Как повышать цены и никого не обидеть? Советы маркетолога Янины Копайгородской

Периодически все выезжают на рынок, чтобы купить свежих фермерских продуктов. Домашние яйца — отдельная тема, кто любит омлет, поймёт, о чём я. Яйца, как известно подорожали и на рынке нормальные уже 200, а хорошие 250. Покупатели ругаются, но у одного из продавцов всё-таки периодически останавливаются и берут. Меня зовут Янина Николаевна Копайгородская и на примере продавца на рынке расскажу вам о том, как увеличивать цену и не терять клиентов.

Человек просто написал на куске картона: «Извините, всё подорожало, кормить кур непонятно чем не хочу, так как от этого портится качество яиц. Я качество гарантирую».

К чему эта история? Когда-то маркетологи провели исследование, показавшее, что более 80% респондентов негативно относятся к повышению цен. Но! Если продавец обоснует, что делает это не из жадности, а чтобы покрыть расходы, уровень негатива снижается.

Для сохранения репутации компании и минимизации негатива — всегда объясняйте причины роста цен. Делайте упор на рост затрат, на сохранение качества, но никогда не обманывайте!

С вами была Копайгородская Янина Николаевна. Подписывайтесь на мой канал и ставьте лайки — буду благодарна реакциям!