Как я закрывал кредитные карты.

Наконец то настал момент когда я с огромным облегчением погасил полностью все задолженности по кредитным картам и кредиты. Вот как это происходило на реальном примере четырех не последних российских банков.

Начнем с самого мерзкого — Тинькофф. Собственно самой карты у меня не было, хотя банк упорно считал что она есть. Какое то время назад «Связной-банк» тупо продал мою задолженность в этот чудный банк. Так как в свое время у меня была уже их карта никакой радости мне не принесло. Начнем с полного отказа банка предоставить какие либо документы на переход задолженности, кроме письма на почту и закончим откровенно хамским отношением сотрудников call-центра. Но не суть. Итак зная свою задолженность ровно в день окончания расчетного периода я имел на счету нужную сумму и позвонил в банк на предмет закрытия кредита. Полчаса уговоров и «спец-предложений» и вот наконец я общаюсь с сотрудником по закрытию счетов. Вернее с человеком принимающим заявления на закрытие счетов. Так как по словам банка «сотрудник по закрытию счетов свяжется с вами в течении нескольких дней». Нормально? Вроде бы ничего страшного, но только на первый взгляд. Зная повадки банка, я стал настаивать на немедленном соединение с отделом закрытия счетов. И чудо — спустя всего 15 минут я попал к нужному человеку. Опущу уговоры и перейду к сути. Закрыть кредит мне согласились. Но! Так как я не позвонил в 00:01 минуту дня начала нового расчетного периода на сумму задолженности уже начислены проценты. В моем случае это было 414 рублей. Если бы я согласился ждать звонка в указанные банком «несколько дней» то данная сумма увеличилась бы пропорционально этим дням. Простой и банальный развод. Оспаривать ничего не стал — тут же перевел остатки и выдохнул.

Вторым по размеру долга был «Ренесанс Кредит». Наученный горьким опытом общения с Тинькофф, решил поехать лично в офис, благо он был рядом. Начнем с мелочей: зачисление денег на счет без комиссии возможно только через терминал. Через кассу банка только с комиссией. Представьте себя стоящим посреди офиса у терминала и запихивающим туда ну скажем двести тысяч. Со всеми прелестями в виде не приема купюр и прочего. Плюнул и отдал 500 с копейками за зачисление через кассу. А что? С каждого лоха по паре копеек и премия в кармане. Поехали дальше. Заявление приняли без лишних уговоров остаться и прочего. И тут начался цирк. В документах на закрытие кредитной карты значилось — карта утеряна. Несмотря на то что она лежала на столе перед сотрудницей. Естественно подписывать я это не стал и потребовал указать в заявлении что карта возвращена в банк и уничтожена в моем присутствии. О чем собственно и был отдельный пункт на бланке заявления. На мою просьбу исправить я получил ответ: «А какая вам разница?» Нормально да? То есть карту объявляем утерянной и потом выставляем лоха на дополнительное бабло. У меня заняло полчаса на переговоры с операционисткой и менеджером отделения. Аргументы с их стороны были следующие: «У нас в программе так стоит и мы поменять не можем», «Мы всегда так делаем», «Какая вам разница? Карта ведь будет закрыта» и т.д. и т.п. Однако спустя полчаса мне все таки заменили бланк заявления. Приняв и порезав карту мне выдали копии заявления о том что задолженность погашена и карта уничтожена. Тут же прилетела смс об отключении смс оповещения. Радостно я устремился на выход. Однако радовался я рано. Спустя три дня мне позвонили из банка и «радостно» уведомили что при закрытие карты, сотрудник банка неправильно рассчитала задолженность и теперь я опять им должен. В этот раз сумма была уже чуть больше трех тысяч. Нормально? При наличии у меня копии расписки банка в том, что задолженность полностью погашена? Захожу в еще неотключенный интернет банк и вижу списание тех самых процентов. Причем вину сотрудника они признавали. Но деньги то все равно мне платить. В общем заплатил и тут.

Самым крупным моим кредитором был «Русский стандарт». И ожидал я от них мало чего хорошего. Но, при диких процентных ставках и прочем, при закрытие все прошло четко как по нотам. Весь визит в банк от получения талона электронной очереди до выхода из банка занял двадцать минут. Это с учетом внесения денег в кассу и подписания довольно приличной кучи бумажек. Никаких лишних процентов, никаких уговоров — все быстро и профессионально и самое главное правильно. Никаких «утерянных карт» и прочего. Правда ровно через сутки началась просто атака от ихней службы маркетинга. Звонили по три четыре раза в день с новыми предложениями, с предложением активировать не полученные и уже закрытые карты, с уведомлением о снижение процентных ставок. Но решилось это тоже быстро — два звонка в банк и вот я уже отписан от всех подписок и звонков. Правда есть один нюанс. При отказе от общения с банком обязательно уточните что вы не хотите что бы с вами связывались любыми известными и неизвестными способами коммуникаций известных или еще неизвестных человечеству на момент звонка. Так как по умолчанию банк любезно отключает только смс рассылки. Что было и выяснено на личном опыте. При повторном звонке это недоразумение было исправлено. В обще если б не этот момент, то была бы твердая пятерка.

И последним в моем списке значился любимый «Банк «Санкт-Петербург». Кредитов и кредитных карт у меня как таковых не было, но был кредитный лимит на овердрафт на мелкую сумму. Который собственно я и хотел ликвидировать. Собственно деньги уже были на счету в достаточном объеме и все что от меня требовалось это придти в банк и написать заявление. Однако и тут не обошлось без цирка. В родном отделении меня выслушали, пощелкали по клавишам и сообщили что вот никак не могут закрыть мне кредитную линию, так как не прошел платеж в сумме 6 рублей 80 копеек. Но вы не беспокойтесь. Как только он пройдет все будет закрыто автоматически. Если вдруг не закроется автоматом, то просто закройте данный счет через интернет банк. Сразу после того как спишутся те самые 6,80. Прошла неделя, а сумма все не списывалась. Помня о предыдущем опыте я решил дождаться как минимум окончания расчетного периода. Однако и через день после начала нового расчетного периода пресловутые 6,80 так и не хотели списываться со счета. Проходя мимо другого отделения решил все таки спросить что происходит? Там очень удивились каким то проблемам, так как все должно было быть закрыто в день обращения. Но видимо я попал на стажера или просто на ленивого сотрудника, который в данный момент не хотел работать. Пять минут и вот я уже человек без единого кредита!!!)))))

Об этом и не только читайте тут: https://zen.yandex.ru/id/5a264ddf482677956a266116