Как оформить письмо клиенту, чтобы он ответил?
И так, большинство из вас, проголосовали именно за эту тему, поэтому давайте её и рассмотрим 🤞
Что вообще такое, письмо клиенту?
Письмо, всегда подразумевает под собой продажу
Продажу своей услуги/товара
Продажу подписки на свой канал
Продажу себя, как эксперта
Продажа - это не всегда про деньги!
И так, каким критериям должно отвечать письмо?
- Обязательно, в первую очередь, нужно поздороваться и представиться (только коротко пожалуйста😊)
- Обозначить цель письма (пишу, потому что давно за Вами наблюдаю/пишу потому что Вы выложили объявление и т.д.)
- Можно сделать комплимент, но не борщите😄(кстати, у Вас милая кошка/мне очень понравился Ваш блог или статья)
- Сформулировать конкретное предложение, с понятным описанием задач и результата (плохой пример - "классно упакую тебе профиль", хороший пример - "оформлю профиль, который будет стабильно приносить по несколько заявок на Вашу услугу")
- Приложить портфолио/кейсы (не нужно кидать +100500 файлов и сообщений, просто ссылку на ваш кейс)
- Готовиться заранее, хотя бы минимально, давать какую-то пользу уже в первом сообщении (чтобы чувствовалась индивидуальность, а не обычный спам, например: "я заметила, что у вас нет обложек в Актуальных историях, поэтому прилагаю ссылку с примерами для Вас" или "я заметила, что Вы не регулярно ведете свой канал, поэтому прилагаю ссылку на свой файл "15 идей для контента"")
- Предложить лёгкий следующий шаг - созвон, тестовое задание, консультация (после того, как вы дали человеку пользу, ему будет сложно отказаться)
Рассмотрим несколько предложений (мне пришлось отмотать свой телеграм на пару месяцев назад, чтоб пособирать предложения, которые мне периодически присылают😁)
Начнем с более менее хорошего варианта!
Юлия поздоровалась, представилась, указала чем может быть полезна и даже прикрепила своё портфолио. Она решила обойтись без комплимента😄, этот шаг и правда можно пропускать! Но она пропустила еще один, более важный момент, я не чувствую в этом сообщении, что оно адресовано мне! Для этого, добавляйте хотя бы имя собеседника😊.
И в конце мне не хватает вопроса, да, Юлия готова, а я? Меня кто-нибудь спросил? Меня никто не спрашивал, соответственно и отвечать мне не хочется!
Таак, вижу что сообщение адресовано мне, но не вижу имя собеседника..
Написала цель✅, приложила ссылку на аккаунт✅, объяснила что от меня требуется✅, в конце задала вопрос✅
В принципе, я бы согласилась на такое предложение, если бы была в этом хоть немного заинтересована, а так девушка просто не попала в свою целевую аудиторию🤷♀️
Надеюсь, что про это и говорить не надо😄?
Никакой, уважающий себя эксперт и работодатель, не будет тратить своё время, на прослушивание голосовых сообщений от незнакомых людей!
Ниже хочу привести примеры, как откликались на мою вакансию, которую я публиковала в чатах
Видите как сильно отличаются эти сообщения? Хотя они оба не идеальны!
В первом случае, девушка хотя бы написала, чем занимается. Если в её случае я еще подумаю отвечать или нет, то во втором случае 100% нет❌
Ну и на закусочку😄
На такое, не то что отвечать не нужно, такое сразу в спам и блок! Без жалости!
Это моя первая статья, в таком стиле😍
Надеюсь вам понравилось, а еще больше надеюсь на то, что она была полезна для вас! И вы нашли ошибки у себя, которые раньше не замечали.