Разбор воронки продаж в канале Инфобизнес глазами Даши
Сегодня я хочу разобрать пример воронки продаж маркетолога Даши Савенковой и выявить логику построения поста знакомства, которая по словам самой Даши построена на 4 уровнях недоверия по Парабеллуму.
Маркетолог Дарья Савенкова, авторка тг-канала Инфобизнес глазами Даши — 3 тысячи подписчиков, она один из лидеров “новой школы” блогеров, которые начали активно развивать каналы после блокировки don’tgram и сформировала подход в работе над контентом в телеграмм.
Мне очень нравится вытаскивать воронки и разбирать на запчасти — благодаря опыту работы в маркетинге, разработке стратегий продаж через социальные сети я могу видеть и четко определить как работает каждый шаг воронки и строить их для кого угодно💜
Начну разбор с первого этапа воронки
структура поста-знакомства
- Ответ на вопрос: кто мы и какой эксперт? Так как в канале мы выступаем как человек и только потом как продукт, то нужно направить фокус на личный факт, чтобы не превратиться в робота:
начну с того: что меня зовут Даша, мне 24 года, я с Урала; я люблю изучать жизнь, людей и себя - ведь это всё необъятный космос, мне ценно изучать новое, и уходить в глубину, суть знания, мне ценно всё изученное применять на себе и после, как проводник делиться своим опытом
Видим ценности эксперта: глубина самопознания, саморазвитие. Занятно, что она не говорит про деньги и твердый финансовый результат в лоб, это связано с её целевой аудиторией: эксперты, которые уже научились зарабатывать, но не умеют сохранять и преумножать свой капитал за счет стабильного психологического состояния. Даша не имеет соответствующего образования и аттестации коуча, но при этом во всех постах говорит о терапевтичности своего подхода и её клиенты идут к ней как к человеку прошедшему путь блогера и эксперта, чем подтверждается мотив подписаться на канал.
- Мотив подписаться — что тут на канале, зачем оставаться и читать материалы, Даша продолжает доносить свои ценности не с точки зрения продукта, а с человеческих отношений:
делиться смыслами и осознаниями, мой канал про трансляцию самобытного развития эксперта в онлайн — ты увидишь свои широту в этом и рост, но точно почти всегда ты будешь здесь ЧУВСТВОВАТЬ себя живым, испытывать эмоции и вдохновляться, здесь всё про тебя - пространство, в котором ты можешь понять «нет ничего невозможного» «и ты сможешь достичь всего, о чём только пожелаешь, если ты будешь идти к этому», у меня тут глубоко, часто на подумать, пропустить через себя, также ты можешь здесь развивать насмотренность и пробовать брать мои инструменты и стратегии к себе
Главное, не переборщить "Я-посланием" и вовремя начать обращаться к человеку, показать что его желания и потребности важны для Даши и поэтому она ведет блог и стоит подписываться на неё.
Логика: сначала я транслирую развитие эксперта чтобы ТЫ увидел как можно по-другому словами самих клиентов.
за год ведения канала я выстроила из него полноценный бизнес актив, который системно приносит мне от 500к - 1М через реализацию своих проектов и услуг
я позиционирую себя как эксперта по продажам в телеграм: за плечами у меня 4 летний опыт запусков и работы в роли продюсера - всю ценность прошлого опыта я переложила на Телеграм, выстроив свою систему продаж тут, так, что я получаю заявки через контент от целевой аудитории без регулярных прогревов и продаж, в постах ниже покажу, как это работает
учу на проектах и помогаю выстраивать такую систему клиентам, а именно: помогаю экспертам создать бизнес актив из телеграм канала, получая заявки через посев смыслов в контенте, и выходя на системные 500к - 1М
Все описано формулировками клиента: получаю заявки без регулярных прогревов и продаж; создать бизнес актив. По чесноку, есть доля манипуляции потому, что регулярные продажи через контент строятся на регулярном прогреве — другое дело, что прогрев настолько демонизирован. считается, что прогрев высасывает энергию, как что-то обязательное, ограничивающее творчество блогеров, уже как установка. Поэтому проще не бороться с ветряными мельницами, а просто подменить название: не прогрев — а экспертные крошки, посев смыслов, контент-стратегия.
Это лишь часть смыслов из одного поста знакомства с замечательным экспертом Дашей. Сейчас в постах-знакомствах все меньше и меньше используют подборку материалов, но у Даши услуги достаточно дороги и поэтому включение более 30 ссылок (ого!) на экспертные посты и кейсы только расширяет и углубляет воронку. Дальше я разберу эти самые посты:
- Схема воронки из поста
- Элементы воронки
- Ключевые боли аудитории и как Даша их закрывает
- Опорные смыслы, которые продают сотрудничество с ней
Схема воронки
Для закрытия 1 уровня недоверия аудитории, Даша отвечает на вопрос — Возможен ли вообще такой результат? Возможен ли результат для меня (аудитории)?
Основной продукт — стратегическая консультация по стратегии продаж в Телеграм и личное сопровождение с погружением в проект клиента для внедрения стратегии поэтому сразу после презентации своих результатов и с чем работает, идут ссылки на посты, которые доказывают, что результат возможен:
Через посты закрываются вопросы:
- Что такое системные продажи? Что из себя представляют и на чём строятся? Широкими мазками делится своим планом действий, подкрепляя мысль "я сама прохожу путь эксперта и всё тестирую"
- Каким образом работают продажи? За счет чего получается результат?
- Какие инструменты приведут к продаже продуктов?
Таким образом, Даша с помощью экспертных постов показывает инструменты, которые применяет на консультации и плавно переходит на следующий уровень.
Будет ли результат достигнут с помощью услуги и инфопродукта?
Сначала Даша даёт ссылки на свои результаты продаж в телеграм: успешный запуск с примером стратегии, краткое описание того, каким образом она ежемесячно получает заявки и зарабатывает 400-500 тыс.рублей с телеграм-канала. И да, она никогда не забывает делать акцент на том, что она сама является своим собственным экспериментом и экспертом с своим результатом. Отличный лайфхак, если не хочется делиться кейсами и раскрывать чужие результаты. Правда, если кейсы все же есть — как у Даши, лучше их демонстрировать, чтобы закрыть следующий уровень недоверия:
Подходишь ли ты как эксперт? Возможен ли он с тобой как с экспертом?
Здесь все просто — ссылки на кейсы и результаты своих клиентов с описанием до и после, чтобы охватить все сегменты аудитории и каждому дать зеркальце, в котором потенциальный клиент увидит желанный результат после покупки консультации у Даши. И это самое ощущение остается все время, пока читаешь пост т.к. Даша использует
А смогу ли я добиться результата с продуктом?
Последний уровень закрытия неуверенности или же — "Дай мне уже купить у тебя что-угодно!" закрывается самым долгожданным для эксперта постом с описанием своих продуктов и ссылкой на оплату. Но в воронке Даши не принято оплачивать в холодную на сайте к примеру, поэтому все клиенты проходят личную переписку, где их эмоции еще больше накаляются, благодаря закрытию возражений и ожидания консультации.
Таким образом, разобрав воронку только одного поста-знакомства можно увидеть филигранную работу Даши с смыслами в тексте, все ее тексты построены как зеркало, отражающее желание клиента, даже когда она говорит о своих результатах, фокус смещается на читателя, а не собственное восхваление. Этот инструмент делает из Даши настоящего заботливого эксперта, она даёт нам "право" решать самостоятельно может ли она нам помочь или нет. И ответ мы уже знаем)
Мне очень понравилось разбирать воронку Даши, это пример отличной работы мастера своего дела. Ее канал кладезь для разборов и возможно в следующий раз я разберу инструменты продаж, которые она использует в своем канале