Customer Happiness Manager

Привіт, ми школа англійської для ІТ спеціалістів wanna.blab. Зараз наша команда дуже потребує вмілого організатора на позицію Customer Happiness Manager, робити людей щасливими.

📌 Які обов’язки?

Спілкуватися з потенційними клієнтами по телефону, через Instagram та Telegram. Досліджувати їх ситуацію, відповідати на питання по навчанню та пропонувати наші послуги.
Менеджити чати для навчання, відповідати на питання студентів в чатах
Менеджити календар для занять, слідкувати за його актуальністю
Оновлюювати статуси студентів в Trello
Брати відгуки студентів, організовувати покращення їх навчального процесу
Допомогати вчителям із вирішенням питань по студентам

📌 Яким ми очікуємо бачити нашого кандидата?

Перш за все, це відповідальна людина, яка любить порядок. Також, безумовно, наш кандидат повинен мати високий рівень емоційного інтелекту та обожнювати людей.

📌 Яке навантаження по часу?

6,5 год на день з понеділка по суботу. Графік плаваючий і буде обговорюватись індивідуально.

📌 Яка заробітня плата?

В залежності від вашого досвіду ми пропонуємо від 6,000грн до 16,000грн фіксованої ставки + %. Відсоткова винагорода обчислюється наступним чином:

1.5% з кожного студента, який залишається у нас на навчанні, зі збільшенням до 2% після 4-го місяця навчання
2.5% з кожної першої оплати

Перший місяць — тестовий, тому оплачується 50% від фіксованої ставки. Далі зарплатня зростатиме через 3\9\18 місяців роботи.

📌 Які переваги роботи у нас?

Робота повністю віддалена
У нас молода команда, тому ми дуже гнучкі буквально у всьому, легко знайдемо з тобою спільну мову і вислухаємо будь-які пропозиції
Ми маємо чітку місію — допомогти українцям завойовувати міжнародні ринки не тільки своїми hard скілами, а й чудовою комунікацією
Стабільне зростання заробітньої плати

🧑‍💻 Аби відгукнутися: заповнюйте >> Google-форму. P.S. І не забудь сказати, що ти від Workado ;)