Продвижение профиля парикмахера-колориста

1. Для работы был выбран аккаунт парикмахера-колориста

https://www.instagram.com/aliona_anatoleva/

Парикмахер-колорист работает около 3 месяцев, база практически нулевая. Фото в профиле есть, но качественных фото работ не много.

Так выглядел профиль клиента до начала работы:

Статистика по профилю до начала работы:

Период работы с БК с 20 мая по 8 августа.

2.Была поставлена цель -увеличить аудиторию, выйти на постоянный доход от клиентов с Инстаграма в 25-30 тыс/мес, обеспечить мастера записью клиентов на 2 недели вперед . Задачи: поднять уровень экспертности мастера, благодаря созданию качественных постов.

3. Первоначально изменили шапку профиля, добавили ссылку на whatsapp, в вечные сториз добавили важную информацию о мастере: Прайс, Дипломы, Отзывы, Запись. Аудиторию нарабатывали постепенным ручным маслайкингом и масфоловингом. Потенциальные подписчики набирались из профилей Инстаграм мастеров-парикмахеров по городу и району, где работает клиент, профилей мастеров смежных сфер (косметологи, массажисты, мастера-перманентного макияжа), посетителей модных ТЦ и ресторанов, кафе города. Контент использовали преимущественно экспертно-информационный, клиент не готов был вкладываться в рекламу, конкурсы проводили 2 раза -был небольшой поток новых подписчиков с каждого конкурса порядка 30-40 клиентов, хотя результаты могли бы быть лучше. Клиент категорически отказалась проводить анонс конкурса в сториз и вообще выкладывать какую-либо информацию о конкурсе в сотриз.

4. Основная сложность в работе заключалась в том, что не во всем клиент следовал рекомендациям, много времени тратилось на убеждение клиента. У клиента по многим вопросам так и осталось свое видение ситуации, из-за чего пришлось отказаться от некоторых идей, эффект конкурсов получился смазанным. Также были проблемы с предоставлением качественных фото, камера телефона оставляла желать лучшего.

5. Первый отклик пришел в директ. В ответ на подписку и просмотр сториз пришла первая клиентка, с которой много лет назад владелица профиля общалась, но прекратила общение. Последовали сразу вопросы по волнующей теме, а после ответов запись.

6. Выводы о работе с БК: необходимо более четко проговаривать план, часы и регламент работы с клиентом на начальном этапе, больше давать рекомендаций, действовать из позиции эффективности, а не из позиции как сделать так как нравиться клиенту. Можно развить профиль даже начинающего мастера с минимальным опытом и обеспечить достойных доход своему клиенту.

7. Результат работы: 690 новых подписчиков, заработок клиента 50600 руб -с 29 клиентов по записи с Инстаграм, обращений было 87 -многие консультировались по вопросам подбора средств по уходу за волосами и возможно придут в будущем. Вырос средний чек клиента. Создана активная клиентская база, запись у клиента расписана на 2 недели вперед.

Профиль клиента после проведенной работы:

Статистика профиля:

8. Основная фишка в продвижении данного профиля: на все вопросы потенциальных клиентов владелица профиля давала развернутые консультации, активно в постах зазывали на бесплатные консультации в салон, что положительно сказалось на превращении лидов в заказы. Многие клиенты пришли от более опытных мастеров только потому, что владелица аккаунта давала грамотные, развернутые консультации. Также старались каждый день выкладывать сториз, что увеличивало вовлеченность аудитории.

9. Общая клиентская удовлетворенность 4 из 5. Клиент предложил работать платно за % от дохода. В виду того, что Устав Админа запрещает работать за % от выручки клиента работа по проекту завершена.

10. Отзыв клиента