Трафик есть, а продаж нет? Маркетолог Копайгородская Янина дает советы по изменению ситуации

Если продаётся не какой-то анахронизм вроде иголок для патефона, а что-то более современное, а клиентов нет, следует тщательно проанализировать оффер. Какие именно шаги предпринять — советует маркетолог Копайгородская Янина Николаевна.

Попадает ли оффер в цель?

Целевая аудитория – это боль любого маркетолога. Может пройти немало времени, прежде чем под каждый её сегмент будет выбран точно попадающий в боли оффер. Но пока этого не произойдёт, продажи будут на минимальном уровне. Классик писал: «Один любит арбуз, а другой – свиной хрящик», – и продавать любителям ягод свинину неразумно.

В оффере не показана выгода товара

Каждый маркетолог знает. что продавать надо не товар, а выгоду, которую он даёт покупателю. Знают все – применяют единицы. Часто нам бездумно перечисляют преимущества, вместо того, чтобы коротко и ёмко написать, что даёт пользователю безрамочный экран или антибликовое стекло.

Позиционирование не так позиционирует

Если у потребителя нет чёткого понимания, что он выигрывает, приобретая данный товар, продать его будет сложно. Кому-то важно, что китайский смартфон будет по функционалу не хуже американского, который кстати, тоже наполовину китайский, но стоить первый будет в разы дешевле второго. А для кого-то цена вторична, потому что важен статус.

На сайте нет призыва к действию

Не удивляйтесь, такое всё ещё встречается. Речь не о том, чтобы в каждом предложении написать «купите» или «вступите», но и без них тоже нельзя. Кстати, продавать не обязательно в лоб. Можно предложить написать или написать менеджеру, чтобы он подобрал оптимальную модель, а можно предложить пройти текстовый квест, чтобы понять, какой телефон больше всего подходит.

Если же с оффером всё в порядке, надо проверять юзабилити сайта, но это уже другая история. Об этом расскажу в одном из следующих постов.

С вами была Копайгородская Янина Николаевна. Подписывайтесь на мой канал и ставьте лайки — буду благодарна реакциям!