Инструкция по созданию чат-бота в SendPulse для автоматизации продаж

SendPulse — удобный инструмент для создания чат-ботов с минимальными техническими навыками. Он подходит для Telegram, WhatsApp, Facebook и других платформ. Вот пошаговая инструкция, как настроить чат-бота в Telegram с помощью SendPulse.

1. Регистрация и подключение к SendPulse

1. Зайдите на сайт SendPulse. https://sendpulse.com/ru/page/6768138
2. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт.
3. Перейдите в раздел "Чат-боты" в меню на панели управления.

2. Подключение Telegram

1. Нажмите кнопку "Добавить чат-бота".
2. Выберите Telegram.
3. Откройте Telegram и найдите BotFather.
4. Введите команду /newbot в BotFather.
• Задайте имя вашего бота.
• Укажите уникальное имя для username (например, MyBusinessBot).
5. Скопируйте токен, который BotFather отправит вам.
6. Вставьте токен в SendPulse, чтобы подключить вашего бота.

3. Настройка приветственного сообщения

1. Перейдите в раздел "Сценарии".
2. Выберите пункт "Приветственное сообщение".
3. Добавьте текст приветствия:
• "Привет! Я бот компании [Имя бренда]. Чем могу помочь?"
• Добавьте кнопки:
• "Получить бесплатный чек-лист".
• "Узнать о продукте".
• "Связаться с менеджером".
4. Сохраните изменения.

4. Создание сценария чат-бота

Шаг 1: Задайте триггер

• Перейдите в раздел "Сценарии" → "Добавить сценарий".
• Задайте триггер (например, ключевое слово "Чек-лист").

Шаг 2: Настройте последовательность сообщений

1. Первое сообщение:
• Текст:
• "Спасибо за интерес! Вот ссылка на ваш чек-лист: [ссылка]."
• Добавьте кнопку:
• "Посмотреть другие материалы".
2. Второе сообщение (через 5 минут):
• Текст:
• "Если у вас есть вопросы, напишите их сюда, и я помогу!"
3. Третье сообщение (через 24 часа):
• Текст:
• "Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу, чтобы получать больше полезных материалов: [ссылка]."

Шаг 3: Визуальный редактор

• Используйте визуальный редактор сценариев в SendPulse для удобного перетаскивания блоков сообщений.

5. Добавление меню для бота

1. В разделе "Меню" добавьте кнопки:
• "О нас".
• "Получить бесплатный материал".
• "Связаться с менеджером".
2. Для каждой кнопки настройте соответствующий сценарий:
• "О нас":
• Текст: "Мы помогаем бизнесам увеличивать продажи с помощью автоматизации. Хотите узнать больше?"
• Кнопка: "Узнать больше".
• "Получить материал":
• Сценарий с выдачей файла или ссылки.
• "Связаться с менеджером":
• Сообщение: "Напишите ваш вопрос, и наш менеджер свяжется с вами в течение 24 часов."

6. Тестирование бота

1. Нажмите кнопку "Тестировать" в разделе сценариев.
2. Перейдите в Telegram, чтобы проверить, как бот взаимодействует с пользователем.
3. Убедитесь, что все сценарии работают: приветственное сообщение, выдача материала, меню.

7. Интеграция с Instagram

1. Добавьте ссылку на вашего бота в описании профиля Instagram.
2. Используйте CTA в Stories:
• "Напишите 'Чек-лист' в Direct, и я отправлю вам бонус через нашего Telegram-бота!"
3. Добавьте кнопку "Написать в Telegram" в публикациях.

8. Мониторинг и оптимизация

1. Перейдите в раздел "Статистика" в SendPulse.
2. Анализируйте метрики:
• Сколько пользователей начали взаимодействие с ботом.
• Какой процент завершил сценарий.
• Какие кнопки популярны.
3. На основе данных:
• Оптимизируйте сценарии.
• Добавляйте новые функции.

Пример сценария для бота

Цель: Выдача чек-листа с последующей подпиской на канал.

• Триггер: Ключевое слово "Чек-лист".
• Этап 1 (Приветственное сообщение):
• "Привет! Вот ваш чек-лист: [ссылка]."
• Кнопка: "Посмотреть другие материалы".
• Этап 2 (Через 5 минут):
• "А вы знали, что с помощью наших инструментов можно увеличить продажи в 2 раза? Подробнее в нашем Telegram-канале."
• Кнопка: "Присоединиться к каналу".

Результат:

После выполнения этих шагов у вас будет:

1. Полностью работающий чат-бот в Telegram, интегрированный с Instagram.
2. Автоматизированная цепочка сообщений для взаимодействия с аудиторией.
3. Аналитика, позволяющая улучшать эффективность бота.

Если нужны более сложные сценарии или примеры для конкретной ниши, дайте знать! 😊