Кейс № 3  - Как девушка основала свое SMM агентство

Всем привет .Меня зовут Юлия Принц, мне 26 лет и живу я в городе Москва.

В детстве я мечтала стать артисткой, росла в типичной артистической театрально-телевизионной семье. Дедушка был одним из главных режиссёров в МХТ им. Чехова, а мама до сих пор работает на ВГТРК. Я была всегда творчески настроена: хотела быть певицей и занималась вокалом. Но в какой-то момент мне сломали голос, причём это сделали профессиональные педагоги. Это меня глубоко травмировало — я поняла, что заниматься вокалом профессионально мне уже не суждено никогда. Голос свой я восстановила, но мечту стать профессиональным исполнителем пришлось похоронить.

После окончания Сеченовки я чем только не занималась, пробуя разные виды заработка: фрилансила, работала диджеем в клубах и на вечеринках, выступала на праздниках. Полтора года проработала врачом в фитнес-клубе — это было прямым продолжением высшего образования. И ещё довольно успешно попробовала себя в сетевом маркетинге.

Работа для меня, а не я для работы

Единственное, чего я хотела от работы и знала наверняка — она не должна занимать всё моё время. Поэтому я искренне удивляюсь, когда многие люди называют меня трудоголиком. Со стороны, может, кажется, что я целыми днями работаю, но это не совсем так. Я просто не лежу на диване и не перестаю двигаться в нужном направлении.

Самое главное — не упускать шансы

Я сразу решила для себя, что фитнес-клуб — это не навсегда. Нужна была работа, которая держала бы на плаву, не занимала всё время и позволила бы организовать дело, которое будет меня зажигать.

В фитнесе я была занята 2 дня в неделю. А поскольку я типичный «человек-продажа» и могу договориться с кем угодно о чём угодно, я много продавала, получала неплохие проценты и хорошую для этой сферы зарплату. В зависимости от сезона она колебалась от 40 000 ₽ до 95 000 ₽. В продажах большое значение имеет обаяние человека: то, как он говорит, преподносит себя и как держится. Есть люди, по которым сразу чувствуется, что у них была «тройка» по русскому в школе, и речь осталась на том же уровне.

Через полтора года я поняла — пора что-то менять. Знакомая как раз предложила заняться сетевым маркетингом. Тогда я ничего не потеряла, и сегодня очень рада, что в моей жизни был этот период. Я многому научилась: получила базовое представление о предпринимательстве и развила коммуникативные навыки — проведения встреч и переговоров. И если раньше у меня тряслись руки, когда надо было проводить презентации, то сегодня я запросто провожу встречи с кем угодно. Кроме того, именно в этот период я всерьёз занялась своим аккаунтом в Инстаграме: за 9 месяцев я органически увеличила количество подписчиков с 200 человек до 18 000. И именно он привёл ко мне первых клиентов в этой нише.

Число подписчиков я увеличивала только за счёт качественного контента. Это даёт достаточно медленный прирост. Я была ограничена в финансах, и это было скорее способом самовыражения. Мне было важно в этом прокачаться. Мы очень заморачивались над фотографиями, делали «вирусные» фото с яичницей на лице.

Как ни странно, в Бизнес Молодость я попала именно благодаря сетевому маркетингу. В делах тогда всплывали различные подводные камни: как правильно вести переговоры, совершать звонки, как вовлекать людей в команду и выстраивать её работу, как организовывать структуру и т. д. Было понятно, что если что-то не получается или получается медленно, то нужно прокачивать свои навыки. Так я случайно наткнулась на канал БМ в Ютубе. Знаю, что многие начинают своё знакомство с БМ именно таким способом. Павел, мой молодой человек и бизнес-партнёр, загорелся идеей пойти на одну из программ. И когда я поняла, что это серьёзно, подарила ему ЦЕХ с Интенсивом в день рождения. За время Интенсива он заработал денег и так оплатил и моё участие в ЦЕХе. Такая история.

Когда я пришла на ЦЕХ, мой личный доход составлял 120 000 ₽. Это были деньги из разных источников. На тот момент у меня было два проекта в Инстаграме, и именно на них я зарабатывала около 50 000 ₽. Один из проектов — создание и ведение Инстаграм-аккаунта архитектурной мастерской. С её владелицей мы были знакомы и раньше. Её привлекли манера, подача и художественное воплощение моего аккаунта. Поначалу не было коммерческой цели, только желание рассказать о себе, выделиться среди конкурентов. Второй проект — маникюрный салон.

На ЦЕХ мы с Пашей пришли целенаправленно с этой нишей. Мы понимали, что хотим постепенно отходить от сетевого маркетинга и масштабировать интернет-бизнес.

Формат БМ привлекателен тем, что там удобно обмениваться обратной связью, товарами и услугами, помогать друг другу, закрывать какие-то «дыры». Во время ЦЕХа я встретила много людей, которым нужен был Инстаграм. Я назначала встречи, показывала свои проекты. Поскольку переговорные навыки у меня уже более-менее были, эти встречи «закрывались». Это были сделки с чеком 30 000 — 50 000 ₽. Для меня это был новый опыт проектов в принципе.

ЦЕХ оказался полезен прежде всего сменой окружения. Ранее в своём окружении я чувствовала себя достаточно одиноко. На ЦЕХе мы получили новые проекты, обтесали свои навыки и знания.

На ЦЕХ приходит много новичков, и они предлагают свои услуги. Это — тонкий момент. Когда неопытные люди заключают какие-то договоры с другими неопытными людьми, чужие «косяки» видны сразу. Это полезный опыт.

Во время программы произошёл интересный момент: Миша с Петей объявили со сцены, что им некогда заниматься своими Инстаграмами, и если найдутся какие-то вменяемые ребята, которые готовы этим заняться, пусть пишут. Я в этот момент сидела в зале со своей десяткой — очень прикольными ребятами. Они начали двигать мой стул и говорить: «Вставай! Вставай!» Подняли меня в прямом смысле! Я отправила свои кейсы. Случилось это уже в конце ЦЕХа, и к этому моменту кейсов в нашем портфолио прибавилось: какие-то были успешными, какие-то нет. Вдохновляло то, что наша работа людям нравилась. С Мишей и Петей начали работать уже после ЦЕХа ��� и это тоже история о том, как жизнь иногда даёт шансы.

Если ты находишься на своём пути, жизнь тебе помогает

Интересно, что многие встречи как будто образовывались сами собой. Я точно поняла свой принцип, хотя многие предприниматели с активной жизненной позицией могли бы её оспорить. Необязательно работать на пределе сил, чтобы что-то получилось. Если ты находишься в потоке, жизнь тебе помогает.

У нас сейчас два типа клиентов:

1. Предприниматель, который хочет раскручивать свое имя и поддерживать тем самым свой бизнес — тогда это работа «под ключ».
2. Предприниматель, который передает нам аккаунт, чтобы превратить его в канал продаж — работа «под ключ» или настройка рекламных кампаний.

После окончания ЦЕХа прошёл год. За это время были разные ситуации. Например, мы взяли один контракт, изменили только оформление профиля в Инстаграме и за день заработали клиенту более 100 000 ₽. Были моменты, когда мы сделали 2 000 000 ₽ прибыли без рекламного бюджета чисто на органическом трафике. Был случай, когда с 20 000 ₽ рекламного бюджета мы приносили 400 000 ₽, 600 000 ₽. Это не было везением — у нас хорошие специалисты и мы соблюдаем грамотную последовательность действий. Понятно, что для каждой ниши конверсия разная и для производителя металлоконструкций и секс-шопа наши услуги стоят по-разному.

Кроме того, за этот год мы провели в агентстве реорганизацию, разделили два направления: я сосредоточилась на проектах по личному брендингу, а Паша занимается компаниями. Недавно я стала автором-контрибьютором в Forbes.

Сфера личного брендинга меня привлекает больше, потому что вижу я в ней очень большие перспективы, вижу тренд, который набирает обороты: human-to-human (он приходит на смену ставших традиционными b2c и b2b). Мне нравится идея, что компании могут быть персонализированными. Любой человек может быть брендом. И любой может зарабатывать хорошие деньги в Instagram, если он грамотно построит стратегию продвижения своего имени.

Я выступаю на бизнес-конференциях. На днях была спикером по теме «1000 клиентов в ваш бизнес» на женской бизнес-конференции wo-conf.

Сейчас моя ближайшая цель — выйти на 3 000 000 ₽ личного дохода.

Чего я не буду делать никогда:

Я отказываюсь от низких чеков не от снобизма. Есть две причины, и первая очень проста. Невозможно дать человеку плюс 300 000 подписчиков за 15 000 ₽. Если вы хотите больших и быстрых результатов, они никогда не бывают бесплатными. А я противник того, чтобы продавать человеку идею, которую невозможно выполнить в рамках исходных данных. Как раз благодаря ЦЕХу у меня появилось понимание взаимосвязи, как ведут себя люди, которые платят мало, и как ведут себя люди, которые готовы вкладывать в себя и свое имя. Последние намного адекватнее. Во-первых, им проще объяснить систему ценообразования, а во-вторых, они понимают выгоду и, скажем так, мощность финансового рычага от рекламной кампании. У них есть возможность быстро его использовать. А это объективно интересно.

Тем, кто высокими бюджетами пока не располагает, я рекомендую заниматься Instagram своими силами. Это не значит, что у них нет шансов на хорошую и конверсионную страницу. Специально для них я запускаю онлайн-проект: серия вебинаров и мастер-классов. Для меня это новый опыт и совсем другая энергетика. У людей, которые покупают у меня консультацию или обучение, единственная мысль: «Я уже заплатил, я должен реально эту информацию впитать». Деньги — всё-таки очень сильный мотиватор.

Совет начинающим инстаграмерам и смм-щикам

Ребята, знайте точно, куда хотите прийти. Посоветуйтесь со значимым человеком, насколько адекватны ваши цели. А дальше круто упакуйтесь и заморачивайтесь над контентом. Чем интереснее и вируснее контент, тем больший успех это приносит — вы точно выделяетесь среди других. Старайтесь договориться с клиентом на берегу обо всем, проговорите по пунктам, что будете делать. Когда вы работаете с низкими чеками, может быть много подводных камней и человеческих заморочек. Ведь в первую очередь Инстаграм — это работа с людьми.

Всем спасибо за внимание! Подписывайтесь на наш телеграмм канал[●💲SMART💲●] - Бизнес кейсы