tunnel de ventes
July 26, 2023

5 ÉTAPES À RESPECTER POUR RÉUSSIR UN TUNNEL DE VENTES VIA LE CHATBOT

Tunnel de ventes dans le chatbot

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Qu'est qui peut être mieux qu'une stratégie de ventes bien construit, où vous n'avez pas besoin de persuader les clients d'acheter votre produit ou service, courir autour d'eux 😉

Bien sûr, ça prend du temps : analyser le public cible, se différencier des concurrents, définir une stratégie de contenu et le rédiger.

Peut-on faire en sorte qu'une personne qui vient de tomber sur mon profil, me fasse confiance plus rapidement que d'habitude et devienne mon client tout de suite ?

Peut-on accélérer ce processus au moins un tout petit peu ?

ET OUI ! Via l'assistant virtuel conversationnel : le chatbot.

Si vous ne comprenez pas vraiment, ce que c'est, le chatbot, je vous conseille de le tester avant de continuer à lire. Choisissez la messagerie pour tester 👇

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Tout type de tunnel de ventes consiste de plusieurs étapes qui mènent l'un à l'autre. Si tu n'a pas de stratégie et publie le contenu sans objectif concret, n'attend pas de résultats, ni de ventes !

Le chatbot sera un accompagnateur qui mènera ton prospect "froid" sur toutes les étapes de ton tunnel de ventes pour qu'il devienne ton client. Alors, en ce qui concerne les étapes :

Pour "rechauffer" vos prospects "froids", il te faut :

  • un leadmagnet efficace (guide, checklist, masterclass gratuits)
  • contenu expert (le contenu qui montre ton expertise, avis de tes clients, études de cas)
  • l'information sur ton produit (résultats que ton clients va obtenir après l'achat de ton produit)
  • du contenu motivant
Étape 1

Le moyen le plus efficace d'attirer des prospects dans ton chatbot (dans ton tunnel de ventes), c'est le leadmagnet (un pdf, un guide, checklist, masterclass ou autre contenu gratuit). Il est très important que le leadmagnet soit vraiment intéressant et utile pour ton audience, on doit avoir envie de le recevoir.

❗️Notre objectif est de séduir le lecteur ou spectateur (de manière très délicate) à acheter notre produit/prestation de service/masterclass pas cher (ce qui s'appelle TRIPWIRE dans le marketing).

Le leadmagnet doit être en lien avec ton domaine d'activité. Il doit AIDER à ton public cible à résoudre un problème ou satisfaire un besoin.

💡 Si ton leadmagnet accomplie cette tâche, félicitation ! On a commencé à transformer ton prospect en client. Il commence à te faire confiance, il voit ton expertise.

À cette étape, il est important de ne pas perdre l'attention de tes leads : partage d'autres contenus pour leurs donner une idée, en quoi tu peux leur être utile, comment ils peuvent travailler avec toi et comment te contacter. Envoie l'invitation à une consultation gratuite/un appel découverte.

Étape 2

Pour mettre encore plus en valeur tes compétences et ton expertise, partage du contenu expert.

  • Montre les avis de tes clients, par exemple :

" Marie voulais atteindre ... , pendant notre travail, on a fait ... et on a obtenu un tel résultat ... grâce à ... "

  • Parle de ton expérience, des astuces que tu utilises dans ton travail
  • Donne une possibilité de faire connaissance avec toi en tant qu'expert encore plus. Par exemple, partage une petite formation gratuite ou pas chère, des articles, des podcasts. Comme ça la personne peut voir ta manière d'expliquer les choses, ta manière de travailler.
Étape 3

Maintenant on peut parler de ton produit/tes services.

Sans proposer d'acheter directement, bien sûr !

Rappelle-toi, notre objectif est de séduire d'acheter et non faire acheter. Parle de ton produit, comment il peut résoudre les problèmes de ton public cible.

Montre le résultat qu'on pourrait atteindre après avoir travailler avec toi/après avoir acheter ton produit. N'oublie pas, quand on achète quelque chose (vélo, chatbot, sandwich), on achète le RÉSULTAT qu'on veut obtenir (des aventures, l'argent, ne plus avoir faim).

Étape 4

En parlant des avantages de ton produit, motive ton audience. Le but, c'est de rédiger une séquence de messages pour qu'on dise : "Wow, génial, c'est ce qui va m'aider ! J'ai envie d'acheter ça ! ".

Si tu as des preuves, c'est encore mieux : les messages de tes clients, les conférences où tu as été invité en tant que speaker, des virements qui tombent sur ton compte, etc.

Étape 5

Enfin ! Maintenant on peut lancer les ventes.

Pour créer l'offre séduisant, utilise cette structure :

1. PRODUIT / SERVICE (POUR QUI ?)

Dans quelles circonstances, a-t on besoin de votre produit/service ?

2. QUEL RÉSULTAT VEUT OBTENIR TON AUDIENCE ?

3. POURQUOI TE CHOISIR-TOI EN TANT QU'EXPERT ?

4. QU'EST-CE QUI EMPÊCHE LE CLIENT À ACHETER ? (LES PEURS, LES OBJECTIONS)

5. APPEL À L'ACTION (CE QU'ON DOIT FAIRE APRÈS AVOIR LU L'OFFRE)

N'oublies pas à laisse tes coordonnés ou le lien vers le paiement pour que tes clients poussent payer 🥳

EN CONCLUSION :

Je t'ai partagé des étapes simples mais efficaces pour créer ton tunnel de ventes. Ce sont les étapes générales, tu peux modifier le contenu ou la structure pour que ça devienne plus efficace dans ton domaine d'activité.

N'oublies pas, qu'il faut toujours surveiller les statistiques et améliorer le contenu, créer un tunnel de ventes idéal d'un premier coup, c'est presque impossible.

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Chatbot marketing

📌 Je m'appelle Yulia, je suis experte en chatbot et funnel marketing.

Ça fait plus de 2 ans que je crée des chatbots et que j'aide les entrepreneurs à booster le revenu via l'optimisation du tunnel de ventes.

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