1.1.Поддерживайте и хвалите людей при каждой удобной возможности. Ваше одобрение действует как удобрение для роста человека.
- 2. Никого никогда не высмеивайте и не унижайте.
- 3. О человеке говорите только хорошее. Если вы ничего не можете положительного сказать о другом, лучше промолчите.
- 4. Будьте внимательны к делам людей, тогда у вас всегда найдется повод похвалить других, а не льстить им.
- 5. Акцентируйте внимание на положительных качествах человека. Если пока он еще недостаточно благородный и мудрый, тогда покажите в нем такого человека. И этот человек обязательно захочет это подтвердить.
- 6. Не стоит критиковать людей. Если же вы все-таки принялись за критику, тогда пусть она будет обращена к его поступкам, а не к личности человека.
- 7. Не стоит постоянно демонстрировать свое превосходство над другими людьми. Таким образом вы только наживете себе врагов. Хотите с людьми дружить, тогда пусть они почувствуют собственную значимость рядом с вами.
- 8. Всегда замечайте собственные ошибки и вину – и извиняйтесь.
- 9. Чтобы к вам прислушались, лучше предложить, чем издавать приказы.
- 10. Раздражение – это сигнал о том, что человек нуждается в помощи и поддержке. Поэтому с пониманием относитесь к данному состоянию людей.
- 11. Будьте хорошим слушателем и говорите поменьше.
- 12. Иногда давайте понять, что хорошая идея исходила из другого человека. Ведь не важно, кто был первым, важнее то, к чему это может привести.
- 13. Если вы считаете, что человек неправ, то, перебив его, вы все равно его не остановите. Пока он не выскажется, он будет настаивать на своем.
- 14. Хотите уметь прекращать любой спор, тогда признайте, что вы, возможно, неправы. Тогда исчезнет причина конфликта, и спор прекратится.
- 15. Чаще преподносите подарки людям без какого-либо повода. Это покажет, что вы не дожидаетесь праздников, а хотите радовать человека каждый день.
- 16. Если вас что-то раздражает, потерпите, помолчите, сдержите эмоции. Не рубите все с самого начала. Просто дайте человеку высказаться, а вы обратите внимание на те моменты, которые вам импонируют. По окончанию разговора оповестите оппоненту, что подумаете над сказанным.
- 17. Сделайте своим девизом: интересоваться людьми, нежели вызывать интерес у них.
- 18. Улыбайтесь.
- 19. Обращайтесь к человеку полным именем. Это намного приятнее, чем слышать сокращенное имя или некое прозвище. Таким образом вы проявляете уважение к его личности.
- 20. Постарайтесь заканчивать разговор так, чтобы у человека оставалось хорошее настроение.
- 21. Научитесь прощать.