September 7, 2019
Как продвигать мастера по шугарингу бесплатными методами
Дано:
Аккаунту пол года, в ленте картинки из интернета, сторис не было и клиентов из ИГ тоже.
Активную работу начали с мая 2019 года. На тот момент было 269 подписчиков - подруги, знакомые и различные бизнес аккаунты.
Так профиль выглядел до начала работы:
Цели:
- Привести клиентов из Инстаграма
- Повысить средний чек
- Вывести начинающего мастера на доход от 25 тыс./мес.
Продвижение:
- Разработала стратегию продвижения
- Прописала портрет ЦА. В ходе работы редактировала его с помощью опросов в сторис (возраст, увлечения, почему еще не пробовали услугу, что нравится в услуге итд.)
- Проанализировала конкурентов по региону и популярных по стране
- Составила контент-план на основе болей, возражений и страхов ЦА и анализа конкурентов
- Оформила аватарку, актуальные сторис и шапку профиля
- Создала дизайн для ленты в едином стиле с помощью приложения Canva
- Составила шаблоны для рассылки подписчикам
- Ввели постоянные акции: "Приведи подругу" , "Скидка на день рождения" ежемесячные: "Три по цене двух" и спецпредложения для новых клиентов "Spa-уход в подарок" , "Маска для лица от 1100 рублей" "Депиляция подмышек в подарок с глубоким бикини"
- Проводила розыгрыш услуги раз в месяц с простыми условиями - лайк, подписка, комментарий
- Взаимный пиар со смежными сферами с таким же кол-вом подписчиков
Пример шаблонов для рассылки:
Профиль после работы:
Лента:
Сложности в работе:
- Высокая конкуренция (4 мастера в районе 2км)
- Низкий средний чек - 500 рублей
- Нежелание клиента использовать много личных фото
- Работа только после 18:00 по будням и весь день воскресенья
- Только бесплатные методы
Результат:
Прибавилось 219 целевых подписчиков с учетом отписок за 3 месяца.
Повысили средний чек до 800 рублей.
Заработали более 53 тысяч и получили около 30 постоянных клиентов.
Выводы:
- Первый отклик был от ручного МФ и МЛ, в то время он хорошо работал. + Люди подписывались сами, находя профиль в поиске по ключевым словам. Поэтому важно правильно оформить имя и аватарку профиля.
- Очень хорошо работала рассылка подписчикам со спецпредложением. Отклик от каждого третьего.
- Иногда необходимо составить скрипт владельцу бизнеса для общения с потенциальными клиентами, чтобы не слить их.
- При запуске розыгрышей и акций давать рекламу в местных пабликах + использовать взаимный пиар.
- Вовлекать аудиторию с помощью развлекательного контента и общаться с ней в сторис
Фишки:
- Ручной МФ по подпискам клиентов
- Сохранить быстрые ответы для оперативного ответа в Директ
- Повышать чек с можно помощью акций - предложить подарок от определенной суммы или кол-ва услуг ( маска от 1100 р. в подарок, 3 по цене 2х, 4 по цене 3х итд.)
Отзыв о проделанной работе:
Контакты:
Богданова Юлия - Администратор Инстаграм
Instagram @yulyabog.smm
WA +79611188653
Telegram @YulyaBogSMM