Спроси у мембера!
Скатываемся вниз, в самую гущу вопросов и ответов, в недра общения и получения обратной связи от мемберов. Нет, не пытайтесь сбежать. Все не так пугающе, как звучит.
И, вероятно, никто из нас не обладает телепатическими способностями, чтобы прочесть мысли людей. По крайней мере, мне это не под силу. Хотя есть легенды о тех, кто утверждает обратное, но доказательств пока не представлено. Не важно. Важно то, что золотой ключ к успеху - умение слушать, спрашивать и адаптироваться.
"Адаптироваться" - звучит страшно? Не надо воспринимать это как приказ превратиться в чужое видение идеала при каждом новом мнении. Это скорее призыв научиться отбирать то, что соответствует вашему стилю и вашим целям.
Итак, давайте подарим вам несколько перлов мудрости для тех, кто хочет стать магом общения и получения обратной связи:
Начните с мелочей: спросите у мембера, что его привлекает в вашем контенте и что бы он хотел видеть больше. Но помните, это не голосование в стиле «American Idol», где каждое слово подсчитывается и анализируется. Это искусство вести диалог и наблюдать.
Прислушайтесь к тому, что они говорят. Особенно, если они делятся с вами личной информацией. Это бесценная веха на пути к пониманию их истинных желаний.
Будьте готовы к критике. И да, иногда это может быть неприятно. Но помните, это лишь слова, а не кирпичи, которыми в вас кидают. Важно отделить конструктивную критику от бессмысленного нытья.
Не забудьте поблагодарить их за обратную связь. Это маленькое «спасибо» может проложить путь к построению доверительных отношений.
И, наконец, всегда учитывайте их пожелания и предпочтения при создании нового контента.
Помните, мы все люди, и иногда то, что мы думаем, что хотим, и то, что мы на самом деле хотим, - две разные вещи. Общение и получение обратной связи от мемберов - путь к пониманию этого различия и использованию его в свою пользу.