Как закрыть 8 клиентов из 10?
Помнишь мы говорили с тобой о том, как важно, чтобы вы вели клиента?
Напомню структуру, если вы забыли
- самопрезентация + знакомство
- презентовать решение данной проблемы
Мой ответ: нужно научиться СЛЫШАТЬ клиента, и помогать решить ЕГО вопрос
Как часто происходит? Вы пытаетесь рассказать все на свете, чтобы показаться экспертным экспертом. И зачем это людям? Им нужно услышать решение СВОЕЙ проблемы.
Из 5-ти созвонов закрыть 2 клиента. Как вам такая конверсия? К слову, Эмилия вообще пришла новичком без знаний. И смогла переступить через себя, пойти в действия, накрыть первых клиентов на улуги и сразу с хорошим чеком под моим контролем.
А Настя? Которая нашла своего клиента с помощью рассылки. Холодного. И просто продала ему идею работы с ней и предстоящего результата.
Для того, чтобы вы это умели делать в вашей продуктовой линейке должно быть несколько разных предложений, отличающихся функциями, целями и ценой. Если клиент не готов покупать премиум - предлагаем дешевле.
2. Помогаем принять решение клиенту
Для того, чтобы это делать достаточно подтверждать слова. У вас сейчас проблема с отсутствием клиентов, верно? Мы сможем решить ее так, так так. Вам удобнее второй пакет, правильно? Да, тогда сейчас сможем перейти к оплате. Как вам удобнее оплачивать? Ключевым этапом здесь работает подтверждение + склонение клиента к действию.
Вот как часто проиходит: вам говорят "я подумаю" и вы говорите хорошо, напишите когда надумаете. Вам говорят "дорого" и вы сразу готовы снизить чек, пойти на уступки и прогнуться под клиента, доказав свою некомпетентность и нужду в продажах. Если вы не научитесь работать с возражениями, не наберетесь практики - вы и дальше будете сливать свои заявки.
Почему так происходит? Потому что возхражение "дорого" - это недонесенная ценность продукта. А вы не можете ее донести, так как сами не понимаете в чем она заключается. А так как вы этого не понимаете вы не верите в себя.
Вы чувствуете себя как исполнители, а не сотрудники по той причине, что слишком прогибаетесь, просите, извиняетесь, соглашаетесь... Так подождите, вы специалист, или нет? Почему вы соглашаетесь и за вас процесс работы решает клиент, а не вы? Так точно никогда не придут хорошие чеки.
А знаете, в чем суть? Чтобы продавать дорого, закрывать клиентов, нужно начинать с маркетинга, работы со совим мышлением, продуктом и потом продажами. Это система, которую нельзя сломать. Это система, по которой делаю продажи и я, и мои клиенты.
Как пример, Кира. У которой не было системы. Она пыталась собрать все сама, ходила по бесплатным марафонам, продуктам, и... стояла на месте. Изменить ее ситуацию позволило понимание нуных процессов и сбор всех пазлов воедино. Мы делали только то, что работает, не сворачивали на пути, не отвекались. И это позволило сделать результат в доходе - 200 000 руб.
Можно попытаться изучить тонну инцеклопедий, но если не побороть страхи, не начать применять - толку будет 0.
Как насчет того, чтобы собрать свои пазлы и перейти к активным действиям? Перестать смотреть на успех других, а сделать крутой кейс себе?
Напиши мне в дириект или по ссылке в WhatsApp слово "разбор", чтобы мы выявили в чем сейчас твоя проблема, и как тебе ее решить - https://wa.me/79525544835