Гемблинг через мессенджеры с еб#йшим ROI: чат-боты и воронки

В чем различие слива через мессенджеры, клоаку и приложения, как построить собственную воронку, как прогревать аккаунты, как выглядит путь клиента (на живом примере), как создать чат-бота и какие модели запуска воронок существуют.

Анонс, оценка доклада и другие выступления — в Телеграм-канале.

Первая проблема, с которой мы столкнулись, когда погрузились в мир арбитража, — баны приложений и отсутствие возможности лить на iOS. Тогда мы обратились к тому, с чем хорошо знакомы, — мессенджер-маркетинг. Это быстрый и эффективный способ привлечь и удержать "качественных" игроков.

Приложения, клоака, мессенджеры

Преимущества каждого инструмента на скрине ниже:

Клоака — самый примитивный инструмент, т.к. по факту вы просто нагоняете трафик на рекламодателя, а дальше от вас ничего не зависит: пользователь либо регистрируется, либо нет.

Мессенджеры в этом плане в разы лучше клоаки и немного получше приложений. Например, в мессенджерах у нас есть возможность сегментировать аудиторию и персонализировать предложения. Здесь также отсутствуют баны от ботов. Если в AppStore ваше приложение забанит бот, то всё, до свидания. Большой плюс мессенджеров — высокий процент открываемости, вплоть до 70%.

С чего начать разрабатывать воронку

1. Определить ЦА

• Опытные игроки. Знают, чего хотят и где и сколько нужно потратить
• Халявщики. Приходят ради бонусов. ЦА, которая не нужна реклу и нужна нам (мы получаем за нее выплату)
• Любители ярких впечатлений. Люди, которые хотят отвлечься от стресса и проблем. Больше подходит под Европу
• Перебежчики. Любимая категория. Их принцип такой: зашли в один рум, внесли депозит, забрали бонус, проиграли 10$, пошли в другой рум, внесли депозит, забрали бонус и т.д.

2. Сегментировать по видам игр: классические игроки, интеллектуалы, женщины и т.д.

3. Сегментировать ЦА. Еще один шаг в сторону точного попадания в аудиторию. Здесь мы уходим от конкуренции с другими арбитражниками, которые льют "Мужчины, 25-40, на широкую".

Мы делаем общее сегментирование (условно, предприниматели, женатые, менеджеры среднего звена) и ищем скрытые сегменты (именинники, знаки зодиака, геймеры, скроллеры). Мало кто пользуется подобным способом сегментирования — и зря.

Примеры:

• Именинники. Пишем сообщение "Привет, твои друзья забыли про твой ДР, а мы не забыли! Вот тебе бонус". Сразу же цепляет внимание и очень круто отливается
• Знаки зодиака. Даем гороскоп в стиле "Для раков самое лучше время, чтобы испытать удачу". Люди крайне суеверны и хорошо на это ведутся
• Геймеры. Тут все понятно
• Скроллеры. Мой выдуманный сегмент. Это люди, которые ложатся на диван и думают, чем бы заняться: посмотреть сериал или полистать ленту ФБ. Хорошо заходит с посылом "Хватит скроллить ленту. Отвлекись, проверь свою удачу"

4. Собрать оффферы от румов. Имея в наличии актуальную информацию по турнирам, акциям и бонусам, вы выделяетесь на фоне других арбитражников и цепляете их же аудиторию другими посылами.

5. Выявить боли и потребности сегмента. От этого будет зависеть акцент креативов. Рассмотрим на примере предпринимателей.

Боли: выгорание, многозадачность, отсутствие времени на хобби, работа 24/7, страх потерять деньги

Потребности: снять с себя ответственность, надежность румов, конфиденциальность, азарт

Как выглядит путь клиента

Важно:

• Оформленный Facebook Page (3+ поста)
• Facebook Page в слотовой тематике
• Креативы под плейсменты
• Айдентика брендов
• Призыв к действию
• 6 креативов на тест
• Бонусы обязательно на вижуале

Ссылка на воронку (саму воронку в скринах вставлю в конце статьи).

Первое, что видит пользователь — страницу выбора мессенджера. Конверсия такой страницы достигает до 70%. Здесь нет лишней информации, не нужно никуда листать. Всё понятно.

На этой странице не нужно расписывать про возможные бонусы и подарки. Простой выбор: либо Viber, либо Telegram (мессенджер на своё усмотрение).

На эту страницу важно установить Google Tag Manager (GTM). После установки прикрепить 20-30 пикселей с новых, пустых кабинетов. Зачем? Они собирают лояльную аудиторию. Проходит некоторое время. Нам нужно запустить кампанию. Берем пользователей, которые собрались в новых пикселях, делаем lookalike и получаем постоянно работающий механизм поиска аудитории.

Следующий шаг — первое сообщение в мессенджере. Важно сразу персонализировать предложение и использовать цепляющую GIF — визуал на первом месте.

Не забывайте про релевантность оффера. То, что на креативе, то и в первом сообщении.

Время. Если есть возможность ограничить бонус по времени, используйте. Ссылку для перехода делаем на кнопку.

Как выглядит лендинг регистрации + воронка к депозиту

Еще раз: скрины всей воронки в конце статьи.

Работа с базой

Забавно, но 20% всего дохода приходится на базу. В нашем примере человек зарегистрировался в апреле, а внес депозит в сентябре. Все это время он был в воронке.

Как работать с подобной базой? Сегментировать и планировать. Без сегментации рассылки улетают в никуда. Планирование помогает играть на актуальных инфоповодах.

Адаптируйте сообщения и картинки под мессенджеры. Не заспамливайте базу постоянными сообщениями.

Есть возможность сократить путь клиента? Сокращайте.

Рубрики — крутой инструмент, который помогает юзеру ориентироваться в чат-боте. Например, отзывы игроков. Пользователь читает, видит скрины, понимает, что не развод, регистрируется.

Как и где создать бота

Модели запуска воронок

Лид-магнит. Например, даете лид-магнит "Мы нашли ТОП-5 покерных румов". Человек переходит, вы собираете ЦА, дальше взаимодействуете через воронку, ведете на регистрацию.

Quiz-воронка. Строится в зависимости от ответов на вопросы. Играешь? Да/Нет. Отсюда разветвление: для опытных — новые бонусы, для новичков — фриспины (условно).

История. Начало истории в рекламе, продолжение в мессенджере.

Сервис подбора бонусов и товаров. Хотим зайти в ГЕО, но не знаем, что конвертит. Выбираем 3-4 рума в стране, пуляем пользователю. Он видит перед собой все 4 варианта с бонусами. Таким образом мы отливаем 1000$ сразу на 3-4 оффера, а не на каждый отдельно.

Как прогревать аккаунты

Логика запуска рекламной кампании. Здесь время выступления стало подходить к концу, поэтому просто скрин, без объяснений :)

Итоги

Не достаточно создать чат-бота и ждать денег. Нужно работать с маркетингом, психологией и т.д. Мессенджеры позволяют работать и зарабатывать на iOS.

Пример. Как выглядит воронка

Мероприятие: Sempro. Спикер: Роман Чесановский. Тема доклада: Как стабильно получать ROI 200% через мессенджеры.