February 17, 2011

Про влияние тестирований и тренингов на неокрепшие умы

История совсем свежая, этого года уже.

Есть в стольном граде Киеве одна крупная автомобильная компания, название которой у образованных людей прочно ассоциируется с греческой мифологией и метрополитеном одновременно. Данная компания в нашей удивительной стране занимается тем, что продает автомобили марки Фольксваген, а также осуществляет их сервис.
Как известно, в сервисе работают механики. Работай там красивые девушки - это было бы, может, рекламное агентство или там музыкальный телеканал, или еще черт знает что, а не сервис, ну а раз сервис - то, значит, и механики. И порешило руководство компании урезать механикам оплату нормо-часов. Объяснять особо никто ничего не объяснял, но гайки тоже не дураки крутят. Механики - они видят, что клиентов как-то не особо дофига, что, в общем, очереди нет, и даже совсем наоборот - клиентов откровенно мало. Ну, думают себе механики, это наверное боссы наши решили цены снизить, чтоб, значит, к нам побольше владельцев автоматических мобилей заезжало.
Думать механики могут о чем угодно, но не обязательно на одну с руководством тему. Оказалось, что цен никто не снижал, и, в общем, получилась такая себе довольно популярная среди директоров и много где испытанная антикризисная мера.
Ладно. Поматерились, покурили, разошлись работать. А тут новая напасть!
Всей ремзоне было объявлено, что на днях будет проводиться некая не то аттестация, не то тестирование, не то еще какая-то проверка. Ну, проверка - так проверка, не впервой на технические вопросы отвечать и свою квалификацию подтверждать. Поматерились, покурили, разошлись.
Наступает день "ч", и тут выясняется, что тестирование вовсе не должно выявить наиболее опытных и грамотных, а как раз наоборот - показать, кто из механиков есть кто с психологической точки зрения. Это событие стало поводом для очередного перекура, а затем все с трепетом стали ждать результатов.
На оглашение приговоров начальник ремзоны собрал весь коллектив, и, не особенно выбирая выражения, сообщил, что буквально все, с кем он до этого дня спокойно работал, являются вредными для социума, не вполне сформированными, почти неразвитыми интеллектуально и духовно существами, место которых не в ремонтных боксах уважаемой компании, а в холерных бараках где-нибудь на далекой планете.
Механики - люди суровые, выслушивать комплименты в свой адрес привыкли, и все было бы ничего, если б чья-то идиотская инициатива на том бы и кончилась. Однако воспоследовало продолжение.
На основании результатов тестов была введена новая программа мотивации: мы (начальство) всем поголовно снижаем ставку до базовой (т.е., при расчете зарплаты категория механика, читай - его разряд, отныне не учитывается), а в качестве компенсации будем за вами следить, помогать развиваться, направлять вас и всячески контролировать, потому что стадо вы, конечно, еще то, но надежда у некоторых есть.

По прошествии короткого времени одна из жертв психологического тестирования решила посмотреть, а что там на его карточке происходит, куда данные о начислении денег поступают. Трудно определить, какое из возможных чувств он испытал, когда увидел там 2 совсем не виртуальных, а вполне реальных, выраженных в денежных суммах штрафа:
(тут предлагаю встать и прочувствовать неповторимость ситуации)
один - за небритость,
второй - за необщительность!!!

Что явилось причиной таких событий, пока не известно. То ли руководство попало под влияние какого-то наделенного гипнотическими способностями бизнес-консультанта, то ли наняли новое топ-менеджментство, у которого свои критерии оценки работы ремонтной зоны, то ли попроще повода снизить зарплаты не придумали...
Известно одно: народ потихоньку начал линять, чем вызвал недоумение у руководства: они что - НЕ ХОТЯТ У НАС РАБОТАТЬ???