Проверка оригинальности и гарантия возврата денежных средств✅
Каждый товар, купленный на POIZON проходит обязательную проверку на специально оборудованных складах.
Про проверку от POIZON детально рассказываем здесь➡️
Так, если товар прошёл проверку на складе POIZON, получил сертификат и бирку с серийным номером от POIZON(по которому можно проверить его оригинальность), заказ будет отправлен до нашего склада в Китае.
Вот так выглядит заказ, прошедший проверку
Также бывают случаи, когда товар не проходит проверку, сразу же после её завершения платформа уведомляет нас.
Так мы можем заметить, что любая пара обуви проходит проверку по 17 параметрам. (перевод параметров здесь)
Также прикрепляют фотографии, на которых отчетливо виден и выделен дефект.
Итак, какие варианты развития события мы имеем?
- Если дефект серьезный, то POIZON сразу же оформляет возврат денежных средств.
- Если дефект незначительный, то POIZON связывается с нами, чтобы уточнить, отправлять ли этот товар до нашего склада или оформлять возврат денежных средст. (на принятие решения даётся 48 часов)
В обоих вариантах мы связываемся с вами, и вы решаете, хотите вы получить товар с незначительным дефектом, заказать позицию заново или вернуть деньги.
Как происходит возврат денежных средств?
Возвращается полная сумма заказа(стоимость позиции + комиссия). В течение двух часов после того, как мы получили данные карты и получателя, оформляется возврат.
❗️Важно: если вы решаете перезаказать позицию, то следует понимать, что дата доставки до Москвы переносится.
Если остались вопросы писать ➡️ YDX STORE