Ведение аккаунта благотворительной организации + фандрайзинг

Цель ведения аккаунта:

- обеспечить присутствие в сети

- отчет перед благотворителями и контролирующими государственными органами о проводимой деятельности

- информационная поддержка пациентского сообщества

Данные вначале работы:

Подписчиков около 760, подписок чуть больше 1.000. Среди подписчиков много ботов и магазинов. В подписках медийные люди с миллионной аудиторией.

Активность в профиле небольшая:

- среднее количество лайков - 63,

- средний охват по постам - 8, в сторис - 21

Задача: своевременно писать и публиковать посты с новостями организации, дублировать новости на сайт, по возможности увеличить отклик от подписчиков.

Было сделано:

- Выяснили, что пациентские организации либо не ведут свой аккаунт, либо официально не зарегистрированы и о работе рассказывали лидеры регионов на личных профилях. Зарубежные организации не могли быть образцом по ряду причин. Поэтому проводился анализ российских благотворительных фондов.

- Выяснили кто основная целевая аудитория организации, наметили темы в соответствии с интересами целевой аудитории.

- Упаковали профиль.

- Почистили подписчиков и подписки.

Результат работы:

- появились новые волонтеры

- появились новые благотворители

- увеличился интерес к работе организации, подписчики стали более активными, увеличились запросы в директ

- пациенты из других регионов выходят на руководителей и просят консультацию как сделать такую же организацию в своем регионе

- работа с аккаунтом и сайтом стали одним из плюсов при принятии решения о финансировании программ организации в Фонде президентских грандов, дополнительно к Гранду, организация получила денежные средства на обновление технического оснащения для работы в сети Интернет

- статистика и комментарии, предоставленные из аккаунта и с сайта помогает при проведении переговоров с государственными органами (Администрация президента, Минздрав, Минтруд, Бюро медико-социальной экспертизы и т.п.)

- организацию внесли в реестр социально ориентированных организаций

- самое главное - на аккаунт начали выходить родители новых пациентов. От организации они получают юридическую, информационную и психологическую поддержку. Создан чат поддержки, проводятся еженедельные и ежемесячные онлайн-встречи.

Работаем вместе около 3-х лет.

Анна Чаликова

Клубер RedSMM

WhatsApp: http://wa.me/79164272674

Инстаграм: https://www.instagram.com/anna.tchalikova/