Как навести порядок в хаосе, запустить продажи бассейнов с 0 до 3 штук за неделю и перестать жить на работе

Кейс-интервью о том, как системный подход превращает загруженную голову собственника в четкую управленческую картину.

Кто клиент

Татьяна Саражакова, совладелица компании «Артик Климат».

Компания работает в нескольких технически сложных нишах: производство и монтаж полипропиленовых бассейнов, а также системы кондиционирования и вентиляции.

В бизнесе три собственника: Татьяна, её муж и ещё один партнер. Татьяна - «двигатель» операционки: она отвечает за финансы, закупки и продажи.

Ситуация и проблема

К моменту нашей работы компания имела хорошие обороты (до 2 000 000 рублей), но внутри всё держалось на «ручном управлении» и хаосе:

Продажи «встали»: Запустили новое направление - полипропиленовые бассейны. Трафик с Авито шел, заявки сыпались, но продаж не было. Татьяна не понимала, как доводить людей до сделки в такой сложной нише.
Размытые роли: Три собственника делали всё одновременно. Партнеры-мужчины могли вдвоем уехать на один монтаж, сами считали сметы, мешали друг другу. Возникали скрытые конфликты из серии «не лезь в мою работу».
Замороженные деньги: Огромные суммы лежали в остатках материалов на складе. Убытки от выброшенных остатков или неучтенных расходников никто не считал.
Тотальное выгорание: Татьяна совмещала роли бухгалтера, закупщика и менеджера. Прибыль «съедалась» хаотичными расходами, а свободного времени не оставалось совсем.

Решение и реализация

Мы начали с того, что разложили хаос на молекулы и собрали заново в виде понятных алгоритмов.

1. Алгоритм продаж для бассейнов

Мы прописали путь клиента от первого «сколько стоит?» на Авито до сервисного обслуживания. В этой нише нельзя просто продать «чашу», нужно продать экспертность и заботу. Мы выделили этапы:

Сбор данных для расчета.
Презентация и расчет стоимости.
Отработка возражений и переговоры.
Клиентский сервис: ввод в эксплуатацию (даже если компания сама этим не занимается, мы внедрили этот этап, чтобы клиент возвращался за банным чаном или обслуживанием).

2. Ревизия склада и контроль прибыли

Чтобы деньги перестали «утекать», мы:

Провели полную инвентаризацию.
Ввели систему учета материалов и документацию для монтажников.
Привязали зарплату сотрудников к четким показателям: сколько взял материала, сколько потратил, какой объем выполнил.

3. Делегирование «с умом»

Как только появились скрипты и таблицы, Татьяна смогла нанять менеджера по продажам. Благодаря готовым алгоритмам, новый сотрудник сразу включился в процесс. Татьяна внедрила таблицу конверсии, где теперь виден каждый шаг: на какой стадии находится клиент и на что нужно нажать, чтобы закрыть сделку.

4. Разделение ролей собственников

Мы четко прописали, кто за что отвечает. Удалось назначить ответственного за склад и производство. Это дало Татьяне возможность контролировать результат, а не работать за всех.

Результат

Система дала плоды уже в первую неделю:

Продажи: Сразу 3 закрытых сделки на бассейны (до этого заявок было много, а продаж - ноль).
Автономия: Менеджер работает по алгоритму, а Татьяна видит всю картину в таблицах, не погружаясь в каждую переписку.
Прозрачность: Зарплата теперь считается быстро и честно, всё подвязано к результатам на объектах.
Личное время: Татьяна выделила себе день среди недели для личных дел и дома без чувства вины и звонков по работе.

Подводим итог

Чего мы добились:

Создали алгоритм продаж для направления бассейнов.
Внедрена система контроля трафика и конверсии.
Наведен порядок на складе и в учете материалов.
Собственник перестал выполнять работу за менеджера и бригадира.
Выстроена ясная управленческая картина: где деньги, кто за что отвечает и как расти дальше.

Отзыв Татьяны:

«Каждый рубль, потраченный на работу с тобой, окупился сторицей!»

Что дальше?

Если вы узнали себя в истории Татьяны - когда заявок много, а продаж ноль, когда голова пухнет от хаоса, а вы сами превратились в «человека-оркестра» - пора остановиться.

Меня зовут Валентина, я эксперт по системным продажам. Я не просто «учу продавать», я помогаю предпринимателям и экспертам выстроить надежный фундамент, на котором бизнес может расти без вашего участия 24/7.

Моя задача - разложить ваш проект на молекулы и собрать из него управляемый механизм:

Чтобы вы точно знали, сколько денег приносит каждый вложенный рубль.
Чтобы продажи вели менеджеры по четким алгоритмам, а не вы «вручную».
Чтобы у вас наконец-то появилось время на развитие бизнеса или просто на отдых.

Хотите навести порядок в своей системе?

Приходите ко мне на бесплатную консультацию-диагностику.

За 30-40 минут мы разберем вашу текущую ситуацию «как есть», найдем точки, где вы сливаете деньги и время, и я подскажу, какие шаги нужно сделать именно вам, чтобы выйти из операционного ада.

Чтобы забронировать время:

👉 Оставить заявку на консультацию в Telegram - просто напишите «Диагностика», и мы подберем удобное время.

Или подписывайтесь на мои соцсети, там я делюсь инструментами для роста без выгорания: 💙 Группа ВКонтакте