Стратегия запуска для парка активного отдыха Урдэл в 2021
Точка А
Стартап, абсолютно новая база для отдыха. Необходимо было запустить проект и привлечь первых клиентов в парк активного отдыха.
Точка Б
Успешный запуск проекта, на организованном мероприятии по открытию парка было более 500 посетителей за 3 дня. На аккаунт подписалось более 15 тысяч подписчиков с нуля за 2 месяца.
Задачи которые стояли передо мной
Анализ ниши активного отдыха в Якутске, анализ целевой аудитории и анализ конкурентов и аудит их аккаунтов.
- Не было клиентов и нельзя было проанализировать их деятельность
- В Якутске уже было несколько парков, о которых знали и люди ходили по привычке туда
- Разгар пандемии, когда люди вообще не рискуют куда либо ходить
Что же можно сделать в этой ситуации?
1 этап — Анализ ниши парков в России
Анализ ниши активного отдыха в России и в Якутии в период пандемии. Так я выяснила, что конкурентов по сути было намного меньше а те, которые представляли точно такие же услуги - либо были очень далеко от города, либо работали в короткий сезон.
Так мы позиционировали парк как отдых весь год за 5 минутах от города.
2 этап — Стратегия развития
Проект запускался в очень сжатых сроках (всего было 2 недели на разработку и создание контента) и в короткий срок необходимо было собрать людей на грандиозное открытие, чтобы об этом говорил весь город. Нельзя было тратить ни минуты и четко определить сегменты и портреты людей, определить их боли, страхи, мотивы посещения и потребности.
В результате работы уже оформляли контент, писали тексты и запускали рекламу. Это очень важный этап который требует внимательного и вдумчивого анализа, иначе это грозит сливом денег и времени.
3 этап — Анализ целевой аудитории
Я разработала портреты аудитории на основании отзывов, обратной связи, обсуждений и анализа соц.сетей реальных клиентов конкурентов. Выписала боли, страхи аудитории, паттерны поведения и критерии выбора. Далее мы создавали новые точки касания на каждом этапе поиска у клиента для чтобы человек больше узнал о компании и запомнил как место куда надо сходить отдохнуть.
4 этап - Анализ конкурентов
Парк не должен был позиционироваться как более дешевый аналог других парков, он был намного более новым и продвинутым. И необходимо было отстроиться от конкурентов. Я составила аудит и вывела все развлекательные механики, рубрики и УТП.
Также я провела анализ услуг и в целом удовлетворенность посетителей от качества предоставляемых услуг. В итоге на основе моей работы было создано позиционирование, которое выгодно отличало от конкурентов.
☝🏼 Для классного результата необязательно иметь супер исходные данные, в каждом эксперте, специалисте есть сильные стороны, есть активы для большого старта, необходимо лишь это систематизировать действовать, а для этого есть стратегия