Ответственность
- Как агенты РК представляют себе ответственность?
- В каких сферах мы наиболее часто проявляем ответственность?
- Три позиции во взаимодействии с миром и с другими.
- Ролевое взаимодействие.
Как агенты РК представляют себе ответственность?
В прошедшем месяце в компании прошел курс тренингов про ответственность, и теперь мы можем познакомить вас с общими тенденциями о том, как агентам РК представляется ответственность.
Наиболее частые ответы в группе во время тренингов мы сложили в список:
- в чувстве долга
- честности с собой
- выполнении обязательств, взятых на себя
- в создании своего будущего
- пунктуальности
- соблюдении правил / принципов / регламентов / законов
В каких сферах мы наиболее часто проявляем ответственность?
Во всех сферах, где присутствуют взаимоотношения:
Ответственность может быть локальная ( в семье, на работе) и глобальная (гражданский долг)
Три позиции во взаимодействии с миром и с другими
Существует три позиции во взаимодействии с миром и с другими:
Если представить шкалу ответственности, то:
Ребенок — «Это не я!», «Это не моя ответственность!», «Если бы… то…». Ребенок использует местоимение «он, она».
Родитель — это роль, в которой я ответственен за себя и за другого. Я больше знаю чем ты (он, она, они), я лучше знаю и мое мнение однозначно правильное. Чаще всего местоимение «ты».
Более адекватное выстраивание границ в отношении ответственности за себя, за свои поступки — с позиции «Взрослого».
Для управления самолетом необходимы 2 пилота. У каждого пилота есть штурвал.
Представьте, что один из пилотов бросил свой штурвал и говорит: «Все, надоело! Я больше не хочу этим управлять! Я устал!»
Второй пилот может тоже бросить штурвал, со словами: «А я не буду за двоих работать!»
Второй пилот одной рукой держит свой штурвал, второй рукой хватает второй штурвал и кричит: «Ты с ума сошел!? Быстро сядь на место! Я сказал сядь на место! Или позови кого-нибудь, чтобы другой, более умный сел на твое место!»
В этот момент второй пилот принял позицию РОДИТЕЛЯ. При этом его посыл к первому как к РЕБЕНКУ.
Вспомните, как часто вы занимаете позицию РОДИТЕЛЯ, хватаете «чужой штурвал» и сыпете в другого человека оценками и критикой?
Логичный вопрос: А что сделал бы ВЗРОСЛЫЙ?
ВЗРОСЛЫЙ всегда обращается к сильной части в другом человеке: «Этот самолет предполагает управление двумя пилотами. У нас есть 2 минуты, прежде чем самолет пойдет в крутое пике. Ты либо сядешь за штурвал и мы продолжим управлять, либо самолет разобьётся»
В целостной личности присутствуют все эти роли в равной степени. И в одном и том же диалоге мы проявляем несколько ролей, а иногда и все.
Если посмотрим все формы коммуникации в рабочем процессе, то заметим, что есть определенные ожидания и адекватность степени ответственности (соответственно, роли).
Ролевое взаимодействие
- Руководитель ожидает от Вас взрослой позиции, что ответственность за решение вопросов лежит на Вас.
- Стажер ожидает от Вас, что вы поделитесь полученным опытом.
- Коллега ожидает от Вас общения на равных, где нет никаких приуменьшений и преувеличений.
- Клиент ожидает от Вас экспертности в своем деле.
Мы не можем быть ответственны за коммуникацию другого человека, но мы можем быть ответственны за собственный вклад в создание эффективной коммуникации.
Если в ваших отношениях с кем-либо присутствует напряжение:
- самый простой способ перевести напряжение в плодотворное сотрудничество через совместную деятельность.
В диалоге есть вероятность, что ваш собеседник будет отстаивать свою точку зрения во что бы то ни стало (причиной этого могут быть совершенно различные факторы, на которые вы повлиять не сможете). Однако совместная деятельность разворачивает фокус внимания с конфронтации на общую цель. Два человека, которые смотрят в одну сторону и видят одну цель — смогут договориться наилучшим образом.
Да, конечно, выбор делать первый шаг или нет — остается за вами. Это и есть ваша ответственность!