воронка продаж
Воронка ПРОДАЖ - это 👣путь клиента ОТ "первого взгляда 👀"(знакомства с вами) до первой покупки, включающий в себя такие этапы как:
1. Холодный контакт ("я тут мимо проходил, одним глазком")
2. Интерес ("о, тут есть что-то интересное")
3. Желание купить ( "сейчас уточню детали")
4. Покупка ("хорошо, плачу")
5. Повторные покупки ("мне понравилось, хочу еще")
ЗНАКОМСТВО
.1. Название, логин, аватар, шапка - это первое, что видят.
2. Продукт #1. Фото и описание. - ЭТО второе, что пролистывает подписчик. Поэтому фото с надписями, или баннеры очень помогают при выборе "остаться или нет". Если нет описания, то вы в минусе.
- Качество фото - по умолчанию (светлое)
ИНТЕРЕС
3. Ажиотаж вокруг продукта.
Посты:
"Я не могу молчать, я хоть чуть-чуть но расколюсь";
> Пост из серии “Достояние республики”, чтобы поднять свою ценность в глаза окружающих;
> Пост-провокация по развенчиванию мифов и стереотипов;
> Боли-пост, для осознания потенциальными клиентами своих проблем.
5. При этом, тот товар/услугу, которую хотите продать делаем недоступной.
6. Сами продажи делим на три этапа:
- предпродажи со спец условиями ( пост-интрига через кейс клиента)
- продажи по полной цене ( продажа в лоб)
- допродажи (пост-отзыв с дожатием "осталось 2 места").
ЖЕЛАНИЕ КУПИТЬ
4. Ответы на ЧАВО: гарантии, доставка, как связаться.
5. Ответы на комментарии и запросы в Директ.
6. Обоснование цены. Бекстейджи, сторис, прямые эфиры.
7. Отзывы и кейсы/сертификаты.
ПОКУПКА
1. Первый продукт и первая цена для снятия страхов.
2. Линейка продуктов или ассортимент.
3. Сопутствующие товары.
ПОВТОРНЫЕ продажи.
Послепродажное обслуживание.
НОВИНКИ, Купоны, акции, конкурсы
==========================
**ПРИМЕР **
Инфобизнес - наилучшая платформа для реализации автоворонки!
Почему?
Ценности можно дать много и бесплатно до момента первой покупки. И именно за ней люди приходят, в отличие от реального сектора…
Не буду тут плодить ссылки на чужие воронки) Просто опишу словами:
1) Магнит - PDF, Чек-лист, Таблица с расчетами, Книга, Видео, Вебинар.
Главная задача - конверсия в подписку не менее 30%.
2) Трипваер - Курс на первую потребность или мини-тренинг. Обычно продается от 70 до 990 рублей.
Главная задача - не менее 20% заказов и 12% оплат.
3) Основной продукт - Тренинг, Интенсив, Реалити-шоу, Запись обучения, Консультация, Коучинг.
Главная задача - продаж не менее 5% от купивших трипваер.
4) Максимизатор - Личный коучинг, мастер-группа, вторая ступень тренинга, "под ключ».
Главная задача - продаж не менее 10% от купивших основной продукт.
Кросс-сейлы смежных тематик можно предлагать и купившим только трипваер тоже.
5) Рекурсия - Сообщество, база знаний, игра, закрытый клуб.
Главная задача - продаж не менее 30% от купивших любой продукт.
Типовой просчет:
Стоимость лида (берем только @) - 100 рублей.
12% купили трипваер за 200 рублей (Выручка на лида - 100*0,12*200 = 24 рубля (что очень мало после первой продажи, но такой пример))
5% от них оплачивают основной продукт стоимостью 4900 рублей (Выручка на лида плюс - 12*0,05*4900 = 2940 рублей)
10% от них оплачивают основной продукт стоимостью 14900 рублей (Выручка на лида плюс - 0,6*0,1*14900 = 894 рублей)
30% от любых покупок вступают в сообщество стоимость 700 рублей/мес (Выручка на лида плюс - 12,66*0,3*700 = 2658)
Итого, получаем эффективность автоворонки - 6516/100 = 6500%
Образцовая система для инфобизнеса Getcourse умеет считать эти показатели.
Если цифры меньше - ошибки могут быть в ЦА, или в формулировке предложений или в лендингах, с логике пути клиента или продуктовой линейки. Нужно разбираться на каком этапе факап.
Инфобизнес так же позволяет настроить авто-распродажу.
После 20-го дня, если лид ничего не купил, предложите ему 5 частей по часу из ваших платных курсов за 1$. Если лид соглашается - заводим его в серию распродажи - все видео со скидкой.
Некоторым просто жалко денег на свое развитие) Смеритесь с этим.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИНФОПРОДУКТОВ
.⠀🔝1. Апсейл (Up-sell)
⠀Апсейл — по-русски это «предложить что-то подороже». Часто клиент не понимает разницы между дешевым и более дорогим продуктом. Вы, на уровне маркетинга и продаж — показываете эту разницу и предлагаете купить расширенную версию.
⠀Это когда ты покупаешь Айфон на 64гб, а тебе предлагают Айфон на 256гб. Когда клиент покупает базовый курс, а вы предлагаете продвинутый с обратной связью. Вместо Мерседеса вам предлагают купить Бентли.
⠀🔛2. Кросс-сейл (Cross-sell)
⠀Кросс-сейл — это «предложить что-то ещё». Как к новому телефону вам предлагают купить: чехол, наушники, гарантию, антивирус и защитное стекло. Клиентка покрасила у вас волосы. Предложите ей специальный шампунь для окрашенных волос.
⠀Что-то попутное. Наушники к телефону, сироп в кофе, парео к купальнику, картошка фри к бургерам, программа питания к тренировкам. И так далее.
⠀⬇️3. Даунсейл (Down-sell)
⠀Даунсейл — это «предложить что-то подешевле». Частая проблема: у клиента просто нет денег. Не надо его уговаривать и оправдываться за высокую цену. Пойдите человеку навстречу и дайте что-то подешевле.
⠀Например, ребенок хочет большой сникерс, но мелочи с обеда у него не хватает. Не отправляйте его домой, а дайте маленький сникерс.
⠀✨5-звездочный отель клиент явно не может себе позволить. Поэтому вы, как турагент предлагаете ему хорошие «четверочки».
⠀
🛠Если вы внедрите эти инструменты, то станете гораздо больше зарабатывать
http://instagram.com/elenayarova
+380997842520 вацап вайбер