Виктория | Чат-бот
На сегодняшний день чат-боты – не просто способ коммуникации,а сильный инструмент, который может значительно повлиять на эффективность вашего продвижения и роста дохода .
Конечно, они не способны взять все ваши обязанности на себя.Ноо значительно сэкономить время, которое вы тратите на решение рутинных задач и сделать вашу работу эффективнее.
Что потребуется для роста продаж 👇
Чат-боты помогают улучшить клиентский путь и определить, откуда клиент приходит, какие вопросы интересуют на каком этапе он перестает взаимодействовать с ботом.То есть в чат - боте можно прописать сценарий по которому пойдет ваш клиент, после того как получит все ответы на интересующие его вопросы - это поможет прогреть к покупке, закрыть все возражения и подарить бесплатную пользу и прогреть его к Вам как к эксперту. Таким образом, вы получите данные, на основе которых можете строить свои стратегии развития и спрашивать клиента,какие услуги / товары ему интересны на основе ключевых слов перенаправлять его дальше☝
Чат-боты могут просить посетителей предоставить свою информацию и в дальнейшем вы будите работать с базой этих клиентов ( делать им подогревающие рассылки, уведомлять о акциях спецпредложениях и т.п) Что в итоге повысит шанс на дальнейшее взаимодействие, так как у вас УЖЕ будут данные клиента, таким образом сможете заинтересовать/ довести до покупки.
3️⃣Ответы на часто задаваемые вопросы.
Бот обладает двумя основными преимуществами. Во-первых,он может сосредоточится на важных запросах и делать больше результативных звонков, таким образом качественные показатели улучшатся. Во-вторых, клиенты получат быстрые ответы, тем самым бот поможет увеличить вероятность того, что клиенты смогут успешно продвигаться по воронке продаж. Сами понимаете, как не любят люди живых консультантов, тем более когда вопрос быстрый. То есть создав всего одну отдельную кнопку в боте под названием " ответы на вопросы "вы сможете добавить туда самые популярные вопросы клиентов и сразу предоставить ответы на них. В следствии чего человек, быстро получает всю необходимую информацию и без сомнении подходит к покупке.
Боты могут действовать как виртуальные помощники, напоминая клиентам о новых скидках/услугах.. Плюс можно настроить сценарий продаж своих какие-то дополнительных продуктов.
Например: добавить дополнительный контент, который будет догревать ваших подписчиков к покупке того или иного продукта с помощью отзывов/ кейсов.
5️⃣Снижение количества неоплаченных товаров.
Клиенты просматривают товары, выбирают, добавляют в корзину и исчезают. Знакомо?
Так вот когда чат-бот собирает контактные данные посетителя, он может отправить автоматическое электронное письмо с напоминанием и мотивацией продолжить покупку.И в нашем случае- если подписчик остановится на каком-то сообщении или выйдет из бота, мы сможем настроить его таким образом, чтобы он автоматически присылал напоминание через заданное количество времени о том, что пора вернуться и продолжить ознакомление с продуктом/ услугой.
Клиенты, которые получили положительный опыт тратят больше, чем те, кто имел отрицательный опыт. И чат-боты могут проводить опрос клиентов. Они будут за вас собирать отзывы, пожелания и благодарности, что поможет намного улучшить клиентский опыт. То есть у вас будет возможность добавить какой-нибудь опросник и передать ответы на вопросы ответственному менеджеру для улучшения структуры сценария.
На самом деле с помощью чат-бота можно решить множество задач. Просто самое главное – продумать логику действий под ваш запрос и просто прописать сценарии бота.
Но, если ты не знаешь какой конкретно функционал чат- бота необходим для масштабирования твоего дохода или не знаешь как составить эффективную структуру приходи ко мне на 👇
🔸Где я помогу тебе автоматизировать рабочий процесс с помощью онлайн помощника.
🔸Разработаем чат-бота под твой индивидуальный запрос.
🔸Предоставлю подробные рекомендации по продвижению и привлечению целевой аудитории в бот и телеграм-канал.
Меня зовут Виктория я специалист по автоматизации продаж через чат - боты и автоворонки в телеграмм.
Помогаю клиентам делегировать часть рутинной работы и увеличить доход за счёт продаж инфопродуктов и услуг.