December 29, 2022

Про скидки и когда их не надо просить

Те, кто владеют бизнесом, терпеть не могут давать скидки (лес рук).

Но когда они находятся по другую сторону потенциальной сделки, те же люди совершенно не против, чтобы цена была пониже. Что за фигня?

Сейчас не буду останавливаться на том, почему/когда скидки — это плохо для бизнеса. Хочу объяснить, в каких случаях скидка — это плохо для покупателя.

В бизнесе (а вообще и по жизни) полезно уметь различать один момент — существует ли результат потенциальной сделки в процессе обсуждения цены или нет.

Машина, квартира, мобильный телефон, сапоги, кирпичи — прямо перед покупкой уже существуют. Услуги, производство на заказ, стройка, дизайн, софт на заказ — на момент обсуждения сделки не существуют.

Когда вы просите скидку на готовый товар, его свойства уже никак не зависят от цены. Кроссовки новой коллекции в этом году и эти же кроссовки в следующем году — это одни и те же кроссовки. Если вы их купите со скидкой, то это почти ни на что не повлияет (разве что чуть-чуть гордость прищемите).

С услугой, неготовым товаром совсем другая история — когда вы требуете скидку, вы самой попыткой снижения цены напрямую формируете качество результата. Потому что тот, кто дает вам скидку, может регулировать качество неоказанной услуги или неготового товара. И когда вы торгуетесь, он чаще всего так и делает — уменьшает качество.

Иногда вас может это устраивать. Но тут есть проблема. Вы чаще всего не знаете как именно и насколько конкретно продавец уменьшает качество. В результате вы можете добиться 10% скидки, а потерять в качестве в два раза (а продавец при этом может проиграть 10% в обороте, но выиграть в два раза в прибыли).

Какой тут вывод?

Если что-то уже готово, смело требуйте скидку.

Если что-то еще не готово, то требуйте скидку только если вас не интересует качество.

Если вас интересует качество, то не надо заикаться про скидку вообще. Сосредоточьтесь на качестве, а еще лучше потратьте силы на то, чтобы договориться с продавцом как вы будете принимать работу (как вы вместе будете оценивать, что достигнуто нужное качество).