Кейс по таргетированной рекламе Психолог/Online/Offline
Всем привет! Меня зовут Ярослав. Я таргетолог! Расскажу об одном кейсе из практики.
О проекте
Профиль в Instagram по оказанию психологической помощи в Online и Offline режимах. Эксперт проводит как личные сессии, так и групповые . Возможен личный приём психолога в кабинете. Цена составляет 1500 рублей за сессию (около часа).
Как всё началось?
Ко мне обратилась Екатерина с запросом о том, что ей необходима настройка таргетированной рекламы в Instagram. Эксперт уже работает с клиентами и ранее настраивала рекламу через кнопку "Продвигать", но каких-либо результатов не было. Просто тратились деньги на рекламу и прибавлялись какие-то подписчики.
Цель рекламной кампании:
- привлечение новых подписчиков;
- сбор активной и заинтересованной аудитории в блог;
- набор людей на психологические сессии(продажи).
Посадочная страница
Аккаунт Instagram оформлен качественно, ведет его сам клиент. Посты пишутся регулярно и на одной волне, в них психолог делится своими экспертным мнением. Также специалист собирает бесплатные групповые online сессии, что является хорошим бонусом для аудитории. Были даны рекомендации по улучшению оформления страницы.
Начало работы
Для данного профиля я проработал основные сегменты целевой аудитории и отобразил в майнд-карте.
После обсуждения стратегии перешел к творческой части - создание рекламных креативов. Разработкой занимались сообща, но основную массу предлагал эксперт, мною были даны советы и наставления. От креативов хотелось разноплановости и маркетинговых инструментов: работа с болями и их решениями, но психолог не хотела применять такие подходы в работе и настаивала на простой рекламе в виде перечисления услуг и ценой за сеанс. Долго спорить я не стал.
Было принято решение использовать фотографии самого психолога для создания доверительного отношения.
Подготовительные мероприятия
Для сбора ретаргетированной аудитории я поставил Пиксель FB на Taplink эксперта.
Запуск рекламной кампании
За рекламный период было создано около 10 аудиторий, и только 3 из них дали результат. В основном акцент был на женщин, которые проживают в России в возрасте 25-45 лет. Однако пробовали также запускать рекламу на страны СНГ.
Довольно рабочей оказалась Аудитория, которую я назвал "неуверенные Россия 23-35", в которой было принято решение очень сузить интересы смежные с темой Психология.
По данной аудитории мы достигли таких результатов:
- Цена за клик по ссылке 29,09 р. - CTR 0.73%
- Цена за клик общий 12.83 р. - CTR 1.64%
Как видите показатели отличаются за переход по ссылке и переход в целом на профиль. Тут уже кому как удобнее переходить на интересующий аккаунт.
Следующим решением было создать аудиторию максимально похожую на всех взаимодействующих с аккаунтом пользователей за 3 месяца - Lal 1%, и получили 370 000 пользователей. Следующая кампания была на эту аудиторию.
Lal 1% дало такие результаты:
- Цена за переход по ссылке 13.62 р. - CTR (по ссылке) 1.19%
- Цена за переход общий 5.84 р. - CTR (общий) 2.77%
Мы видим, что результаты стали значительнее лучше, цена перехода уменьшилась и CTR увеличился. Из этого следует, что аудитория заинтересованная и целевая. Однако, тенденция перехода по ссылке и через аватар остается. Люди переходят по-разному на аккаунт.
Результатами еще 1 кампании хотелось бы поделиться. Это та же суженная аудитория по детальному таргетингу по теме Психология и смежные с ней интересы, но теперь было решено заменить рекламные креативы. Для наглядности привожу пример настройки данной аудитории ниже.
Результаты с исключенными дорогими регионами получились лучше чем настройка на всю Россию:
- Цена за переход по ссылке 15.73 р - CTR (ссылка) 0,59 %
- Цена за переход (общий) 6.04 р - CTR (общий) 1,55%
Итоги рекламной кампании:
За 1.5 месяца не очень активной рекламы мы получили 207 живых заинтересованных подписчика.
35 человек обратилось за помощью с психологу, половина из которых остались на полноценное ведение. Ниже приведен скриншот части обращений к специалисту.
Эффективность рекламы
Ну и перейдем к самому интересному, нужно рассчитать ROI - коэффициент окупаемости рекламы.
На личных сессиях было заработано 46500 рублей, 13 тысяч потрачено на рекламу. Путем вычислений ROI = 46500-13000/13000*100% =248 %
Можно сделать умозаключение, что игра стоила свеч и у эксперта осталась хорошая база постоянных клиентов и потенциал расти еще больше!
Если вы хотите получить подписчиков и продажи по нужной вам цене, напишите мне личное сообщение https://vk.com/yaron_man