Факторы продающей страницы
1. Имя:
🚫 Избегай сложных нечитаемых ников:
Неправильно: ma.riya_brows.39 | masha_delaiy.browi | sa.sha_nails и т.д.
✅ Используйте личный бренд:
Правильно: masha.ivanova | mary.victorovna | brovist.masha | masha.iva | sasha.ivanova и т.д.
2. Фото аккаунта:
- Твоё фото в хорошем качестве, где видно лицо;
- + фото должно соотвествовать позиционированию твоего аккаунта
Ты можешь подумать, что это мелочи, но именно на таких мелочах строится бренд и позиционирование. Когда клиент ищет мастера в поиске, он не видит саму страницу, он видит только имя и фото. И с помощью них строит свою ассоциацию.
Пример №1: если ты мастер натуральных бровей, не стоит ставить фото, где ты с яркими смоки и агрессивным макияжем. Гораздо уместнее будет фото с дневным макияжем / без макияжа.
Пример №2: если ты мастер маникюра, который делает крейзи дизайны, креативный маникюр, то твоё фото должно быть ярким и запоминающимся.
3. Шапка профиля:
🚫 Самые частые ошибки:
Шапки с выдуманными преимуществами:
- Твоя brow-подружка;
- Твой brow-эксперт | Brow-мастер;
- Подчеркну твою индивидуальность | Подчеркну твою красоту;
- Попаду в тон волос;
- Эстетика бровей;
- Не шаблонные брови | Брови без шаблонов;
- Wow-результат | Вау-брови | Вау-завиток;
- Индивидуальный подход;
- Брови, которые выглядят дорого;
- Ценю твою красоту;
- Делаю классные / лучшие брови и тебя научу;
- Амбассадор натуральных бровей / крутого ламинирования ресниц;
- Здесь про брови и не только;
- Брови меняют всё, а я меняю брови.
Странные, шуточные, кринжовые фразы:
- Сделала брови — вышла замуж;
- Мои завитки стоят лучше, чем у твоих бывших;
- Стояк на 2 месяца (про лами ресниц);
- Ресницы длиннее, чем у твоего бывшего.
Отсутствие возможности записаться самостоятельно:
Мастера, которые через шапку, как будто умоляют записаться к ним
Сразу складывается ощущение, что они в отчаянии и хоть как-то пытаются завоевать клиента:
- Там и скидка на первое посещение
- И сервис;
- И система лояльности;
- И скидки для подруги / постоянным клиентам;
- И подарки
• Скидка 500₽ на первое посещение
• Лучший сервис (кофе, чай, соки, снеки, вкусняшки) на процедуре и с собой
✅ Как надо?
Важно составить шапку по продающей схеме из своих реальных преимуществ.
Шапка — твоя визитная карточка.
Обладая хорошей шапкой профиля ты уже на 50% увеличиваешь шансы к записи нового клиента или ученика
Что должно быть в шапке?
- Чем ты занимаешься;
- Почему нужно купить именно у тебя: чем ты отличаешься от конкурентов;
- УТП (Уникальное Торговое Предложение);
- Как купить или почему необходимо подписаться на твой блог
- БЕЗ ОБЩИХ ФРАЗ, ТОЛЬКО ФАКТЫ
Натуральные брови | Обучение | Онлайн-курс | Повышение | Консультации (добавить город, если вы обучаете только оффлайн)
4. Закреплённые истории:
🚫 Закреплять свои поездки, посиделки в ресторанах, историю встречи с парнем и другую личную инфу
✅ Закреплять то, что полезно твоему клиенту, то, что ответит на все его вопросы и «заставит» его записаться.
Какие закреплённые истории должны быть у мастера:
- Прайс: Максимально простой, без миллионов допуслуг;
- Разбор сложных случаев:
Чтобы клиент понял, что ты можешь всё; - Сервис:
Что ждёт клиента на услуге; - Стерильность:
Чтобы клиент был уверен в своей безопасности и чистоте твоих инструментов; - Отзывы: Живые эмоции клиентов, а не репост истории: «@Оля спасибо за бровки»; «Маникюр как всегда от @Саши»;
- Ваш подход: С какими случаями ты работаешь | С какими не работаешь | В чём твоя суперсила;
- Пространство: Если твоя студия / салон очень классные и от одного визуала пространства у клиента возникнет желание его посетить. Либо у твоего пространства крутая локация и рядом много мест / заведений, которые необходимо посетить. Об этом тоже можно рассказать, чтобы клиент визуализировал свой классный день, когда будет посещать твои услуги;
- УТП:
Что клиент получит помимо самой услуги.
Например: ты устраиваешь беспроигрышную лотерею для каждого клиента, и он получает не только услугу, но и приятный подарок; - О вас: Чего ты добилась в профессии и почему именно к тебе стоит пойти. Не твоя жизнь, переезды, школы, а именно О ТЕБЕ В ПРОФЕССИИ;
- Твоё отличие от конкурентов:
Что ты делаешь лучше / быстрее других.
Например: брови + лами ресниц одновременно, за час. Тонкое наращивание ногтей за час и т.д. - Как найти: В идеале видео. Чтобы клиент не бегал по часу и не искал место твоей работы;
- Сезонные акции и предложения:
Если они есть.
Пример №1: если рядом с твоим местом работы есть университет, колледж или общежитие, можно давать скидку для студентов (день студента каждый четверг, скидка 500₽ при предъявлении студенческого)
Пример №2: каждый понедельник день лами ресниц, скидка 400₽ на лами ресниц и т.д.
Если тебе нужны клиенты, пользой будет:
Правила домашнего ухода и рекомендации по косметике. Распаковки и рекомендации по отращиванию бровей. Рекомендации: «как сохранить краску на коже дольше» и т.д.
Если твоя ЦА мастера, пользой будет: Любая польза для улучшения их работ. Польза для улучшения сторонних навыков (например, для увеличения скорости работы). Рекомендации по поиску клиентов (если ты также преподаёшь продвижение) и т.д.
Какие закреплённые истории должны быть у преподавателя:
- Отзывы учеников;
- Демонстрация сильных сторон:
Работы с разборами, если преподаёшь навыки. Количество записавшихся к тебе клиентов и способы достижения этого результата, если преподаёшь продвижение и т.д; - Результаты учеников;
- Польза для мастеров;
- О себе:
Вдохновляющий путь в профессии, который будет мотивировать мастеров учиться именно у тебя; - Подробности продуктов, которые ты продаёшь:
Каждый продукт в разном закрепе, оформленный по продающей схеме:
1. Твой собственный результат (касаемый темы продукта) показываем кратко и нативно, не в лоб, как бы показывая: «я лучше своих конкурентов»;
2. Кому подходит продукт;
3. Какой результат получат ученики;
4. Какие проблемы решает твой продукт;
5. О чём твой продукт: механика, наполнение, обратная связь, сколько длится, сколько доступ, способы оплаты, есть ли рассрочка, цена. Завершаем этот закреп отзывами и результатами учеников, делаем призыв к покупке и выкладываем ссылку на покупку;
6. Можно добавить интересный лайфстайл, который показывает тебя со сторон, важных для продаж
5. Закреплённые посты:
Какие посты нужно закреплять мастеру?
- О тебе, как об эксперте:
Из поста должно быть понятно, почему тебя стоит выбрать; - О твоей услуге: Самая лучшая работа до/после с разбором в посте;
- Свежие акции
И сезонные предложения; - Про твоё УТП
И отличие от конкурентов; - Сервис:
Если это твоя сильная сторона; - Пространство: Если оно настолько крутое, что «заставит» клиента посетить тебя;
- Выбери 3 поста Из списка, которые отражают твои сильные стороны.
Какие посты нужно закреплять преподавателю?
- О тебе, как об эксперте:
Из поста должно быть понятно, почему тебя стоит выбрать в роли преподавателя; - О твоих сильных сторонах, через которые ты продаёшь свои обучения:
Например: лучшие работы до/после с разборами, если ты преподаёшь навыки; - Карусель с продающим описанием твоих продуктов:
В идеале, с результатами учеников; - Лид-магнит:
Бесплатный урок, в котором вшиты продажи основного продукта; - ВАУ-польза для твоей ЦА;
- Выбери 3 поста
Из списка, которые отражают твои сильные стороны.
Не нужно закреплять Reels, который залетел, но не имеет отношения к твоей профессии. И никак не побуждает клиента или ученика к выбору тебя как профессионала.
6. Визуал:
🚫 Плохо: страница мастера — где больше 50% самого мастера, а работ "кот наплакал"
Как ты думаешь, по какому принципу клиент выбирает себе мастера?
Страница мастера НЕ ДЛЯ МАСТЕРА, она для удобства КЛИЕНТОВ и там должно быть ясно понятно:
- Чем мастер занимается;
- Какие у него сильные стороны;
- Как записаться;
- Чем он отличается от конкурентов;
- Что получит клиент, помимо самой услуги;
- Как будет оказана услуга;
- Какой сервис и т.д.
Лайф — страницы никак не побуждают нового клиента к записи.
🚫 Плохо: Страница мастера, которая выглядит как портал в 2017 год
Платежеспособный клиент никогда не запишется к такому мастеру и остаётся только искать клиентов на Авито.
🚫 Плохо: Модненькая страница с затемнённым визуалом
Если пониженная экспозиция и странные фильтры — твои лучшие подружки, то у тебя никогда не будет новых клиентов.
Клиенту должно быть понятно и ВИДНО, насколько мастер профессионально выполняет услугу, а с таким визуалом это невозможно.
🚫 Плохо: Страница — ужастик, я называю такие: «части тела» 👁️ 👀 🩸 😱
Если твой визуал похож на человеческую многоножку — тебе мимо
Клиенту необходимо видеть общую картину:
Завязывайте фоткать ТОЛЬКО брови, фотографируйте лицо целиком
Сноска: фото бровей допустимо в контексте визуала, но ни в коем случае, весь визуал не должен состоять только из фото бровей
🚫 Плохо: Эстетичная страница мастера
Каждая единица контента — дорогущее РЕКЛАМНОЕ МЕСТО и возможность ЗАЦЕПИТЬ нового клиента
Зачем вы теряете рекламные места на фото банок, непонятные цитаты и мнимую эстетику?
Клиенту нужны РАБОТЫ, а не банки. Клиент никогда не записывается по фото банок.
✅ Правильно: Основные принципы продающей страницы, с которой сразу записываются клиенты:
- Много работ: Не банок, не красок, не мастера, а именно РАБОТ;
- Хороший свет: Без затемнения, выставленный правильно;
- Цвет: Все фото работ в одной цветовой гамме: холодные, тёплые или нейтральные;
- Правильные ракурсы: Есть лицо полностью; есть работы, показанные близко;
- Современный визуал: Без цитат, восков, страз на бровях;
- Профессиональный: Везде понятна компетенция мастера и его сильные стороны.
Для преподавателя:
Вся страница должна отражать ТЕБЯ — как эксперта в той нише, в которой ты преподаёшь!
- Для тебя допустимо наличие личности в большем проценте, чем для мастеров, но не стоит забывать, что страница эксперта НЕ ДОЛЖНА превращаться в личную страницу;
- Мы бы рекомендовали не более 30% личных фото, если твоя экспертность — НАВЫКИ
То есть: если ты эксперт в бровях, то они и должны быть основной темой аккаунта
Остальные правила смежны с мастерами: хороший свет / похожая цветовая гамма / визуал, который отражает ваши сильные стороны.