Оформление аккаунта и Общение с потенциальным покупателем
Думаю всем понятно что первым делом человек видит наш профиль, а именно аватарку и никнейм... Поэтому нам необходимо красиво оформить наш аккаунт для взаимодействия с покупателем.
Когда человек дает запрос на покупку рекламы, ему пишет порядка 10-15 менеджеров ОДНОВРЕМЕННО, в большинстве случаев несколько из них продают рекламу в одних и тех же каналах... Скорее всего все догадались к чему я подвожу))) У вас полная личка менеджеров, нужно же кому-то ответить? Кому ответим в первую очередь?
- 1) Какой-то Вася Пупкин со странной, слишком яркой (или наоборот темной) аватаркой. В первой строчке сообщения мы видим предпросмотр текста, и сразу замечаем сообщение похожее на спам. Лично я, даже не открываю такое сообщение, а если и открываю то не смотрю то что мне скинули, ибо там 100% мусорный канал залитый говном с 1млн менеджеров. С большой вероятностью данный господин получит спам блок.
- 2) Eva[Flame] c анимированной, достаточно яркой аватаркой с изображением нашей прекрасной девушки-менеджера. С первых строк заметно личное обращение к нам, без спама, без вызывающей речи, но с заманчивым предложение о покупке рекламы. Так что ее сообщение однозначно открою первым и точно рассмотрю канал, даже если он мне не подойдет по тем или иным причинам, я обязательно что-нибудь отвечу и явно не дам спам.
С первоначальным оформлением все понятно, перейдем к описанию. Тут тоже все довольно просто, главное не писать чушь, именно поэтому мы каждому из вас даем готовый текст. С этим понятно, двигаемся дальше !
Диалог с покупателем или как не получить спам
Как и в первом пункте, все довольно просто, наша задача зацепить человека и продать ему заветную рекламу.
Как должно выглядеть наше предложение?
Хочу обратить ваше внимание на последний пункт, так как он очень важен.
80% манагов после предложения рекламы пишут следующее:
Так делать НЕ надо !!! За подобное вы с большой вероятностью получите СПАМ
Так как выстроить диалог с покупателем чтобы он не только не дал нам спам, но и купил рекламу через нас?
1) Внимательно анализируем его запрос. Если он написал что закупает Психологию, НЕ НУЖНО ему кидать Познавалки или Новости !!!
2) Из списка каналов которые мы вам дадим, вы выбираете наиболее подходящие под запрос человека.
3) Заходим на Telemetr и скачиваем картинку статистики наиболее подходящего канала
4) Пишем клиенту предложение о покупке рекламы, как правильно оформить сообщение? Легко!
Для начала нужно понимать что все нужно присылать в одном сообщении. НИКАКИХ эмодзи, на дворе давно не 2018, сейчас сообщение с обильным применением эмодзи выглядит как спам и его никто не будет читать. Поэтому наше предложение должно быть лаконичным (см.ниже)
Я не говорю что это идеальное предложение о рекламе, у вас своя фантазия, импровизируйте и выбирайте идеальный формат рассылки. Конкретно этот текст я написал на созвоне с учеником ( которому и залил этот канал с нуля ), тогда за час мы написали по 11 запросам из разных чатов и 6 человек купили рекламу. В день в среднем ставят 2 рекламы, значит я за час ученику сделал продаж на 3 дня вперед))) Мощно? Да, У всех так получится? Нет, Что делать? Пробовать и разбираться.
Покупатель рассмотрел наше предложение и хочет купить, что дальше ?
Тут все максимально просто, но все равно можно не хило обосраться... Поэтому пишем админу/владельцу что у нас есть клиент и спрашиваем свободные места и актуальный прайс ( лучше знать это все заранее ). Просим у покупателя пост (креатив) и присылаем его админу/владельцу и параллельно просим реквизиты. ОПЛАТА ПРИНИМАЕТСЯ СТРОГО НА РЕКВИЗИТЫ АДМИНА/ВЛАДЕЛЬЦА, СЕБЕ МЫ НИЧЕГО НЕ БЕРЕМ .
После того как клиент оплатил, он может попросить отлог, что это такое?
Отлог - короткий ответ бота с временем и датой поста который выйдет в канале где мы продали рекламу.
Как он выглядит и где его взять? Попросить его нужно у админа который непосредственно делал отлотжный постинг. (см.ниже)
Все ! Бинго ! Реклама продана, админ спокоен, место не сгорело.
Клиенту желаем приятной отдачи, так же через 3-4 часа после выхода рекламы пишем ему и спрашиваем " Как отдача ? "для чего это надо?
- Если ему идет дорогой пдп, то можно заменить пост на другой или попросить админа добавить ленты.
- Человек поймет что вы реально заботитесь о нем, а не просто продали рекламу и забыли, в последствии он вернется еще.
- Увеличиваем влияние агенства FLAME на рынке.