Кейс: «Ламінування вій і брів» Казахстан
Завдання: Залучити клієнтів на послуги: ламінування вій і брів
Результати:
Бюджет: 74,76$.
Залучено: 111 лідів
Ціна ліда: 0,66$.
Ціна послуги: - 20$.
Продажів: - 42
Зароблено: - 840$.
Посилання на квіз:
https://mrqz.me/601997dcb6458a00441b4650
Скрін із рекламного кабінету:
Що було зроблено?
1 . Визначили цілі, побудували стратегію.
2 . Прийняли рішення працювати через 2 цілі: Конверсії в квіз і Повідомлення в директ. Таким чином ми відразу могли зрозуміти, яка стратегія вийде більш результативна для залучення клієнтів.
3 . Створили квіз (посилання на квіз вище). (Квіз - сайт-опитувальник, посадкова сторінка для збору контактів). Прив'язали домен до квізу. Інтегрували квіз із телеграмом для отримання заявок у зручному вигляді в месенджер.
4 . Визначили географію показу: 10 км у радіусі салону. Це досить велика відстань, але у нас була цінна пропозиція для клієнтів і велика ймовірність того, що клієнт готовий буде проїхати до салону і за 10 км.
5 . Використовували тільки широку аудиторію, оскільки в радіусі 10 км обсяг аудиторії всього лише 220 000 тис. користувачів і сегментувати аудиторію немає сенсу. Ми використовували таргетинг за віком і статтю.
6 . Провели тестування цілей і креативів і зупинилися на стратегії - повідомлення в директ. На креативі я просив користувачів поставити плюсик, для того, щоб закріпити знижку і бонуси, а також отримати приклади робіт. Таким чином я не продавав у лоб, а просив клієнтів закріпити за ними знижку. Візьміть собі це на замітку, це працює вже не в одному проекті.
7 . На етапі тестування ми вже отримали продажі, навіть не витративши 100$ на рекламу. Клієнти ставили плюсики в директ, щоб закріпити знижку, а менеджер зі свого боку скидав приклади робіт клієнтам, прайс і дізнавався, що їх цікавить.
Що було зроблено?
Креативи: У креативах я використовував живі відео з дівчатами з пропозицією на банері. Я не вперше запускаю подібний проєкт, і результати роботи на відео макетах показують хороший результат у рекламі.
Квіз: праворуч - стартова сторінка квізу. Клієнтка попросила, щоб текст був російською та казахською мовами. Зліва креатив, який показав себе найкраще. Гарна дівчина на темно-зеленому фоні, і текст, що по черзі з'являється.
Висновок:
Квіз приніс нам хороші результати за ціною ліда 0,75$. Клієнти охоче проходили квіз до кінця і залишали свої контакти, які продзвонював менеджер. Я встановив на квіз скролінг метрику, і таким чином, я бачив на якому питанні зливаються клієнти.
Повідомлення в директ вийшли за ціною 0,66$, що трохи дешевше, ніж квіз. До того ж за номерами з квізу клієнтка боялася дзвонити і зливала заявки. Тому ми вирішили працювати з повідомленнями в директ.
Що можна було поліпшити?
Я б пробував стратегію: Трафік у профіль і ретаргетинг користувачів, які взаємодіяли з профілем. Ухвалення рішення в цій ніші не завжди швидке.
Є, звісно, ті, хто одразу записується на послугу, у кого вже сформований запит і є розуміння чого хоче, але здебільшого клієнтам потрібно подивитися більше прикладів робіт, дізнатися, хто майстер, почитати відгуки тощо.
Тому стратегія Трафік у профіль і ретаргетинг може дати хороші результати. У разі, якщо клієнтка навчиться спілкуванню і закриттю клієнтів телефоном, можна підключати Квіз і збирати номери телефонів для продзвону клієнтів і запрошення на послуги.