Поиск себя привел в YamCase: как я оказалась в команде

Привет! Меня зовут Юля, и я менеджер клиентской поддержки в Yam — хотя на деле мои задачи этим давно не ограничиваются

В Yam я попала три месяца назад совершенно случайно — хотя, как говорится, случайности не случайны.

Это был период активного «поиска себя», даже резюме не было. Но, увидев вакансию и познакомившись с философией бренда, я поняла — ждать нельзя.

Быстро составила резюме и отправила его Ване. Уже на следующий день мы созвонились, а еще через день я была в офисе и знакомилась с командой.

Весь процесс — от собеседования до выхода на работу — прошёл стремительно. Так же быстро развивалась и моя роль в компании.

Сначала я занималась только поддержкой в Telegram и упаковкой экспресс-заказов. Позже к этому добавились соцсети, затем — маркетплейсы. Сейчас даже сложно перечислить всё, что входит в мой функционал: задачи постоянно меняются, и именно это делает работу интересной и развивающей.

Но все же, основное — это работа с клиентами. Как однажды сказал Макс:

«Это не просто работа с клиентами — это целый процесс наблюдения и анализа».

И я с ним полностью согласна. Босс всегда прав!

Мне нравится быть частью Yam — я общаюсь с людьми, применяю навыки, которые осваиваю в университете (кстати, я учусь на психолога).

Но ещё у меня есть и мечта — вернуться в моделинг, который раньше занимал важное место в моей жизни.

Но сейчас я точно знаю: всё происходит, как надо. Ведь если бы не отказалась от прошлого, не было бы и YamCase.