Полный гид по аналитике в Instagram: метрики, инструменты, советы

Instagram – ключевой элемент любой маркетинговой стратегии для этой соцсети. Без аналитики вы сильно рискуете: сложно попасть в цель, если стрелять с завязанными глазами.

Как еще вы поймете, что ваша стратегия эффективна? Как отслеживать показатели и улучшать контент?

Аналитика поможет ответить на эти и многие другие вопросы.

Аналитика в Instagram откроет вам доступ к тонне ценных данных об эффективности ваших усилий и способах улучшения результатов.

В этом гиде мы подробно изучим Instagram аналитику – от доступных метрик до их использования в маркетинге.

28 Instagram метрик для оценки и повышения эффективности

Instagram предлагает множество метрик для измерения эффективности усилий, изучения аудитории и улучшению результатов маркетинга.

Эти метрики доступны как во внутренней аналитике Instagram, так и в других инструментах. Большинство из них представляют из себя самые базовые данные первого уровня (например, число подписчиков или комментариев). Ниже мы также более подробно рассмотрим расчетные данные второго уровня (рост числа подписчиков или показателя вовлеченности).

1. АНАЛИТИКА ПРОФИЛЯ INSTAGRAM

• Число подписчиков: число людей, подписанных на ваш аккаунт в Instagram.
• Показы: общее число просмотров всех ваших постов.
• Охват: число уникальных аккаунтов, которые просматривали любой из ваших постов.
• Просмотры профиля: число просмотров вашего профиля.
• Переходы на сайт: чисто кликов на ссылку в описании профиля.
• Клики по кнопкам Позвонить/Эл. адрес: число кликов для звонка или отправки электронного сообщения вашей компании.
• Посты: число опубликованных в Instagram записей.
• Упоминания: число Instagram постов, в которых упоминается ваш аккаунт.
• Брендовые хэштеги: число постов в Instagram с брендовыми хэштегами.

2. ДАННЫЕ ОБ АУДИТОРИИ

• Пол: гендерное распределение ваших подписчиков (мужчины или женщины).
• Возраст: распределение подписчиков по возрасту (12-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+).
• Популярные локации: топ пять городов и стран, в которых находятся ваши подписчики.
• Подписчики – Часы: среднее время (в часах), которое ваши подписчики проводят в Instagram в каждый день недели.
• Подписчики – Дни: дни недели, в которые ваши подписчики наиболее активны.

3. ПОСТЫ В INSTAGRAM (ФОТО ИЛИ ВИДЕО)

• Показы: общее число просмотров поста.
• Охват: число уникальных аккаунтов, которые просмотрели пост.
• Лайки: Число уникальных аккаунтов, которые лайкнули пост.
• Комментарии: число комментариев к посту.
• Сохраненные: число уникальных аккаунтов, которые сохранили пост.
• Вовлеченность: число уникальных аккаунтов, которые лайкнули, сохранили или прокомментировали пост.
• Просмотры: число просмотров видео в посте.

4. INSTAGRAM STORIES

• Показы: число просмотров фото или видео в историях.
• Охват: число уникальных аккаунтов, которые видели определенное фото или видео в историях.
• Выходы: число выходов из истории.
• Ответы: число ответов к видео или фото в историях.
• Данные о людях: список аккаунтов, которые просмотрели определенное фото или видео в историях.

Стоит отметить, что внутренняя аналитика Instagram – лучший инструмент для оценки эффективности ваших историй.

5. INSTAGRAM LIVE-ВИДЕО

• Зрители онлайн в определенный отрезок времени: число аккаунтов, просматривающих трансляцию, и информация о них.
• Зрители: число аккаунтов, которые просмотрели любую часть трансляции.

Обратите внимание, что аналитика для прямых трансляций в Instagram пока недоступна. Поэтому желательно фиксировать цифры самостоятельно, например, сделав скриншот сразу после окончания прямого эфира.

РАСЧЕТНЫЕ МЕТРИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Помимо перечисленных выше метрик, которые доступны в инструментах Instagram аналитики, вы можете также учитывать и более сложные расчетные показатели.

Некоторые из перечисленных ниже инструментов могут автоматически высчитывать эти метрики.

Существует четыре основных типа метрик второго уровня:

1. ПРИРОСТ

Прирост позволяет оценить изменение (рост или снижение) метрик. Например, рост числа подписчиков позволяет оценить увеличение вашей базы подписчиков с течением времени.

(Метрика временного периода 1 – Метрика временного периода 2) / метрика временного периода 1.

Примеры: рост числа подписчиков, показов, охвата, вовлеченности, кликов и ответов.

2. ДОЛЯ

Доля позволяет вывести процентный показатель, характеризующий отношение одной метрики к другой. Например, доля вовлеченности – это процент подписчиков, которые взаимодействовали с вашими постами в Instagram.

Метрика (например, число взаимодействий с постом) / Число подписчиков при публикации поста

При расчете доли обычно используется единица измерения “на одного подписчика”.

Примеры: доля показов, вовлеченности, просмотров, кликов, выходов и завершения.

Доля завершения обычно используется для оценки процента людей, которые просмотрели все ваши посты в Instagram Stories.

3. СРЕДНЕЕ ЧИСЛО

Эта метрика позволяет оценить общую эффективность постов в Instagram. Например, среднее число лайков на пост.

Сумма метрик за определенный период (например, все лайки для январских постов) / Число постов за этот период времени

При расчете среднего обычно используется единица измерения “на пост”. Но также можно делать расчеты для определенного отрезка времени (“в день”, “в месяц”).

Например, можно вычислить среднее число зрителей live-видео в разные дни недели, чтобы определить лучшее время для прямых трансляций.

Примеры: среднее число комментариев, средняя вовлеченность, охват Instagram Stories, среднее число просмотров прямых трансляций.

4. ТОП

Эта категория не относитс�� к метрикам, но является ценным источником данных для повышения эффективности. Оценив ваши посты по числу показов, охвату, вовлеченности или просмотрам, вы сможете составить топ публикаций и ориентироваться на него для повторения успеха.

Примеры: топ постов, видео, топ 10 постов по числу комментариев, топ 10 постов по вовлеченности.

Статистика Instagram и 14 других бесплатных инструментов для аналитики

Хорошие новости. Большинство описанных выше метрик легко можно отслеживать в Статистике Instagram. Все, что для этого нужно, это бизнес-профиль.

Давайте сначала изучим особенности внутренней аналитики соцсети, а затем рассмотрим сторонние бесплатные инструменты.

1. СТАТИСТИКА INSTAGRAM

Чтобы получить доступ к внутренней аналитике Instagram, нужно сделать из своего аккаунта бизнес-страницу. Это очень просто.

1. Перейдите в профиль и нажмите кнопку Редактировать профиль.
2. Выберите пункт Попробуйте инструменты для компании.
3. Выберите страницу в Facebook для привязки к аккаунту.
4. Внесите все необходимые изменения и сохраните информацию о вашем бизнесе.

Обратите внимание, что вы сможете получить статистику по данным, собранным только после перехода на бизнес-страницу.

Теперь в вашем профиле в верхнем правом углу появится иконка статистики. На данный момент аналитика доступна только в приложении.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В самом верху окна аналитики вы сможете увидеть общее число показов вашего аккаунта и изменения по сравнению с прошлой неделей.

ПУБЛИКАЦИИ

Ниже находится раздел “Публикации”. В нем вы увидите топ шесть постов за последние семь дней с сортировкой по числу просмотров. Нажмите Еще и вы сможете просмотреть самые эффективные посты за разные периоды времени.

Нажмите на ссылку Вы видите, чтобы настроить фильтр:

• Все, фото, видео, публикации с кольцевой галереей
• Показы, охват, вовлеченность, понравилось, комментарии, сохранения
• 7 дней, 30 дней, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год, 2 года

Статистику также можно просматривать из любого поста. Просто нажмите Посмотреть статистику под интересующей вас публикацией.

ИСТОРИИ

Далее идет раздел “Истории”. Если вы создали историю за последние 24 часа, здесь будут отображаться ее данные. Также можно нажать на Предыдущие, чтобы проанализировать эффективность предыдущих историй.

Нажмите на ссылку Показы, чтобы настроить фильтры:

• Показы, охват, касания “вперед”, касания “назад”, выходы, ответы
• 24 часа, 7 дней, 14 дней

Обратите внимание, что аналитика по историям будет доступна только в течение 14 дней после публикации.

ПОДПИСЧИКИ

В следующем разделе показано среднее число входов ваших подписчиков в Instagram по дням недели. При нажатии на Еще будет доступна дополнительная информация.

• Число подписчиков (и число новых подписчиков на этой неделе)
• Распределение по полу
• Распределение по возрасту (вы можете выбрать между всеми, мужчинами или женщинами)
• Популярные локации (можно выбрать между городами и странами)
• Активность подписчиков (можно выбирать между часами или днями, а также разными днями недели)

Учитывайте, что для просмотра демографических данных у вас должно быть не меньше 100 подписчиков.

РЕКЛАМА

Последний раздел – “Реклама”. Если вы запускаете рекламу в Instagram, здесь вы сможете оценить ее эффективность.

Так как Instagram использует рекламные инструменты Facebook, просмотреть данные кампаний можно и в Facebook Ads Manager.

Если у вас остались вопросы, смело нажимайте на ссылку Что это значит? внизу почти каждой страницы. Вы получите определение каждой метрики.

2. 14 ВНЕШНИХ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ INSTAGRAM АНАЛИТИКИ

Статистика Instagram отлично подходит для отслеживания метрик первого уровня, но вы можете дополнительно использовать внешние бесплатные инструменты для более детальной и глубокой аналитики.

Ниже вы найдете краткий обзор 14 бесплатных инструментов:

1. HITALAMA

Хиталама – это сервис, который позволяет анализировать как личные профили Instagram, так и любые другие открытые аккаунты.

Доступные данные:

• Количество подписчиков
• Количество подписок
• Количество постов
• Данные по постам
• Количество лайков
• Количество комментариев
• Популярные фильтры
• Отметки на фото
• Локация

2. SPELLFEED

Сервис Spellfeed позволяет бесплатно отслеживать статистику за день. Добавить можно до трех профилей.

Доступные данные:

• Число подписчиков и подписок
• График изменения числа подписчиков
• График прироста числа подписчиков

3. FEEDSPY

Feedspy – инструмент аналитики, который помимо Instagram работает и с другими социальными сетями. Пять загрузок аналитики бесплатны.

Доступные данные:

• Информация об аккаунтах конкурентов
• График прироста подписчиков
• Топ постов
• Вовлеченность

4. РICATON

Рicaton – отличный бесплатный сервис со множеством полезных функций, в том числе уникальных.

Доступные данные:

• Соотношение подписчиков по полу
• Соотношение открытых и закрытых профилей подписчиков
• Локация подписчиков
• Досягаемость по числу подписок
• Популярность подписчиков
• Распределение подписчиков по категориям
• Активность аудитории
• Связь хэштегов с уровнем вовлеченности
• Влияние типа контента на вовлеченность
• Связь числа лайков со временем публикации

5. KEYHOLE

Keyhole – платный сервис, но он предлагает бесплатную версию, которая показывает данные только максимум за год и максимально анализирует 99 постов. Вполне неплохо!

Доступные данные:

• Анализ аккаунта
• Число постов в неделю (в виде графика)
• Вовлеченность в неделю (в виде графика)
• Топ потов по вовлеченности
• Топ хэштегов по вовлеченности
• Анализ хэштегов
• Число постов с хэштегами
• Число аккаунтов, использовавших хэштег
• Топ постов с хэштегом
• Самые влиятельные аккаунты, которые использовали хэштег, и недавние аккаунты, которые использовали хэштег
• Локация
• Доля постов
• Распределение по полу

6. SOCIALBAKERS

Socialbakers – это инструмент аналитики для соцсетей, который помогает легко анализировать эффективность ваших усилий в Instagram. Базовая информация в нем доступна в привлекательном визуальном формате.

Доступные данные:

• Топ три поста по лайкам
• Топ три поста по комментариям
• Пользователи с самым большим числом лайков
• Топ 10 хэштегов
• Первый пост
• Распределение постов по месяцам
• Топ фильтров
• Пользователи с самым большим числом упоминаний

7. SQUARELOVIN

Squarelovin – платформа для пользовательского контента Instagram с бесплатным инструментом аналитики. Вы можете привязать к нему сразу несколько аккаунтов и управлять ими из одной панели.

Доступные данные:

• Обзор (изменение числа подписчиков, последние посты и т.д.)
• Ежемесячная аналитика (лайки, комментарии, посты с самым большим числом лайков, посты с самым большим числом комментариев)
• Вовлеченность (график полученных лайков и комментариев, самые популярные и самые комментируемые медиа)
• Оптимизация (лучшее время для публикаций и график взаимодействия пользователей)

8. SIMPLY MEASURED

Simply Measured предлагает бесплатный аналитический отчет для аккаунтов с менее чем 25 000 подписчиков. Все что нужно, это заполнить форму и получить отчет за последние две недели.

Доступные данные:

• Информация об аккаунте (число постов, общая вовлеченность, вовлеченность на пост)
• Вовлеченность за неделю (график)
• Лайки на пост и комментарии на пост
• Топ постов по вовлеченности
• Топ ключевых слов, встречающихся в комментариях
• Самые активные комментаторы
• Комментарии и посты по дням недели и времени (график)
• Топ фильтров фото и видео, городов

9. UNION METRICS

Union Metrics – многоканальная платформа социальной аналитики. Она предлагает бесплатную оценку аккаунта в Instagram с использованием платных алгоритмов инструмента. Отчет будет составлен за предыдущий месяц, при этом вы сможете обновлять данные каждый день.

Доступные данные:

• Информация об аккаунте (всего постов, подписчики, подписки и т.д.)
• Лучшее время для публикаций на основе вовлеченности
• Топ поклонников
• Топ хэштегов
• Топ постов

10. WEBSTA

Websta – мощный бесплатный инструмент для Instagram аналитики. Здесь вы можете создать до трех настраиваемых лент новостей, отвечать на комментарии к постам, а также отслеживать хэштеги.

Доступные данные:

• Обзор (всего постов, лайки, комментарии и т.д.)
• Контент (история постов, использование хэштегов и т.д.)
• Вовлеченность (график подписчиков, лайков, комментариев, посты с наибольшим числом лайков, посты с наибольшим числом комментариев)
• Оптимизация (лучшее время для публикаций и популярные хэштеги)

11. INK361

INK361 – инструмент для управления аккаунтом в Instagram. В бесплатной версии вы получите общие данные об аудитории и вашем присутствии, сможете отвечать на комментарии и создавать до трех настраиваемых кругов. Это позволит вам просматривать свой контент с определенных аккаунтов.

Доступные данные:

• Обзор аккаунта
• Любовь (показатели вовлеченности, основанные на числе лайков)
• Разговоры (показатель вовлеченности, основанный на активности обсуждений ваших постов)
• История постов (график распределения постов по годам, месяцам, дням и времени)
• График лайков и комментариев, посты с наибольшим числом лайков, посты с наибольшим числом комментариев
• Используемые хэштеги

12. SOCIALRANK

SocialRank – инструмент управления базой подписчиков в Instagram и Twitter. Он помогает сегментировать, характеризовать и понимать ваших подписчиков, чтобы эффективнее с ними взаимодействовать.

Доступные данные:

• Активность подписчиков, их распределение и по локаций
• Популярные слова в описании профилей подписчиков
• Популярные слова в постах подписчиков
• Популярные хэштеги в постах подписчиков
• Популярные эмодзи в постах подписчиков
• Данные о каждом подписчике (среднее число комментариев и лайков на пост, самые эффективные посты, самые популярные слова, хэштеги и эмодзи, последние посты, с которыми они взаимодействовали)

13. PIXLEE

Pixlee – платформа для визуального маркетинга, которая работает с пользовательскими постами из Instagram, Facebook и других соцсетей. Она предлагает бесплатное аналитическое приложение, которое будет отправлять вам отчеты каждую неделю.

Доступные данные:

• Поклонники в Instagram (посты о вашем бренде, посты поклонников, топ брендов и авторитетов)
• Эффективность бренда (подписчики, рост, лучшие посты бренда, вовлеченность на пост)

14. PICTURE.IO

Picture.io – бесплатное приложение для аналитики в Instagram от платформы пользовательского контента Chute. В отличие от многих других инструментов, оно рассчитывает индекс влияния. При этом учитывается размер вашей сети, вовлеченность и тренды.

Доступные данные:

• Индекс влияния
• Самые популярные фото

Как использовать данные в работе с Instagram

Как только вы оцените необходимые метрики и данные об аудитории, вы можете начинать совершенствовать свой маркетинг в Instagram. Вот несколько идей, как можно использовать статистику Instagram для улучшения своих результатов:

ИЗМЕНИТЕ ДЕНЬ ИЛИ ВРЕМЯ ПУБЛИКАЦИИ

С введением нового алгоритма для новостной ленты найти идеальное время для публикаций в Instagram стало довольно сложно. Но аналитика может вам в этом помочь.

Благодаря статистике можно определить дни, когда ваша аудитория наиболее активна, а также среднее время их нахождения в приложении. Например, как видно на графике ниже, подписчики этого аккаунта наиболее активны в воскресенье и с 21:00 до 6:00 в большинстве дней недели.

Вы можете публиковать новые посты в часы пик, чтобы максимально расширить свой охват, либо в менее популярное время, когда конкуренция ниже всего. Протестируйте каждый из этих подходов.

УЛУЧШИТЕ КОНТЕНТ, ОСНОВЫВАЯСЬ НА ДАННЫХ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИЛИ ДЕМОГРАФИИ ПОДПИСЧИКОВ

Используя статистику в Instagram, вы легко сможете определить наиболее эффективные посты и истории по показам, охвату и вовлеченности. Проанализируйте свой лучший контент и постарайтесь выявить тренды.

Например, ваши посты с розыгрышами могут собирать больше всего комментариев, а пользователь��кие фото иметь самые высокие показатели вовлеченности. Чтобы продолжить улучшать результаты можно публиковать посты этого же типа.

Также улучшить контент можно, лучше узнав свою аудиторию. Например, если большинство ваших подписчиков – женщины в возрасте от 35 до 44 лет, которые любят дизайн, вы можете создавать контент специально для них.

РАССКАЗЫВАЙТЕ УВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ИСТОРИИ

Используйте данные историй Instagram, чтобы улучшить качество контента. Определите, какие форматы пользуются наибольшей популярностью у вашей аудитории и предлагайте им больше подобного контента. Экспериментируйте с разными призывами к действию и отслеживайте их эффективность по числу переходов на сайт.

Сегодня маркетологам доступен огромный объем данных и множество бесплатных инструментов для повышения эффективности работы с Instagram. Комбинируйте их с глубоким пониманием своих подписчиков, чтобы создавать более ценный и увлекательный контент для своей целевой аудитории.

Материал взят с сайта rusability.ru

НАЗАД к TELEGRAM