Q&A 7 августа
Любовь Гудкова: Приветствую вас на нашей еженедельной Q&A-сессии. Меня зовут Любовь Гудкова, я эксперт по обучению Яндекс Рекламы. Сегодня я буду проводить эту Q&A-сессию совместно с ещё одним экспертом Яндекс Рекламы — Дашей Дейн.
Дарья Дейн: Всем привет. У меня и у Любы очень большой опыт работы с контекстной рекламой, как руками, так и в различных других ролях. У меня опыт более 10 лет, поэтому сегодня мы постараемся максимально ответить на ваши вопросы. Вопросы можно задавать любые — если вы работаете как фрилансер или работаете в агентстве — потому что у меня очень много опыта на фрилансе, Люба уже очень долго работает в агентстве, у нас разноплановый опыт, поэтому я думаю, мы сможем покрыть достаточно большое количество вопросов.
И ещё небольшой момент. Как вы уже поняли из моего спича, мы не работаем в Яндексе. Я хочу подчеркнуть это по той простой причине, что мы, к сожалению, не сможем ответить вам на вопросы, когда будет реализована та или иная штука, потому что мы не относимся к этой команде. Я работаю на себя, а Люба работает в другом агентстве.
Любовь Гудкова: Я с недавнего времени перешла работать из агентства на сторону рекламной площадки, но также смогу ответить на ваши вопросы не только со стороны Яндекса, но и поделиться своим агентским опытом, который ещё достаточно свеж.
Дарья Дейн: Тогда я хочу задать первый вопрос.
Любовь Гудкова: Самый популярный вопрос и достаточно интересный. Об этой проблеме наша команда разработки продукта уже знает, но, к сожалению, у меня тоже нет информации по точным срокам, поэтому ждём.
Перейдём к вопросам наших слушателей.
[00:03:10] Сергей: Задавал вопрос в техподдержку Яндекс Директа. «Один и тот же пользователь в течение 5 минут кликнул по одному и тому же рекламному объявлению в поиске 5 раз и в рамках каждого визита провёл на сайте более 15 секунд, но при этом везде просмотрел только одну страницу. Правильно ли я понимаю, что в данном случае оплата спишется за все 5 кликов?» Ответ техподдержки:«Спасибо за длительное ожидание. Да, в вашем примере оплата будет всех кликов, если они сделаны по рекламе». Если я не ошибаюсь, на одной из прошлых Q&A-сессий говорили, что если пользователь в течение нескольких минут несколько раз кликнет на одно и то же рекламное объявление, то списание произойдёт только за один клик. Так ли это?
Любовь Гудкова: Уточним эту информацию у техподдержки и вернёмся ещё раз с ответом. Но у меня тоже информация, что списание происходит только за один клик, если ситуация действительно такая, как вы описали. Даш, тебе есть чем дополнить?
Дарья Дейн: Да нет, здесь я могу дополнить только общеизвестной информацией, что если это был действительно один и тот же пользователь, зафиксированный системой, то оплата должна списаться один раз. Если вы имеете в виду, что это был один и тот же человек, который разными способами с разных браузеров кликал на рекламу, то оплата, конечно, спишется за все разы. А если это было совершено с одного устройства в рамках какой-то небольшой продолжительности, то да, должно списаться только один раз.
[00:04:34] Al Ship: При чистке площадок в РСЯ по разным параметрам и добавлении их в список запрещённых, Директ очень часто выдаёт красную плашку «Указаны одинаковые отключенные площадки» и отказывается сохранять. Тогда приходится вылавливать такие площадки и удалять вручную или костылями. Но Директ ведь мог бы делать это сам. Дополнить алгоритм несложно, а нам станет намного проще.
Любовь Гудкова: Тут это скорее предложение к окошку про добавление…
Дарья Дейн: Давай я дополню, потому что по себе могу сказать: у меня Директ такого не выдаёт. Понятно, что когда вы минусуете площадки, возможно, вы два раза ставили одну и ту же площадку. Я с таким не сталкивалась, но здесь есть лайфхак, что я обычно работаю через Директ Коммандер. Если вы добавите в Директ Коммандер, то такого точно не будет. Он их выстроит в порядке, и дубли сами пропадают. Попробуйте. Если вы не можете добавить через интерфейс, попробуйте добавить через Директ Коммандер.
Любовь Гудкова: Плюс ещё один лайфхак. Я тоже, к счастью, не сталкивалась с такой проблемой, когда работала в агентстве, но мы проводили чистку площадок за определённый период. Например, вы проводите чистку площадок с января по март, то есть за эти три месяца площадки почистили и все площадки заминусили. В следующий раз, когда вы будете проводить чистку площадок, вы будете выгружать уже статистику, например, с 1 апреля по 31 мая. Соответственно, если вы исключили какую-то площадку ещё в марте, то с апреля по май она у вас никак не появится и площадки дублироваться не будут. Вы можете воспользоваться двумя этими лайфхаками, про Коммандер и выбирать необходимый непересекающийся период для очистки площадок.
[00:06:21] Сергей: Если в РСЯ используются шаблоны (## в заголовке), правильно ли я понимаю, что показ по подстановке фразы в заголовок произойдёт, когда пользователь за последние 2 недели: 1 — искал данную ключевую фразу в поисковой строке, 2 — ключевая фраза встречалась в контенте какой-либо страницы в РСЯ, 3 — пользователь кликал на объявления конкурентов, которые содержали ключевую фразу?
Любовь Гудкова: Давайте расскажу, как это работает. Да, шаблоны можно использовать не только на поиске, но и в РСЯ, но в сетях, в отличие от поиска, при показе объявления по тематике площадки, в шаблон будет подставляться ключевая фраза, по которой произошла привязка к этой конкретной площадке. Также, если используется поведенческий таргетинг, тогда в шаблон подставляется ключевая фраза, которая наиболее релевантна пользователю, и она определяется на основе его предыдущих запросов и по другим признакам. По ней же будет идти показ. Но мы все помним, что у нас в РСЯ неотключаемый автотаргетинг, и большая часть трафика — если вы посмотрите на статистику, если у вас включен тумблер автотаргетинга в настройках РСЯ — будет относиться к нему. Соответственно, если показ привяжется к автотаргетингу, то в шаблон у вас не сможет подставиться никакая фраза, поскольку условие — не ключевая фраза.
Надеюсь, достаточно полно ответила на ваш вопрос. Возможно, Даше тоже есть чем дополнить, по своему опыту рассказать, используются ли шаблоны в агентствах, и если да, то какая статистика, какие результаты.
Дарья Дейн: Мне здесь особо дополнить нечем. Я редко использую шаблоны, потому что я в основном работаю с такими нишами, где они не очень нужны, и в целом придерживалась политики, что лучше нормально проработать объявление. Моё мнение такое, что есть ниши, где это действительно нужно, но это встречается не так уж и часто. Поэтому я, честно говоря, редко пользуюсь этим инструментом. В большинстве случаев я просто прорабатываю объявление так, как мне больше удобно, и шаблоны в РСЯ вообще не использую.
Любовь Гудкова: Ну да, кстати, из своего опыта работы в агентстве, мы тоже очень редко использовали шаблоны в РСЯ, скорее писали наиболее релевантное под группу объявление. И заголовок, и текст, так как автотаргетинг всё равно ориентируется на информацию в заголовке, в тексте и на посадке.
Дарья Дейн: Ну да, просто если вас когда-нибудь догонит ваша собственная реклама, вы увидите, как странно это иногда выглядит, особенно в РСЯ. Если вы прорабатываете не какую-то общую канву, которая везде будет смотреться хорошо, а пытаетесь подстроить это под пользователя, то там мэтчинг, к сожалению, не такой прямой. Действительно, иногда лучше, чтобы объявления были общего характера. Это не значит, что вы просто пишете «магазин какой-то», а которые подходят под вашу основную услугу, товар и так далее.
Любовь Гудкова: Да, возможно, здесь стоит провести A/B-тестирование и посмотреть, какие именно заголовки будут работать лучше конкретно в вашем случае: общие заголовки про ваш интернет-магазин или другой бизнес клиента или же более релевантные заголовки под запросы и интересы, которые находятся в группе.
[00:10:03] Илья: В поиске рекламное объявление упало на пятое место и не двигается оттуда ни по одному ключевому запросу. Не помогает ничего. Бюджетов достаточно, стратегии перепробовали разные (ручка, автоматические клики/конверсии), корректировки ставок, завышение ставок. Помогло только копирование на отдельный аккаунт. Провисело строго на первом месте два дня, на третий день — резкое падение на пятое место, и сидим там как вкопанные. В чём проблема? Только не говорите про то, как работает аукцион, прогнозатор конверсий, огромная конкуренция и т. д. Это не тот случай. Может ли Директ занижать позиции из-за плохо оптимизированного сайта? Или мог сайт попасть в какой-то теневой бан? Сфера — популярный китайский автобренд, официальный дилер, продажа новых авто.
Любовь Гудкова: Тут, к сожалению, мало информации, чтобы сделать точные выводы, которые основаны на статистике, поэтому можете прислать номер вашей рекламной кампании, описать конкретный период, в который вы наблюдали проблему, чтобы наши специалисты могли это проверить.
Пока что могу только предполагать, — также по своему опыту, когда работала в агентстве — что да, могут быть такие ситуации, что у вас неожиданно проседает объём трафика или позиция показа. В наших случаях, когда проводили достаточно глубокий анализ и по фразам, и в различных срезах — по полу, возрасту, по устройствам, то видели, что это касалось не какого-то конкретного сегмента, а проблема в целом затрагивала все сегменты пользователей. И как видели сами на выдаче, и как проводили конкурентный анализ через менеджера Яндекса, это действительно была активизация конкурентов, так как ниша была достаточно высококонкурентна.
Если говорить про вашу сферу — популярный китайский автобренд, то китайские автопроизводители набирают популярность в нынешних условиях, когда проблематично приобрести автомобиль дорогой марки. Поэтому здесь также возможна ситуация из-за высокой конкуренции. Даша, у тебя были такие ситуации? Как с этим справлялись?
Дарья Дейн: Я тут согласна. У меня была такая ситуация как раз в очень высококонкурентной нише, которая связана с финансами. Такое действительно бывает, даже когда мы ещё пользовались в большей степени ручными стратегиями, но если вы хотите проверить, выставляете максимальную ставку, и она всё равно не обеспечивает того, что вы поднимаетесь на местах. Я тоже думаю, что это обусловлено крайне высокой конкуренцией, когда уже просто такое количество рекламодателей и все готовы заплатить достаточно дорого, поэтому вы сначала перемещаетесь на какие-то места и потом опять падаете. Если бы это был, условно, какой-то банк, то, наверное, вы бы и не поднимались. То есть если бы это было завязано на сайт, в Яндексе аккаунт не завязан на сайт. Если ваш домен уже рекламировался, то у него есть… раньше это называлось карма домена. Сейчас, мне кажется, все уже подзабыли этот термин, но назовём это так. Допустим, есть какая-то рекламная история по вашему домену. Если его перенесли на другой аккаунт, эта история никуда не девается. Но карма домена никогда не была связана с теневым баном, это не нужно воспринимать как то, что это действительно как карма, просто было такое выражение. Скорее, это просто история. Но если вы сомневаетесь... не знаю, есть ли у вас возможность попробовать изменить домен и посмотреть. Но вот, допустим, в той ситуации, про которую я рассказала, у нас было несколько сайтов по одной тематике, и все они вели себя так же. Так что я всё же больше склоняюсь к тому, что это конкуренция. Но ситуации разные. На всякий случай можете прислать свою рекламную кампанию, посмотреть, нет ли там каких-то других проблем.
Любовь Гудкова: Да, кстати, если затрагивать именно смену домена сайта, то тоже был клиент, правда не из ниши авто, а из сферы онлайн-обучения, и мы тестировали разные посадки с разными доменами, какая из них будет лучше отрабатывать. Но результаты у всех были одинаковые, и помогало именно изменение стратегии, изменение ставок. Поскольку конкуренты и поведение самого сайта в разных аукционах там было одинаковое.
[00:14:44] Сергей: В РСЯ очень большое количество площадок с разными наименованиями: dsp, com, vpn и т. д. Есть ли единый классификатор, где можно проверить, к какому типу инвентаря и устройству относится та или иная площадка? А также как можно проверить качество площадок, которые показываются в приложениях? Пример площадок: com.simulator.asmr.beauty.relax.studio.game, loppipoppi.dominoes, yo.app.free, altergames.intellect_battle, cc.shadowfoxSG.client, breastenlarger.bodyeditor.photoeditor, com.obg.magnetmanrun.manrun.magnetmangame.rungames.magnetmanrace, app.source.getcontact, com.adh.ff.mi.
Любовь Гудкова: Единого классификатора нет, но можно предположить по названию площадки, к какому типу устройств она может относиться. Например, площадки dsp — это внешние сети. Площадки, которые начинаются с com. или содержат vpn — это обычно мобильные приложения, которые используют на мобильных устройствах: смартфонах или планшетах. Можно использовать такое деление.
И следующий вопрос, как проверить качество площадок, которые показываются в приложениях. И приведены примеры площадок. Тут можно пойти двумя путями. Если у вас есть исторически накопленная статистика и вы понимаете, что конкретно на вашем клиенте приложения отрабатывают не особо эффективно, можно попробовать исключить такие площадки или же протестировать корректировки ставок на мобильные устройства. Если же вы понимаете, что наоборот у вас площадки с мобильных устройств показывают наибольшую эффективность, то проанализировать статистику десктопов. Возможно, стоит там протестировать корректировки. Как вариант, разделить кампании на мобильные устройства и на десктопы, если у вас достаточно трафика и хватает бюджета для минимального набора объёма трафика и конверсий для каждой кампании.
Ещё можно проверить... допустим, у вас в кампании вы смотрите отчёт по площадкам. Есть площадки с мобильных устройств и площадки веб-сайтов, то есть из десктопов. По каждой есть определённый набор данных, то есть сколько конверсий принесла каждая площадка. Например, если вы видите, что у вас площадка vpn приносит достаточный объём конверсий, то отключать её не стоит, даже если есть какое-то предубеждение, что площадки на мобильных устройствах работают не особо хорошо. Всегда опирайтесь на свою статистику.
Плюс можно пройти дальше по воронке вниз и посмотреть. Вы получили определённое количество заявок с этой площадки. Как эти площадки конвертировались в лиды и уже непосредственно в продажи? На основе этого принимайте решение. Такая ситуация может быть как с вебсайтами, так и с мобильными приложениями. Даш, как обычно работаете с этими площадками на своих клиентах?
Дарья Дейн: Мне кажется, ты уже дала исчерпывающий ответ. Мне нечего добавить. Да, смотрите статистику, мобильные приложения где-то действительно работают. У меня такие кейсы есть. Поэтому смотрите на заявки и желательно на квалифицированные лиды — потому что лиды могут быть ещё и неквалифицированными — и на основе этого исключайте какие-то площадки.
[00:17:54] Mariam Adgasm. io: Подскажите, пожалуйста, какие из следующих настроек и элементов объявления имеет смысл подключать/добавлять для Товарных объявлений в РСЯ (ЕПК): 1 — организация из Яндекс Бизнеса, 2 — информация об организации в объявлениях на Картах, 3 — уточнения, 4 — быстрые ссылки?
Любовь Гудкова: Я уточню у коллег и вернусь с более подробным ответом, будут ли показываться эти элементы в объявлении. Пока что я и Даша можем поделиться своим агентским опытом. При создании товарных объявлений в ЕПК, мы обычно не указывали эти элементы, поскольку руководствовались представлением, что динамические объявления и товарные объявления, как и смарт-баннеры, не содержали эти элементы. Соответственно, и в ЕПК мы эти элементы тоже не использовали. Могу предположить, так как существует большое количество трафаретов и шаблонов для объявлений в РСЯ, что в каком-то из трафаретов они всё-таки могут показываться. Но с этим ответом вернусь, когда получу ответ от коллег. Даша, вы указывали эти элементы в товарных объявлениях?
Дарья Дейн: Я могу сказать, что всегда стараюсь всё везде указывать по максимуму, потому что, во-первых, нигде нет информации о том, какое вообще существует количество трафаретов и что в них отрисовывается. Второй момент — что Яндекс очень часто тестирует разные форматы трафаретов, поэтому даже если официально их не существует, завтра они могут начать существовать. Поэтому я на всякий случай добавляю вообще везде всё, что можно добавить. Всё максимально заполняю, все элементы объявления. Это моя стратегия, потому что мы действительно не знаем, какой трафарет где будет отрисован. Чтобы объявление везде выглядело максимально привлекательно, я советую всё заполнять.
Любовь Гудкова: На самом деле, хорошая стратегия, так как это может влиять и на качество объявления. Будет приятно, когда конкуренты не заполняют эти расширения, и неожиданно тестируют новый трафарет, новый шаблон, и как раз объявление вашего клиента может показаться с указанными элементами, поскольку они у вас заполнены. Вспоминаю, что была такая ситуация с показом видео на поиске. Вбивали название клиента и как-то увидели, что в объявлении показывается ещё и видео, поскольку мы его указывали, также добавляли в объявление, при этом зная, что скорее всего оно не покажется.
Дарья Дейн: Да, и было ещё такое же с полноразмерными картинками из РСЯ. Одно время они тоже показывались.
Любовь Гудкова: Поэтому предварительная рекомендация — добавляйте всё. С более подробным ответом вернёмся после эфира.
[00:20:56] Al Ship: Подключили для теста в ЕПК показ на Картах. Где лучше смотреть статистику?
Любовь Гудкова: Это совсем новый инструмент. Очень похвально, что вы уже активно его используете. Можно смотреть как общую статистику в рамках Яндекс Бизнеса, так и в Мастере отчётов по более подробным срезам. Там можно выбрать вид размещения — Яндекс Карты и посмотреть эту статистику во всех необходимых срезах и все необходимые вам показатели. Также можно смотреть в общем формате. Даш, уже подключали расширение для показа в Яндекс Картах и организации через ЕПК или, может быть, через Мастер кампаний?
Дарья Дейн: У меня пока нет данных по тестам, пока нет интересной информации, которой можно поделиться. Пока что это в процессе, поэтому в следующий раз расскажу.
[00:21:58] Сергей: Вопрос по семантическому типу соответствия. В рамках одной рекламной кампании на поиске, в одной группе есть ключевая фраза «мастер стиральных машин» и в другой группе есть ключевая фраза «мастерская стиральных машин». Между собой данные ключевые фразы могут ли показываться по семантическому типу соответствия, если они в разных группах в рамках одной РК? И если, например, данные фразы в разных РК? Если да, то как этого избежать?
Любовь Гудкова: Для общего понимания, чтобы мы все сейчас находились в едином инфополе, что такое семантическое соответствие? Это тип соответствия между исходной ключевой фразой вашей кампании и фразой, по которой был показ объявления. Грубо говоря, это когда реклама показывается по запросам, которые семантически уточняют фразу. Они могут содержать опечатки, синонимы, какие-то более конкретные уточняющие слова или переформулировки.
Отключить показы по такому типу соответствия нельзя, но можно добавлять в минус-слова фразы, по которым вы не хотите показываться, а также отключить подбор синонимов, семантического соответствия к конкретному слову. Это можно сделать, если, например, указать оператор восклицательный знак перед словом «мастер» или «мастерская».
Но чтобы не минусить или не добавлять операторы, сейчас разберём два основных вопроса Сергея. Как будут показываться эти фразы, если они находятся в разных группах в рамках одной кампании? Тут нужно опираться на то, какие настройки у вас выставлены на уровне кампании, какая выбрана приоритизация объявлений: или по фразе, наиболее близкой к запросу, или по фразе с лучшим сочетанием показателей.
Если по фразе, наиболее близкой к запросу, то показ будет по фразе, которая наиболее релевантна запросу, даже если её показатели — кликабельность, коэффициент качества, ставка — ниже. Если наиболее релевантная фраза подобрана с помощью семантического соответствия, то показ будет по ней. Если у вас выбрана приоритизация по лучшему сочетанию показателей, тогда показ будет по фразе, у которой лучше сочетание ставки, кликабельности и коэффициента качества. И если наилучшее это сочетание у фразы, у которой подобрано семантическое соответствие, то показывается будет она. Если же у ключевой фразы, которая совпадает с запросом, то будет показ по ней.
И в случае, когда эти фразы находятся в разных кампаниях. Например, в одной кампании у вас фраза «мастер по ремонту стиральных машин», а в другой кампании — фраза «мастерская стиральных машин». На самом деле, не вижу необходимости разводить их по разным кампаниям, но если такая ситуация будет, то здесь будет выбираться приоритизация между кампаниями: в какой кампании у вас лучшее сочетание показателей CTR, коэффициент качества и ставка за клик, по той кампании и будет показ.
Надеюсь, достаточно полно ответила и перечислила несколько способов. Даш, у вас были какие-нибудь кейсы, когда использовались такие фразы в рамках одной кампании или в разных кампаниях?
Дарья Дейн: По поводу семантического соответствия, я думаю, что если брать конкретно кейс Сергея, то здесь нужно поставить восклицательные знаки перед первым словом и выбрать приоритизацию по точности соответствия. И тогда на 80%, наверное, вы исключите эти показы. Я думаю, они всё равно найдут способ, как подлезть какой-то похожей фразой, но тем не менее это сработает. Что касается в целом, то я сейчас использую операторы для работы с семантическим соответствием, чтобы как раз максимально приблизить подобранные фразы к ключевым фразам, добавленным в кампанию.
[00:26:14] Даша: 1. Нужно ли дополнительно промечать UTM кнопки? 1.1 Нужно ли дополнительно промечать UTM кнопки, если в ссылке есть «?» 2. Нужно ли дополнительно промечать UTM промоакции? 1.1 Нужно ли дополнительно промечать UTM промоакции, если в ссылке есть «?»
Любовь Гудкова: Какого-то требования, что нужно обязательно промечать кнопки UTM, нет. Но если вам необходимо использовать какие-то свои параметры для сторонних систем аналитики, то да, можно указать для кнопки свои отдельные метки, которые отличаются от меток, использующихся во всей кампании или во всех объявлениях.
И нужно ли дополнительно промечать кнопки, если в ссылке есть вопросительный знак. Тут не совсем понятен вопрос. Наверное, вопрос вообще о необходимости использовать UTM, если в ссылке есть вопросительный знак.
Давайте затронем общую сферу. Например, когда вы используете UTM на уровне объявлений и на уровне кампаний. Там тоже может быть такая ситуация, что в ссылке есть вопросительный знак. В этом случае вы добавляете метки через амперсанд, чтобы у вас не было в одной ссылке два вопросительных знака, ссылка не ломалась, метка не отваливалась и статистика тянулась корректно. В случае с кнопками и с промоакциями ситуация такая же. Если у вас есть вопросительный знак и нет необходимости использовать отличающиеся параметры в кнопках, промоакциях, тогда метки можно не использовать. Если есть такая необходимость, то вы также добавляете UTM-метку через амперсанд.
Даш, вы указываете в кнопках отдельные UTM-метки или используете с уровня кампании, с уровня объявлений?
Дарья Дейн: Нет, я отдельные метки в кнопках не указываю, и мне кажется, это имеет смысл делать, только если действительно есть какая-то кастомная задача что-то отследить. Если просто для отслеживания общей эффективности, в этом особо нет никакого смысла. На уровне Директа вы можете посмотреть, по каким элементам объявления были клики. Если вам реально [нужно] передать статистику — ну можно.
Любовь Гудкова: Кстати, да, у нас тоже когда на клиентах запускали рекламу, отдельно кнопки мы не промечали. А вот что касается промоакций, здесь уже использовали свои UTM-метки, поскольку необходимо было собирать отдельную статистику по промоакциям в CRM-системе клиента.
[00:28:49] Сергей: Пожелания: 1 — сделайте, пожалуйста, в Директ Коммандере названия стратегий такими же, как и в веб-версии, 2 — в рамках бюджета на период отображаются данные, сколько стратегия потратила с начала периода, сколько средств осталось и на сколько дней. Добавьте, пожалуйста, ещё информацию в этом блоке, какой бюджет на день прогнозируется исходя из остатка.
Любовь Гудкова: Про названия стратегий продукт уже знает. С Коммандером сейчас проводятся достаточно большие работы по доработке и усовершенствованию. Пожелания про отображение данных также передадим в продукт, чтобы они учли их при доработке интерфейса.
[00:29:30] Андрей: В ЕПК на уровне групп появилась галка «Оферный ретаргетинг». Как она работает и в каких случаях её нужно включать?
Любовь Гудкова: Давайте сначала разберём, что такое оферный ретаргетинг. Это технология, которая позволяет показать в объявлении именно те товары, которыми пользователь интересовался на сайте, которые пользователь смотрел. И так как мы ему показываем те товары, которые он уже смотрел, это может сподвигать пользователя вернуться на сайт и совершить покупку.
Конкретно в ЕПК вы можете отдельно включить галочку «Оферный ретаргетинг», если хотите показывать пользователю товарное объявление с этими товарами, или не включать её. В этом случае у вас будут показываться товарные объявления по автотаргетингу, если вы их добавите, или обычные ТГО-объявления, или объявления страниц каталога.
Если говорить про настройку, то тут есть несколько вариантов. Вы можете использовать оферный ретаргетинг, если у вас объявления генерируются на основе сайта или используется ручное управление товарами. Тогда система определит, какие товары пользователь смотрел на сайте, по ссылке на товар. Если в ссылке будет указана метка, то система её проигнорирует при сравнении, но метка останется, и тогда товары с этими ссылками из фида или с сайта будут добавлены в объявление.
Если же у вас объявление генерируется на основе фида, то тут тоже есть несколько вариантов. У вас может быть настроена электронная коммерция, тогда система по ID в электронной коммерции понимает, какие товары пользователь посмотрел на сайте. Далее товары с этими ID из фида она добавит в объявление. Если электронная коммерция не настроена, то тут будет такая же ситуация, как если бы объявления были сгенерированы на основе сайта или по ручному фиду. То есть система определяла бы по ссылке, какие товары пользователь смотрел на сайте, и уже эти ссылки подставляла бы в объявление. Ну а если у вас объявления генерируются на основе фида и электронная коммерция настроена некорректно, то показов по оферному ретаргетингу вообще не будет. Возможно, Даша сможет дополнить опытом из своей практики, по своим клиентам.
Дарья Дейн: Мне кажется, если коротко сказать, то если у вас интернет-магазин с товарами, то включать надо. И ещё не забудьте заморочиться с тем, чтобы все эти товары корректно подтягивались, отображались. Вот и всё. Если у вас услуги или какие-то около-товары... Я вот много работаю с онлайн-школами, где есть курсы, и, допустим, с недвижимостью, где есть квартиры. Это товары, но не в привычном понимании. Если человек посмотрел какой-то курс, это не значит, что он хочет купить именно его, или наоборот какую-то квартиру. Он может выбрать по итогу, просто может смотреть много товаров. В этом случае работает не так хорошо. Лучше всего эта галка работает, когда у вас реальный интернет-магазин, то есть вы прям продаёте с сайта. Во всех остальных случаях это опционально. Если вы хотя бы руками завели какой-то фид, можете протестировать. А если у вас просто услуги, то можно не заморачиваться, это в любом случае работать не будет, даже если вы это включите.
Любовь Гудкова: Да, тут важное дополнение, что оферный ретаргетинг работает не только с интернет-магазинами, но и с другими сферами и нишами.
[00:33:29] Оксана Маркина: Почему в отчётах малый СTR, показов и конверсий? Ниша — продвижение и создание сайтов в СПб. Меняли бюджет, корректировали ставки, проверяли поисковые запросы — всё в порядке. Ниша достаточно востребована, судя по поисковым запросам. Что надо изменить, либо на что обратить внимание?
Любовь Гудкова: Тут тоже недостаточно данных. Важное всем напоминание: когда пишете какой-то вопрос-кейс по своей нише, по своей кампании, лучше указывать номер кампании и период, за который вы смотрите, с чем сравниваете, чтобы мы также могли зайти и проверить вашу аналитику, настройку кампании и дать более конкретные рекомендации. Пока что мы с Дашей можем только предполагать и гадать.
Первый вопрос: с чем сравниваете размер CTR, показы, конверсии? Почему оцениваете, что их всё-таки мало? Какие конкретно выставлены настройки, какой размер бюджета, какая выбрана стратегия, какие ставки, какие таргетинги используются? Даш, есть ещё чем дополнить?
Дарья Дейн: Так очень сложно сказать, потому что то, что у вас маленькие показатели, ни о чём не говорит. Непонятно, маленькие — это насколько? Но если вы считаете, что они прям действительно очень маленькие по сравнению с тем, что вы ожидали получить, то тут вариант, скорее всего, только один — ставка. Да, вы корректировали ставки, но, возможно, недостаточно. Так как ниша продвижения и создания сайтов достаточно конкурентная, как я предполагаю, возможно, ваша корректировка бюджета и ставок была просто недостаточной для того, чтобы получить больше.
Тут даже непонятно, речь идёт про поиск или про РСЯ. Если вы имеете в виду на поиске, — что, наверное, логично, малый CTR на поиске, потому что малый CTR в РСЯ — это наоборот надо радоваться, а когда он высокий — это плохо — посмотрите позицию, на которой показываются ваши объявления. Сделайте отчёт по позиции показов, по позиции клика, посмотрите в целом. Если вы посчитали бюджет, сделали прогноз бюджета, прогноз количества кликов, количества показов, и вы действительно видите, что есть очень сильное и серьёзное несоответствие, то скорее всего дело в ставках. Если есть трафик, допустим, в этом месяце, вы сделали прогноз на август, но из возможных тысячи кликов получили десять, то проблема точно в том, что вы не смогли пробить конкуренцию в аукционе. Поэтому я бы посоветовала сделать хороший прогноз. Если нужна информация, у меня в канале есть бесплатный чек-лист, как делать прогноз бюджета. Там описывается, как можно посмотреть, что можно учесть. И потом на основе этого медиаплана вы просто сравниваете свои результаты и уже можете их корректировать. У вас есть с чем сравнивать по итогу.
Любовь Гудкова: Да, всё так. Дополню Дашу. Когда вы корректируете ставки, то отслеживайте, как ваши изменения повлияли на показатели. Зайти в Мастер отчётов, посмотреть, что ага, на прошлой неделе у меня была ставка 15 рублей, объём трафика был такой-то. На этой неделе я подняла ставку до 20 рублей, объём трафика вырос или не изменился. Что нужно сделать? Если вырос, то всё хорошо, можно дальше повышать ставку, пока вы не доберётесь до необходимого вам уровня объёма трафика. Ещё можно пересмотреть ключевые запросы, которые вы используете в кампаниях, оценить. Возможно, там используются слишком широкие ключевые фразы, по которым обычно достаточно высокая ставка. Они очень конкурентные, следует зайти со среднечастотных и низкочастотных ключевых фраз и размещаться по ним. Это не значит, что у вас будет сильно меньше конверсий. Так как по ним меньше конкуренция, скорее всего, ставки по ним будут ниже, и вы сможете выкупать достаточный объём трафика.
[00:38:03] Егор Вячеславович: Почему в ретаргет лезет левый трафик? Приходится лепить пачку костылей с корректировками, чтобы хоть как-то зачистить эту тему.
Любовь Гудкова: Тут вопрос, где вы настраиваете ретаргетинг и как оцениваете, что трафик нецелевой, то есть подмешивается не только трафик из выбранного сегмента.
Ретаргетинг можно настраивать на поиске, это будет поисковый ретаргетинг. В этом случае у вас объявления будут показываться, если пользователь ввёл и ключевую фразу, которая используется в вашей кампании, и попадает в сегмент аудитории, которую вы использовали для настройки ретартинга.
Ретаргетинг можно настроить в сетях. В этом случае проверьте, что у вас выполнены условия, в настройках группы у вас выбраны только сегменты ретаргетинга и нет автотаргетинга, ключей, интересов, то есть нет ничего другого, что может приводить трафик не из этого сегмента.
И также есть оферный ретаргетинг. Здесь должно быть всё понятно, поскольку уже отвечали на вопрос, как его настроить. Тут тоже не так много информации, чтобы проверить, действительно ли там есть левый трафик, как вы его называете, или же это просто оценивается в отчётах не по тем показателям. Хотелось бы тоже получить номер кампании, чтобы детально изучить этот вопрос. Даш, как вы настраиваете ретаргетинг на клиентах? Бывают такие ситуации? И если да, то что с ними делаете?
Дарья Дейн: Я настраиваю ретаргетинг стандартно, то есть поисковый ретаргетинг — это какие-то общие ключевые фразы, обычно в маске показов, плюс выбранный сегмент. В РСЯ это просто выбранный сегмент, потому что мы помним, что если мы ещё к сегменту будем добавлять что-то, то сегменты могут пересечься, и мы в итоге можем не исключить, а что-то добавить, и никакие аудиторные корректировки не помогут. Поэтому я обычно делаю ретаргетинг двумя способами. Это либо на всех посетителей сайта минус те, кто уже является клиентами, непосредственно в условии, то есть комбинация от двух условий, выполненная и не выполнено ни одного. Либо ещё делаю ретаргетинг на сегменты по неотказам. Ну и на кастомные сегменты, но здесь уже насколько позволяет ваше воображение, то есть создать абсолютно любые пересечения кастомных сегментов в Метрике и догонять их разными предложениями.
Любовь Гудкова: Тут, кстати, Егор написал, что настраивает также через корректировки. Возможно, для кого-то это будет открытием, возможно, кто-то это знал, но ретаргетинг под капотом тоже реализован через схему корректировок. Вы можете настроить как ретаргетинг, просто указав сегмент в настройках группы, так вы можете использовать и другой способ, например метод двойного отрицания. Создаёте сегмент по условию показа аудитории в библиотеке Директа. Выбираете «Не выполнено ни одного». Например, указываете посетителей сайта, если вы создаёте сегмент на тех, кто посещал ваш сайт, и далее ставите на кампанию корректировку минус 100% по этому сегменту. В этом случае реклама будет показываться только посетителям вашего сайта. Тут, к сожалению, больше нет подробной информации от Егора, поэтому переходим к следующему вопросу.
[00:41:52] Ed: Есть ли смысл запускать рекламу в Яндекс Картах через Директ, если есть приоритетное размещение, но много конкурентов на точке? Даст ли Директ дополнительные выигрыши в аукционе?
Любовь Гудкова: Тут, к сожалению, не могу ответить на вопрос, даст ли это дополнительные выигрыши в аукционе, но могу постараться ответить на вопрос, какая разница между Яндекс Бизнесом и добавлением этого места показа в Мастере кампаний и ЕПК.
Если вы будете запускать рекламу в Яндекс Картах через Мастер кампаний или ЕПК, то там также доступны такие виды размещений, как рекламная подписка и брендированное размещение. Также при запуске через Мастер кампаний или ЕПК вам доступно больше таргетингов. Если через Яндекс Бизнес используется автоматический подбор аудитории для этих размещений, то через интерфейс Директа вы можете использовать как интересы, ключи, ретаргетинг, так и аудитории. Также отличается стратегия. Например, в Яндекс Бизнесе доступна стратегия только «Максимум целевых действий» по указанной вами цели. Если запускаете через Мастер компаний или ЕПК, вы можете выбрать любую стратегию, например «Максимум кликов», «Максимум кликов» с ручными ставками, «Максимум конверсий» также с необходимым вам ограничением.
Различается также и способ оплаты. В Яндекс Бизнесе это оплата за дни, например от 90 дней, и платите за определённое количество дней, когда реклама размещалась. В Мастере кампаний и в ЕПК оплата доступна за клики и за конверсии. Отличается также стоимость размещения. Как я уже сказала, в Яндекс Бизнесе вы заказывали рекламу на период от 90 дней за определённую сумму. В Директе вы самостоятельно указываете бюджет от 300 рублей — минимальная планка в Директе. И выбираете период, который вам необходим: хоть один день, хоть 30, хоть 90. Если у вас одновременно запущено и размещение в Яндекс Картах через Яндекс Бизнес, и через интерфейс Директа, аукцион разогреваться не будет. Будет стандартно выбрано лучшее объявление по соотношению ставки, кликабельности и показателя качества.
Также ещё одно важное отличие, что в Яндекс Бизнесе у вас идёт продвижение и в рекламной выдаче, и в органической выдаче одновременно, а в ЕПК или в Мастере кампаний будет продвижение только в рекламной выдаче. Так как, скорее всего, у вас нет возможности влиять, какая доля бюджета будет направлена на продвижение в органической выдаче или на продвижение в рекламной выдаче, есть смысл протестировать одновременный запуск также и через Мастер кампаний или ЕПК, и тем самым усилить ваше продвижение в рекламной выдаче.
[00:45:19] Сергей: В Мастере кампаний или Товарной кампании напротив заголовка или текста появляется статус, который связан с временной недоступностью сайта. Подскажите, пожалуйста, он автообновляем или каждый раз нужно заходить и обжаловать данный статус в МК и ТК?
Любовь Гудкова: Такой статус вообще автообновляемый, вам не нужно каждый раз заходить и его обжаловать. На своей практике я с таким не сталкивалась, знаю только, что он автообновляемый. Даш, у тебя были такие кейсы?
Дарья Дейн: Нет, у меня тоже таких кейсов не было, поэтому, к сожалению, ничего здесь дополнить не могу. Я тоже думаю, что это просто должно обновиться автоматически. У меня такого не было.
[00:46:11] Игорь: В Яндекс Метрике скоро уберут функцию мониторинга сайта. Теперь рекламные кампании не будут останавливается при неработающем сайте?
Любовь Гудкова: Прямо сейчас не могу дать ответ на этот вопрос. Уточню информацию у коллег из продукта. Даш, была рассылка, что…
Дарья Дейн: Да, на днях была рассылка, буквально вчера или позавчера. Из рассылки я поняла, что да, автоматические кампании больше не будут останавливаться, потому что там была рекомендация теперь смотреть нагрузку на сайт, трафик по страницам самостоятельно. Уточни на всякий случай ещё раз, но похоже, что да, в таком формате больше это работать не будет.
Любовь Гудкова: Да, тогда вернёмся к Игорю после трансляции с ответом на вопрос и рекомендациями, что делать в этом случае.
[00:47:07] А я как сказал?: Как рекламироваться страховщикам? Яндекс не даёт запустить на них рекламу.
Любовь Гудкова: Даш, у тебя был опыт работы со страховщиками?
Дарья Дейн: Нет, но мне кажется, здесь кто-то уже отвечал про лицензию. Я именно со страховщиками не знаю, но если ваша деятельность подлежит лицензированию, то без лицензии рекламироваться не получится.
Любовь Гудкова: Да, следует ознакомиться с правилами размещения рекламы в Яндекс Директе, посмотреть необходимые условия. Если все условия у вас выполнены и вы попадаете под категорию, которую разрешено рекламировать, но необходимо предоставить документы, тогда можно просто выслать их в службу поддержки. Ваши документы примут, и можно будет запустить рекламу.
[00:48:01] Анастасия Устюкова: В РСЯ стало появляться нереальное количество сорных площадок, которые имитируют поведение пользователей, при этом оставляя пустые заявки и списывая бюджет. 1000 площадок не хватает даже на два месяца, при этом всё равно сохраняется чрезмерный уровень отказов. Как бороться?
Любовь Гудкова: Тут в начале трансляции отвечали, что про эту проблему продукт знает, но точных сроков по внедрению какой-либо фичи у меня, к сожалению, нет.
[00:48:34] А я как сказал?: Интересно послушать про настройку рекламы ТГ-каналов через Директ. Что там важно учитывать?
Любовь Гудкова: Да, такая опция есть. Так как с сентября среди профессиональных типов кампаний нам будет доступна только ЕПК, там также можно выбрать место показа — размещение рекламы в телеграм-каналах. Эта кампания в ТГ-каналах будет отдельно от кампаний, в которых выбрано место показа поиск, РСЯ или другие.
Что здесь важно учитывать? Тут доступна только стратегия «Максимум кликов». Необходимо выбирать ставку, как и в других кампаниях, которой будет достаточно для показа, для выкупа достаточного объёма трафика. При размещении объявлений, они удаляются автоматически через 48 часов. Немного отличается процесс настройки самих объявлений…
Я, наверное, начала отвечать на вопрос, как настроить рекламу с показами в телеграм-каналах, а тут именно про настройку рекламы самих каналов. В этом случае вы можете настроить через автоматический режим настройки кампании, выбрать Мастер компаний, указать ссылку на ваш телеграм-канал, и настройка Мастера кампаний для рекламы канала будет схожа с настройкой стандартного Мастера компаний, только будет отличаться процесс создания объявлений. Там можно будет выбрать ваши посты из канала и в случае необходимости скорректировать заголовок, текст или изображение к этому посту. Также в настройках стратегии надо будет указать среднюю цену привлечения вашего клиента. Даш, у тебя был опыт продвижения телеграм-канала? Может быть, своего телеграм-канала?
Дарья Дейн: Да, у меня был опыт продвижения как раз своего телеграм-канала через этот инструмент, но пока, к сожалению, этот эксперимент я считаю скорее неудачным, потому что я тестировала уже все методы продвижения, какие-то более удачные, какие-то менее. На самом деле, самые удачные — это просто реклама в РСЯ, стандартная рекламная кампания, ну и Telegram Ads. А через этот инструмент, через Мастер кампаний и рекламу именно телеграм-канала, если сравнивать с результатами просто РСЯ, честно говоря, результаты получились несопоставимые по цене подписчика, причём в несколько сотен раз. Поэтому пока тест был неудачный. Не могу сказать, что конкретно. Я, честно говоря, решила пока подождать, пока инструмент наберёт чуть большую популярность и его немножечко ещё доделают, и после этого пользоваться.
Пока что, если хотите продвигать телеграм-канал, то лично мой совет из опыта — лучше использовать стандартную ЕПК с размещением в РСЯ. Я не знаю. Я видела много вариантов, когда это тестировали. Не знаю, честно говоря, что получалось у других. Может, у кого-то получилось найти, но я в свете того, что результаты сильно отличались, решила пока что этот инструмент, пожалуй, отложить для себя на потом.
Любовь Гудкова: Да, тут на самом деле вопрос тестов, какой именно инструмент отрабатывает лучше конкретно у вас. У кого-то будет хорошо отрабатывать Мастер кампаний именно для рекламы телеграм-каналов, у кого-то — стандартная кампания с показами в РСЯ или же на поиске, где в качестве посадки будет использоваться пригласительная ссылка на телеграм-канал или какой-нибудь сайт-прослойку. Возможно, какой-то другой канал у вас будет отрабатывать лучше. Нужно анализировать именно ваше размещение.
Как показывает практика среди других рекламодателей и их экспертов, которые рекламируют свои профессиональные каналы и каналы именно бизнесовые, у меня в агентстве был клиент из категории фэшн, и этот опыт был достаточно эффективен. Но тут надо смотреть. Что будет работать у вас, то и нужно использовать.
[00:53:02] Алексей Матвеев: У меня два вопроса. 1 — Запрещённые площадки имеют лимит в 1 000. Планируется ли увеличение этого лимита? 2 — Мастер кампаний без сайта имеет возможность добавлять три кнопки: телефон, ватсап и тг. ТГ можно добавить или одного человека или ТГ-бот. Хотелось бы узнать, планируется ли возможность добавления закрытого ТГ-сообщества?
Любовь Гудкова: На первый вопрос про лимит площадок мы уже отвечали. Ко второму вопросу вернёмся после эфира. Уточню у коллег из продукта, чтобы узнать все детали и сейчас не вводить вас в заблуждение.
[00:53:47] Николай: Довелось ли тестировать оптимизирование заголовков от Яндекса? Последнее нововведение, которое добавили.
Любовь Гудкова: Могу поделиться как я своим агентским опытом, так и Даша. Мы тестировали оптимизацию заголовков на нескольких клиентах. На каких-то клиентах это отработало более эффективно, на каких-то клиентах — менее эффективно. Там, где отработало хорошо, — это была ниша бьюти из еком — решили оставить эту фичу. В сфере, где у клиента были жёсткие требования к использованию именно своих формулировок в заголовках, использованию своего бренда, от этой опции отказались и оставили только заголовки, прописанные вручную. Даш, вы как её используете?
Дарья Дейн: Я пока это особо не тестировала, чтобы конкретно поделиться результатами. Я достаточно серьёзно отношусь к A/B-тестированиям, и просто сделать что-то и посмотреть на результат без запуска A/B-теста — не совсем корректный метод, потому что очень много разных параметров будет отличаться. Здесь был какой-то вопрос, что трафик прыгает. Ну вот, собственно, трафик и прыгает от одного дня к другому. Если вы запустили какой-то сетап сегодня, а через неделю запустили другой сетап, это будут принципиально разные вещи, и вы не знаете, что точно на это повлияет. Поэтому нужно использовать инструменты A/B-тестировании, учитывая уровень достоверности эксперимента. Пока я такое не проводила, поэтому сказать, что точно работает или не работает, я не могу. Видимо, когда-то работает, когда-то, может быть, и нет.
Любовь Гудкова: Ну да, здесь как вариант, если нет возможности провести чистый A/B-эксперимент, то сравнить статистику до включения этой опции и после. Тут тоже следует учитывать и другие внешние факторы, то есть сезонность, конкурентную ситуацию и в аукционе, и в целом в вашей нише. Как вариант, это поможет оценить эффективность.
[00:56:36] Макс: Есть ли смысл прорабатывать брендовую семантику в глубину (2, 3, 4, 5 слов) или достаточно высокочастотника с хорошо проработанными минус-словами? Будет ли разница в охватах и стоимости продвижения в этих двух подходах?
Дарья Дейн: Вопрос из 2017 года, мне кажется.
Любовь Гудкова: Это ещё до сих пор актуально, кстати. Буквально в начале года обсуждали вопрос по структуре брендовых кампаний с клиентом и также тестировали способы, которые помогут снизить CPA или снизить ставку, так как была цель оптимизироваться. И думали насчёт брендовых кампаний. Или оставлять текущую структуру, достаточно подробно проработанную, где собраны все возможные ключевые слова с разными опечатками, синонимами. И каждый квартал эта семантика ещё дополнялась. Или же можно было оставить только буквально два-три высокочастотника и все остальные слова заминусить, нецелевые, естественно. На одном клиенте показалось, что да, когда оставили в кампании только высокочастотные слова, то снизилась ставка, снизились CPA. Но при тесте на нашем клиенте это особо не дало каких-то результатов, наоборот эффективность снизилась, у нас упал трафик, ставка при этом осталась плюс-минус такая же. Что будет хорошо работать конкретно у вас, нужно тестировать. На разных клиентах могут быть разные результаты. Даша, пробовали такую структуру?
Дарья Дейн: Моё мнение — что высокочастотников с хорошо проработанными словами недостаточно. Ответ из 2017 года. Вы не обижайтесь, это просто шутка, потому что раньше на этом строилась вся реклама в Директе. Но сейчас она строится по большей части на обучении алгоритмов. Если вы используете автоматическую стратегию, потому что ручка осталась доступна уже совсем в каком-то небольшом варианте, на ваш результат скорее влияет обучение алгоритма, чем какие слова вы использовали, как вы их проработали. Потому что алгоритмы могут обучаться по-разному. На одном и том же сетапе, если ключевые слова отличаются, то алгоритм может пойти совсем в другую сторону. И не факт, что именно это повлияло.
Отвечая на ваш вопрос, я всё ещё считаю, что вложенные запросы нужно прорабатывать, по той простой причине, что вы никогда не можете полностью отминусовать высокочастотник. По данным Директа, я уж не помню, но, по-моему, было до пятидесяти запросов, они новые и не повторяются, и они даже не присутствуют в Вордстате, потому что имеют крайне малую частотность. Допустим, шлейф, длинный хвост, лонгтейл. Раньше это было очень популярно. Все пытались смэтчить какие-то даже слова между собой, чтобы его получить. В общем-то, он действительно существует, и статистики по нему как таковой нет. Вордстату просто нет смысла хранить все эти данные, потому что запросы уникальные, они не повторяются, но они в любом случае содержат ваш высокочастотник. Поэтому отминусовать его до такой степени, чтобы убрать вот это всё, — там, естественно, ещё много может быть нецелевого — у вас не получится. Поэтому до какой-то степени прорабатывать, я считаю, стоит.
Любовь Гудкова: Мы также на клиентах используем достаточно глубокую переработку, и после проведения этого теста, когда оставляли только высокочастотники и достаточно проработанную структуру, решили остановиться всё-таки на тотальной группировке кампаний. Но если хотите, можете провести такой тест на своём клиенте. Возможно, у вас будут другие результаты. В контекстной рекламе тесты всегда приветствуются, это основа оптимизации и ведения.
[01:01:11] Ирина Осина: Есть ли какие-то хитрости, чтобы выйти на очень платёжеспособную аудиторию и получать лиды для сложных В2В-продуктов? И стоит ли для этого использовать контекстную рекламу?
Дарья Дейн: По поводу хитрости, чтобы выйти на очень платёжеспособную аудиторию, это, конечно, все бы хотели, но самая лучшая хитрость — использование кастомных сегментов. Если у вас уже есть эта платёжеспособная аудитория, какие-то данные по ней, какие-то контакты, если она у вас уже покупала, то загружайте её и пытайтесь создать разнообразные сегменты, которые будут этому отвечать, look-alike и всё такое.
И есть ещё такая настройка по платёжеспособности, которая тоже помогает выйти на более платёжеспособную аудиторию. Вам нужно будет снизить корректировки на все… на топ-1 оставить показ рекламы, если вам нужна суперплатежёспособная аудитория, лакшери.
А про работу разных стратегий, это комплексный вопрос. Я думаю, на канале Обучения есть даже вебинары на эту тему, но, как я уже сказала вскользь, всё зависит от того, как вы сможете обучить алгоритм. Работают вообще все стратегии. Нет такого, что вам в этой лакшери B2B потребуется какая-то конкретная стратегия. Скорее всего, нет, такого не будет. Вам нужно концентрироваться на том, как бы так передать данные системе, чтобы их было побольше и они были более качественные. И тогда у вас, скорее всего, заработает вообще любая стратегия.
Любовь Гудкова: Да, здесь полностью согласна с Дашей. Тут именно вопрос, как подогнать аудиторию, зависит от того, какие таргетинги вы будете использовать и насколько полно используете все доступные инструменты и возможности в Директе, в том числе и кастомные сегменты, и корректировки по уровню платёжеспособности. Ну или по другим данным, если вы понимаете, что именно из себя представляет ваша платёжеспособная аудитория по полу, возрасту, интересам и, возможно, геоположению.
Сегодня, к сожалению, успели разобрать не все вопросы, но обязательно вернёмся с ответами после эфира.
Всем спасибо большое, что присоединились на Q&A-сессию, присылали ваши вопросы. Спасибо, Даша, что подключилась сегодня и вместе разобрали ответы. Присылайте ваши вопросы, еженедельно будем их дальше разбирать. Всем спасибо, пока.