Собеседование: 30 вопросов, к которым вы должны быть готовы

Вы уже знаете, как подготовиться к собеседованию — несколько историй о своих успехах, пара о своих неудачах и четкое понимание того, что вы можете предложить работодателю. Тренируйтесь, репетируйте, готовьте себя ко всему. Чтобы помочь вам в этом, ниже приведены 30 вопросов, на которые вам так или иначе придется ответить.

Работа в команде

Для этой группы подойдет история о том, как и насколько успешно вы построили ваши отношения с коллегами и развили их в критических обстоятельствах. Сложности внутри команды, экстремальные условия работы, личностные конфликты — то, что вам нужно.

1. Расскажите о том, как вы выстраивали рабочие отношения с людьми, преодолевая личностную несовместимость.
2. Приведите пример конфликта, с которым вы столкнулись внутри своей команды. Как вы справились с ним?
3. Опишите, как вы выстраивали отношения с важным для вашей работы человеком. Как это проходило и чем закончилось?
4. Все мы совершаем ошибки. Расскажите о случае внутри коллектива, в котором вы повели бы себя иначе, будь такая возможность.
5. Расскажите о том, как вы получили важные сведения или помощь от человека, не стремившегося идти на контакт. Что вы сделали для достижения своей цели?

Работа с клиентами

Эта группа вопросов обязательно коснется вас при собеседовании на должность, включающую в себя работу с клиентами. Подготовьте истории о том, как вы удовлетворил запросы клиента и представили себя и компанию в лучшем свете.

1. Опишите ситуацию, в которой создание хорошего впечатления о вас и вашей компании было решающим моментам. Как вы к этому подошли?
2. Были ли моменты, когда вы не оправдали ожиданий клиента? Как вы исправили ситуацию?
3. Расскажите о том, какие усилия вы прилагали к тому, чтобы клиент остался доволен на 100%.
4. Вы наверняка работали со «сложными» клиентами. Опишите ситуацию и ваши действия.
5. При работе с большим количеством клиентов, трудно оставить довольными всех. Как вы расставляете ваши приоритеты

Стрессоустойчивость

Все, что происходит, происходит не зря. Подумайте о трудностях на вашей последней работе, которые вы с успехом разрешили. Или о тех, которые дали вам урок на всю оставшуюся жизнь.

1. Вспомните о моментах, когда вы испытывали сильнейший стресс. Что происходило на работе и как вы с этим справились?
2. Происходили ли на вашей предыдущей работе серьезные перемены? Как они отразились на вас, и как вы к ним адаптировались?
3. Опишите свою первую работу. Чему она вас научила?
4. Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось решать внезапно возникшие проблемы чтобы избежать сложной или неприятной ситуации.
5. Расскажите о своей крупнейшей неудаче. Что вы сделали для того, чтобы смягчить ее последствия?

Тайм-менеджмент

Здесь пригодятся истории о том, как вам приходилось делать несколько дел одновременно, организовывать свой график и завершать проект еще до дедлайна.

1. Какую стратегию вы выработали в процессе достижения своих целей?
2. Расскажите о своем самом долгом проекте. Как у вас получалось придерживаться сроков?
3. Иногда успеть все просто невозможно. Расскажите о таких моментах. Как вы справляетесь с ними?
4. Вы ставили себе персональные цели? Какими средствами вы обеспечивали их достижение?
5. Приведите пример того, как у вас получалось справляться с несколькими задачами одновременно.

Коммуникативные навыки

Здесь проблем возникнуть не должно. Общение — не только компонент многих должностей, но и неотъемлемая часть повседневной жизни.

1. Вспомните ситуацию, когда вы убедили коллегу или начальника принять свою точку зрения.
2. Опишите свою деятельность как внешнего эксперта. Как вы достигли взаимопонимания с незнакомым коллективом?
3. Расскажите о средствах, благодаря которым вам удалось внедрить свои идеи внутри команды.
4. Случалось ли вам объяснять сложную ситуацию недовольному клиенту. Как вы повел себя в этой непростой ситуации?
5. Расскажите о самой успешной вашей презентации. Почему вы считаете ее таковой?

Мотивация

Эта секция состоит из, на первый взгляд, не связанных между собой вопросов. На самом деле каждый из них нацелен на изучение ваших механизмов мотивации.

1. Расскажите о профессиональном достижении, вызывающем у вас наибольшую гордость.
2. Опишите ситуацию, в которой вы взяли на себя инициативу и решили проблему, не ожидая, пока это сделает кто-то другой.
3. Бывали ли ситуации, когда вы находились под наиболее жестким контролем ли наоборот, были предоставлены сами себе? К чему это привело?
4. Вам удавалось проявить свою креативность в работе? Что было самым сложным, а что — самым интересным в творческом процессе?
5. Расскажите о работе, которой вы не были удовлетворены. Что могло бы сделать ее лучше?