Email: Транзакционные письма: Что-то не так с вашей оплатой
Условие отправки письма:
Все условия ниже должны быть соблюдены для отправки:
- письмо отправляется только для заказов у которых создают заявки на подтверждение оплаты на странице https://basicstero.ws/user/transfer- письмо отправляется только в случае если заявку на подтверждение оплаты отменил менеджер.
- письмо отправляется только в случае если заявку на подтверждение оплаты отменил менеджер И указанный в заявке заказ не был оплачен (подробнее в кейсах ниже).
UPD:
Существует несколько кейсов, в зависимости от которых нужно или не нужно отправлять письмо + сообщение в чат.
1. Клиент создал заявку на правильную сумму и указал id заказа, который хочет оплатить.
Менеджер подтверждает заявку.
Менеджер ставит заказу статус Оплачен.
- в этом случае это email-письмо + сообщение в чат мы НЕ отправляем.
2. Клиент создал заявку на правильную сумму и НЕ указал id заказа, который хочет оплатить.
Менеджер подтверждает заявку и деньги начисляются на баланс клиента.
- в этом случае это email-письмо + сообщение в чат мы НЕ отправляем.
// TODO: сделать отдельное письмо под этот кейс.
3. Клиент создал заявку на НЕ правильную сумму и указал id заказа, который он хочет оплатить. Денег которые пришли хватает на оплату заказа.
Менеджер в заявке выбирает, что пришла не правильная сумма, начисляет деньги на баланс.
Менеджер с баланса списывает деньги и ставит заказу статус Оплачено.
- в этом случае это email-письмо + сообщение в чат мы НЕ отправляем.
4. Клиент создал заявку на НЕ правильную сумму и указал id заказа, который он хочет оплатить. Денег которые пришли НЕ хватает на оплату заказа.
Менеджер в заявке выбирает, что пришла не правильная сумма, начисляет деньги на баланс.
Менеджер НЕ ставит заказу статус Оплачено.
- только в этом случае мы отправляем email-письмо + сообщение в чат. Текст сообщения в чат выбирается в зависимости от причины, которую выбрал Менеджер.
Дополнительный функционал:
В связке с этим email есть функционал, который нужно добавить на сайт.
Подробное ТЗ находится здесь: https://teletype.in/@yatorovivetti/Y61Lw4mxVFT
Общая структура нового письма:
UTM-метки для ссылок по номерам на скрине:
1 - ?utm_source=email-marketing&utm_medium=transactional_emails_unconfirmed_payment&utm_content=logo
2 - ?utm_source=email-marketing&utm_medium=transactional_emails_unconfirmed_payment&utm_content=link_messages
3 - ?utm_source=email-marketing&utm_medium=transactional_emails_unconfirmed_payment&utm_content=unsubscribe
Возможные Темы письма:
1 - Payment Verification Update: Action Required!
2 - Payment Verification Request Not Confirmed
3 - Attention Required: Payment Verification Status Update
Возможные Прехедеры:
1 - Your payment verification request requires attention. Please review.
2 - We regret to inform you that your payment verification request has not been confirmed.
3 - Your payment verification request needs your attention. Please check.