5. Начало работы с Диспетчером тегов

План урока:

5.1 Введение

5.2 План сбора статистики

5.3 Разработка стратегии внедрения тегов

5.4 Обзор Диспетчера тегов

5.1 Добро пожаловать на курс по основам Диспетчера тегов Google!

Введение

Добро пожаловать на курс по основам Диспетчера тегов Google!

Многие веб-сайты содержат теги – фрагменты кода JavaScript, которые отправляют данные для ремаркетинга, электронной торговли и другую информацию о посетителях в инструменты анализа, такие как Google Analytics.

Некоторые сайты настолько перегружены тегами, что их работа ухудшается и ими становится сложно управлять.

Размещение тегов на веб-страницах требует определенных навыков программирования, а неверно размещенные теги могут замедлить или даже нарушить работу сайта. Чтобы этого не допустить, вам нужен Диспетчер тегов Google.

С Диспетчером тегов вам не придется добавлять теги на страницы вручную. Вы сможете создавать теги Google Analytics, AdWords или сторонних систем и указывать, при каких событиях они должны срабатывать. Это ускоряет внедрение тегов, работу веб-сайтов, которые их содержат, и помогает управлять версиями тегов, не обращаясь к разработчикам.

Обзор курса

В этом курсе мы расскажем об основах работы в Диспетчере тегов, в том числе о плане сбора статистики и стратегии работы с тегами, внедрении тегов и триггеров, а также настройке переменных для многократного применения на сайте.

Вы узнаете, как передавать информацию с сайта в инструменты маркетинга и аналитики с помощью переменных, событий и уровня данных.

Наконец, мы покажем, как в Диспетчере тегов настраивать теги для рекламы и ремаркетинга. Мы будем рассматривать теги для обычных компьютеров, но аналогичные методы применимы и к мобильным приложениям.

Примером послужит вымышленная компания The Great Outdoors – ведущий мировой поставщик одежды и снаряжения для туризма и спорта. Для поддержки своих магазинов компания недавно запустила веб-сайт о путешествиях (The Great Outdoors Travel Adventures).

На этом сайте пользователи могут находить информацию о местах для путешествий и планировать свои туры, а также бронировать авиабилеты и гостиничные номера. Чтобы наладить сбор и анализ данных о посетителях Travel Adventures, вы поможете компании пометить страницы ресурса тегами в Диспетчере тегов.

5.2 План сбора статистики

Начиная работу с Диспетчером тегов, продумайте план сбора статистики. Давайте рассмотрим на примере компании The Great Outdoors, какие параметры и показатели потребуются для анализа, с учетом ее бизнес-целей и стратегии.

Нажимайте на сегменты таблицы ниже, чтобы прочитать текст плана и узнать о тактике, ключевых показателях эффективности и параметрах, которые нам понадобятся.

Задача

Повысить доходы компании The Great Outdoors от продажи туров.

Стратегия. Создать сайт Great Outdoors Travel Adventures, на котором можно выбирать, планировать и заказывать приключенческие туры.

Пояснения к показателям и параметрам:

План анализа Google Merchandise Store

Бизнес-цель: продажа товаров бренда Google

Google Merchandise Store – пример типичного интернет-магазина среднего размера. План анализа создан с учетом главной цели: продажа товаров бренда Google.

Стратегия: создание рекламной кампании в Интернете для привлечения покупателей на сайт магазина Google

Чтобы достичь цели, специалисты Google Merchandise Store разработали стратегию рекламы товаров Google.

Далее вы узнаете, как план сбора статистики поможет в настройке тегов.

5.3 Как разработать стратегию внедрения тегов

Мы рекомендуем следующие этапы:

Определите, с какими из тегов вашего сайта будет наиболее удобно работать в Диспетчере тегов. Советуем выполнить миграцию всех тегов, чтобы управлять ими совместно и не вносить дополнительные изменения в код сайта.
Решите, какие статические и динамические значения нужно передавать с сайта. Это могут быть данные о пользователях, доходах, заказе товаров или услуг или другая настраиваемая информация о действиях посетителей – событиях, которые вы хотите отслеживать с помощью Диспетчера тегов.
Наконец, подумайте, с помощью каких тегов вы сможете получать нужные данные, с учетом ваших параметров плана сбора статистики и общих бизнес-целей.

Пример. План сбора статистики для компании The Great Outdoors должен включать следующие показатели:

пользователи и сеансы;
доход;
средняя ценность посетителей и средняя цена купленных туров;
коэффициент бронирования.

Для анализа этих показателей нужны следующие параметры:

источники трафика;
тип клиента;
категория тура;
местоположение тура.

Для сбора этих показателей и параметров мы установим на каждой странице сайта The Great Outdoors тег Google Analytics "Page View" ("Просмотр страницы"). Кроме того, можно выявлять источники трафика компании с помощью тега отслеживания конверсий AdWords, а также использовать тег ремаркетинга AdWords для таргетинга рекламы на прежних посетителей сайта Travel Adventures.

Стратегия внедрения поможет вам определить, с какими тегами работать в Диспетчере тегов и какие данные собирать с их помощью для анализа.

5.4 Как работает Диспетчер тегов

Структура Диспетчера тегов Google

Для начала вы размещаете фрагмент-контейнер JavaScript на каждой странице своего веб-сайта.

После этого вы сможете добавлять, изменять или удалять теги в таких контейнерах в Диспетчере тегов, не редактируя непосредственно код сайта. При определенных действиях пользователей на сайте контейнеры будут вызывать срабатывание тегов согласно настройкам, которые вы установите в Диспетчере тегов, и передавать необходимые данные в системы анализа, например Google Analytics.

Рассмотрим устройство Диспетчера тегов.

Отслеживание одного или нескольких веб-сайтов происходит в Диспетчере тегов на уровне аккаунта, обычно одного на организацию. Но если вы отслеживаете веб-сайты нескольких компаний, то можете связать несколько аккаунтов Диспетчера тегов с одним аккаунтом Google.

Пример. Агентство управляет тегами рекламодателя The Great Outdoors. Для этого компания The Great Outdoorsсоздает аккаунт Диспетчера тегов и предоставляет агентству доступ к нему. Администраторов аккаунта может быть несколько, и они могут предоставлять доступ с разными разрешениями нескольким пользователям.

Контейнеры и триггеры

В аккаунте Диспетчера тегов есть по крайней мере один контейнер с тегами и триггерами, которые определяют, когда теги должны срабатывать и собирать данные. Так, контейнер может содержать тег для регистрации покупок на сайте и триггер, устанавливающий в качестве момента срабатывания загрузку страницы подтверждения заказа. Обычно используется по одному контейнеру для каждого домена веб-сайта, однако один и тот же контейнер можно применять для междоменного отслеживания.

Триггер состоит из переменных, операторов и значений.

Переменные замещаются значениями, которые вы задаете, и бывают двух типов: встроенные и пользовательские. Встроенные переменные, такие как {{page path}} или {{click id}}, уже настроены в Диспетчере тегов, и вам остается просто выбрать их.

Пользовательские переменные вы создаете сами, например {{purchaseComplete}} – чтобы регистрировать завершение процедуры покупки. При этом вы выбираете один из существующих типов переменных или создаете свои варианты, которые можно будет неоднократно использовать на сайте.

Операторы определяют связь между переменными и значениями, при которой срабатывает тег. Примеры операторов: equals (равно), contains (содержит), doesn’t contain (не содержит). Если нужно, чтобы тег регистрировал событие, когда пользователь совершает покупку, вы настраиваете триггер с условием, что переменная {{url}} равна адресу вашей страницы подтверждения заказа, например checkout.html. Можно назначить несколько триггеров для одного тега – для срабатывания должны будут выполняться все их условия.

Триггеры заставляют теги срабатывать при определенных событиях – действиях пользователей на сайте.

Это может быть загрузка страницы или нажатие на кнопку отправки формы. Все триггеры связаны с тем или иным событием на сайте. У тега должен быть как минимум один триггер.

Настраивая триггеры, переменные и события в Диспетчере тегов, вы определяете, какую информацию о действиях пользователей теги будут передавать в ваш инструмент маркетингового анализа.