Письмо от генерального директора/сооснователя BlaBlaCar от 9 декабря 2020

Друзья,

С 2014 года, когда BlaBlaCar начал работать в России, наше российское сообщество выросло до 25 млн человек. Наши пользователи делятся поездками по тысячам разных маршрутов каждый день.

Мы очень рады, что смогли собрать такое огромное количество людей на одной платформе и сделать карпулинг надежным и эффективным способом совершения междугородних поездок.

Чтобы добиться таких результатов, нам пришлось сделать многое, например, мы создали систему взаимных отзывов и рейтингов между попутчиками, запустили верификацию по паспортным данным, разработали умные алгоритмы, позволяющие подбирать оптимальные локации для встречи попутчиков.

Сейчас мы запускаем новую систему онлайн-бронирования, которая станет еще одним элементом самой эффективной карпулинговой платформы в мире. Новая система бронирования сделает поездки с попутчиками еще более надежными и безопасными, потому что пассажиры и водители будут нести большую ответственность за соблюдение договоренностей.

3 компонента новой системы бронирования:

Гибкое онлайн-бронирование
При бронировании с пассажиров будет взиматься сервисный сбор. Пассажиры смогут изменять свои заявки без дополнительной оплаты, а также смогут вернуть деньги до тех пор, пока поездка не подтверждена.

Индекс отмененных поездок
Мы знаем, насколько важно понимать степень надежности водителей при бронировании поездки, поэтому в водительских аккаунтах будет отображаться количество отмененных поездок.

Проверка надежности поездок
Чтобы быть уверенными в надежности опубликованных на платформе предложений, 100% опубликованных поездок автоматически проверяются. При малейших сомнениях поездки проверяются вручную нашими специалистами.

Пока новая система бронирования будет работать на длинных маршрутах, а в течение ближайших месяцев она заработает для всех поездок.

Преимущества этой системы бронирования уже сделали поездки надежнее для миллионов людей по всей Европе.

Мы надеемся, что благодаря этим нововведениям и нашим постоянным улучшениям сервиса, вы всегда сможете путешествовать безопасно, удобно и недорого.

Хороших поездок!

Николя Брюссон,
Сооснователь и генеральный директор BlaBlaCar