ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
1. Какие сроки доставки?
После получения товара на нашем складе в Европе (2-5 дней) - товар приедет к вам через 18-28 дней.
Так же сроки напрямую зависят от того, куда будет доставляться посылка.
2. Как происходит оплата?
Любым удобным способом. Оплата переводом на карту Сбербанк, Тинькофф или СБП.
После 50% предоплаты мы выкупаем товар(ы) и отправляем вам квитанцию об оплате.
3. Какая минимальная сумма покупки?
Вы можете приобрести любой товар за любую стоимость.
4. Какой размер комиссии?
Минимальная комиссия 250₽.
5. Во сколько мне это обойдётся?
Конечная стоимость заказа рассчитывается по следующим критериям:
Для наглядности рассмотрим на примере New Balance 2002.
1.Стоимость товара ($139.99~11900₽)
2.Стоимость доставки:
1)C Asos до нашего склада (€5.5~500₽)
Бесплатная доставка по Европе от 40€ (~3500₽)
2)До России-Москвы (1215₽/кг)
3)Стоимость доставки По России формируется СДЭК-ом и будет зависеть от региона/области доставки.
Итого: 11900 ₽ + 595 ₽ + 1800 ₽ = 14295 ₽.
6. Как рассчитывается стоимость доллара на рубли?
Курс валют меняется ежедневно.
Каждый день мы получаем актуальный курс от обменников.
Это примерно 3 рубля от биржевого курса.
Мы работаем с обменниками, где производим покупку доллара по самым выгодным условиям.
Курс, который вы смотрите в Гугл или Яндекс не является рыночным. И за эту цену нельзя приобрести доллар.
7. У вас есть скидки?
Если промокод отсутствуют, то мы даем 5% скидки от себя.
8. Не подошел размер, что делать?
Обменять товар или вернуть деньги не получится.
Так как магазины не доставляет товар напрямую в Россию, то местом получения товара является наш склад в Европе/США, а после отправки его в Россию и обратно - это может занять больше 20 дней. Поэтому мы не успеем обменять товар или вернуть деньги.
Мы поможем подобрать правильно размер под нужный вам товар. Поэтому такой проблемы не должно случиться. Главное, чтобы те данные, которые мы у вас запрашиваем, были верные.
9. Возможно ли вернуть товар?
Да, только если товар имеет признаки брака.
Если вы столкнетесь с таким случаем, когда вам захочется вернуть товар, то пишите на @YokeAssist и мы попробуем предложить вам варианты по возврату средств или реализации вашего товара.
❗И пожалуйста, подходите более осознанно к выбору товара, чтобы не получилось такой ситуации, когда товар вам почему-то захотелось вернуть без объективных на то причин.❗
10. Почему я не могу самостоятельно покупать на зарубежных сайтах?
Да, вы можете сделать это самостоятельно.
- Необходимо иметь верифицированный счет в одной из Европейских платежных систем, так как Asos, Uniqlo, Farfetch и др. сайты, которые в первую очередь работают внутри страны и не принимает карты Российский банков. Следовательно иметь возможность переводить деньги с Российской карты в Европу/США.
- Необходимо иметь контакты проверенных служб, занимающихся доставкой товаров из Европы/США в РФ.
- Необходимо иметь контакты обменников с самыми выгодными курсами валют
- Необходимо иметь опыт работы с данной площадкой, во избежание критических ошибок, которые могут привести к утрате денежных средств впустую
*Все эти вопросы мы берем на себя и оказываем для вас удобную и качественную услугу по оформлению доставки заказов за которую вы нам и платите.
Просто пришлите скрин и ссылку товара @YokeAssist, мы сделаем всю работу за вас.
11. Какие могут возникнуть форс-мажоры?
Задержка доставки. Мы отправляем наши грузы авиатранспортом. Доставка в Россию занимает до 28 дней, но иногда случаются задержки на таможне и товар может задержаться на какое-то время. Мы обязательно сообщим и предупредим вас об этом, если такое случится. (Бывает редко)
В этом случае мы никаким образом не можем на это повлиять, увы.