Кейс: Заявки для психолога - таргет Вконтакте. Лиды с первых дней работы рекламы.
Всем привет! Меня зовут Яна - занимаюсь привлечением клиентов с помощью рекламы Вконтакте.
Мой рабочий паблик - https://vk.com/targetyannaass, подписывайтесь))
Нашла время укомплектовать работу в кейс, для наглядности и понимания как строятся офферы для психолога и какие результаты можно получить.
Начало работы:
С клиентом был проведен зум-разбор, где выявлена потребность работы рекламы, а также желаемая аудитория, на которую транслируется реклама.
Мы обговорили условия, я ознакомилась со всеми данными клиента, далее уже началась работа за мной и подготовка проекта к запуску.
Этапы работы:
- Сбор и подготовка аудитории. В данном проекте я использовала аудиторию конкурентов (спарсила в таргетхантере), аудитория по поиску в сообществах, аудитория по ключевым фразам (психолог, психолог онлайн, гештальт-терапевт), аудитория по болям: депрессия, расставание, душевные терзания, проблемы в отношениях, проблемы в семье.
- Так как клиент принимает онлайн - я затронула города России, как крупные, так и по месту жительства клиента.
- Подбор и согласование креативов. Клиенту было важно увидеть креативы, и внести свои правки. Вот некоторые из них:
Мы добавили кодовое слово для тех, кто переходит с рекламы, клиенты писали так:
Далее что требуется от специалиста - это применить все свои знания продаж и коммуникации, чтобы пригласить клиента на созвон-знакомство.
Важно: в нише психологии не получится сразу взять и продать свой сессионный курс, нужно расположить клиента, потому что это не прямая услуга (например маникюр), а более глубокая - эмоциональная работа с человеком.
Лидформа. В чем преимущества?
Больше всего мне нравятся лидформы в работе с психологией. Это как некое "анонимное окно", но конечно же, с контактами. Здесь клиенты подробно описывают ситуацию, в которой оказались. Есть за что зацепиться, как лояльнее выйти на связь, используя информацию, которую оставил клиент.
Вот как клиенты видят рекламу:
На почту, и выглядят они таким образом:
Также с лидформ приходили более глубокие - раскрытые описания ситуации, которые я не буду здесь показывать, но работать было с чем.
Далее специалист связывается в личных сообщениях с клиентом.
Обратная связь от клиента:
Показываю РК и результаты по бюджету.
Первые тесты вышли дороговатыми, потому что города миллионники всё-таки конкурентны, но я докрутила те кампании, которые дали +- нормальный результат, остальные были отключены.
Средний лид - 581р, также в одной из хорошо раскрученных кампаний лид вышел в 390р.
Какие выводы можно сделать из этих данных?
Докрутить до минимальной стоимости возможно, но так как у нас тестировались несколько креативов, то стоимость составила неординарную позицию, в дальнейшем уменьшилась на тех, которые остались в раскрутке.
Рекомендации для всех - это прокачивать продажи и чувствовать клиента, скорее. Так как психология - это опять же, работа с человеком на уровне психосоматики. А если вы в лоб отвечаете стоимость консультации без встречных вопросов и заинтересованности к клиенту - то к сожалению, лиды будут упущены.
Вот такой кейс получился. Благодарю, что прочитали до конца!:)
Пишите мне по ссылке — https://vk.me/targetyannaass обсудим стратегию продвижения для вас)