Чат-бот для автоматизации приема отчетов от торговых представителей

Клиент

Компания по продаже лекарственных средств через аптеки

Проблема

До начала сотрудничества с нами, торговые представители посещали аптеки и заполняли отчёты вручную в бумажный носитель.

Это усложняло прием и проверку отчётов, а также снижало скорость приема данных и принятия решения по ним.

Задача

Чат-бот должен был решить следующие задачи:

1. Автоматизировать прием отчетов от торговых представителей
2. Отправлять данные руководителю автоматически на почту
3. Отправлять отчёты в Bitrix24

Решение

1. Создать чат-бот в Телеграм, который который автоматизирует прием отчётов и отправку в CRM
2. Разработать чат-бот в Телеграм и Вайбер.
3. Принимать Геолокацию от торгового представителя для сверки фактического местонахождения и адреса аптеки.
4. Создать интеграцию с Bitrix24 для приема отчётов, а также отправлять их на почту.

Что получилось в итоге?

Было

Отчёты заполнялись на бумаге и вручную заносились в электронный формат, было неудобно анализировать и оперативно принимать решения.

Стало

Чат-бот принимает отчёты от торговых представителей через Телеграм или Вайбер, автоматически отправляет данные руководителю
на почту, а также в CRM систему Bitrix24

Результаты

1. Исключена бумажная волокита
2. Автоматизирован приём данных и отправка в CRM
3. За 1 месяц бот принял 250+ отчётов

Чтоб обсудить проект или задать вопрос, пишите мне в личные сообщения
👉 https://t.me/yes_isaev

Полезный Telegram канал про чат-боты и автоматизацию: https://t.me/yesisaevpro