Пишут — и пропадают. Знакомо? 😔
Это один из самых частых сценариев в переписках...
Ты стараешься всё объяснить:
отвечаешь вежливо, подробно, по-человечески
Не давишь. Не дожимаешь.
Хочешь, чтобы клиенту было комфортно и всё было понятно 🤍 На это уходит огромное количество времени...
И вот в какой-то момент появляется она — надежда ✨
Ты уже всё рассказала, разложила по полочкам, ответила на вопросы, объяснила формат, цену, условия.
Кажется, что логично — сейчас он возьмёт и купит 💸
Но вместо этого он: — читает и молчит 👀 — берёт реквизиты и исчезает 🫥 — говорит «я подумаю» и не возвращается 🤐
И чем больше таких диалогов, тем сильнее: — неуверенность 😣 — напряжение 😖 — внутренний вопрос: «А вдруг я вообще не смогу продавать доступы в проекты или свои услуги?» 💭
Самое обидное в этом —
ты ведь правда старалась 😔
И чаще всего проблема не в продукте, не в цене, а в конкретных фразах, которые мы пишем автоматически и даже не замечаем, как именно они сливают диалог.
10 фраз, которые убивают твои продажи в переписке (и чем их заменить)👇🏼
❌ 1. «Если будут вопросы — пиши»
🔪 Убивает: инициативу
🩹 Вместо этого:
«Могу сейчас рассказать подробнее и предложить вариант под тебя — тебе как удобнее, голосом или текстом?»
👉 Клиенту легче пойти за тобой, чем думать, какие вообще вопросы он должен задать.
❌ 2. «Вот цена»
🔪 Убивает: ценность
🩹 Вместо этого:
«За эту сумму ты получаешь: [3 ключевых результата]. Это решит твою задачу уже за [срок].»
👉 Клиенту важно понимать, за что он платит, а не просто видеть цифру.
❌ 3. «Подумай и напиши»
🔪 Убивает: момент покупки
🩹 Вместо этого:
«Ты можешь подумать, конечно, но если решишься в течение суток — я дам личную обратную связь на твои диалоги. Это сильно ускорит результат.»
👉 Срок + бонус = триггер на решение.
❌ 4. «У меня нет скидок»
🔪 Убивает: доверие (жёсткость)
🩹 Вместо этого:
«Я лучше дам тебе результат, чем скидку. Потому что экономить время, силы и нервы — это куда дороже, чем минус тысяча на старте.»
👉 Переводим разговор в плоскость ценности, а не цены.
❌ 5. «Ты готова?»
🔪 Убивает: комфорт клиента
🩹 Вместо этого:
«Хочешь, я покажу, как это будет работать именно под тебя? Просто напиши, чем сейчас занимаешься — я подскажу лучший вариант.»
👉 Вместо давления — забота и адаптация.
❌ 6. «Можешь оплатить по этим реквизитам»
🔪 Убивает: энергию момента
🩹 Вместо этого:
«Супер, тогда сейчас отправляю удобную оплату — и ты сразу получаешь доступ, чтобы начать сегодня же 💸»
👉 Оплату важно сопровождать ощущением начала и результата.
❌ 7. «Дороговато?»
🔪 Убивает: твою ценность
🩹 Вместо этого:
«Я понимаю, это может казаться вложением. Но тебе же нужен результат — не ещё один бесплатный вебинар, правда?»
👉 Переводим фокус на цену нерешённой проблемы.
❌ 8. «Я не продавец, я просто делаю своё дело»
🔪 Убивает: твою экспертность
🩹 Вместо этого:
«Я уверена в своей работе. Потому что у меня уже десятки кейсов, где девушки получали результат за пару дней. И ты тоже сможешь.»
👉 Уверенность продаёт. Не извиняйся за продажу.
❌ 9. «Пиши, если надумаешь»
🔪 Убивает: всё. Навсегда.
🩹 Вместо этого:
«Я на связи. Если захочешь обсудить — просто напиши “переписки”, и я сразу помогу сориентироваться.»
👉 Чёткий якорь = лёгкий вход обратно в диалог.
❌ 10. Молчание после «дорого»
🔪 Убивает: диалог
🩹 Вместо этого:
«Расскажи, с чем сравниваешь? Возможно, тебе подойдёт другой формат — давай подумаем вместе.»
👉 Продажа — это диалог, а не «всё или ничего».
❗ Почему одних фраз всё равно недостаточно
Если сейчас ты думаешь:
«Окей, я заменю эти фразы — и клиенты перестанут пропадать», важно быть честной.
Иногда это действительно даёт эффект.
Но чаще — временно.
Потому что клиенты пропадают не из-за одной фразы, а из-за того, как в целом выстроен диалог:
✅ где ты берёшь инициативу или, наоборот, не берёшь её и тогда диалог превращается в хаотичную переписку, где клиент сам решает, когда отвечать… или не отвечать вообще.
✅ где ты слишком рано отпускаешь клиента думая «пусть подумает», и в этот момент он просто уходит в свои дела, а ты остаёшься ждать и надеяться, что он вернётся и купит.
✅ где ты не фиксируешь следующий шаг и тогда переписка зависает без точки опоры: ни решения, ни отказа, ни движения дальше.
✅ где клиенту становится проще пропасть, чем продолжить разговор, потому что диалог не ведётся, а просто течёт сам по себе.
Фразы — это верхушка айсберга.
А под ними — логика всей переписки.
И если её не менять, то «я подумаю», игнор и тишина после реквизитов будут повторяться снова и снова — даже если ты пишешь «правильными» словами.
Если тебе важно не просто заменить отдельные фразы, а научиться выстраивать переписку с клиентом целиком от первого сообщения до оплаты — важно идти глубже.
Потому что продажи в переписках — это не набор удачных слов, а понятная логика диалога:
✔️ когда брать инициативу
✔️ когда усиливать интерес
✔️ как подводить к решению
✔️ и как доводить разговор до оплаты без давления и дожима
Я подробно разбираю эту логику в курсе «Продажи в переписках - как рассказать, чтобы купили».
Там ты:
— поймёшь, где именно теряешь клиента в своих диалогах
— научишься вести переписку уверенно и спокойно
— перестанешь зависать в «я подумаю» и игноре
— начнёшь доводить диалоги до оплаты
👉 Перейти и посмотреть описание курса 👈🏻 кликабельно, жми
👉 Перейти и посмотреть описание курса 👈🏻 кликабельно, жми
❗️Важно:
Это не про скрипты и не про впаривание.
Это про спокойные, управляемые переписки, в которых клиенты перестают пропадать и начинают принимать решение купить.
Задать мне вопрос лично 👇
https://t.me/Yana_Stepovaia