Список часто задаваемых вопросов и ответы на них.

Как скачать приложение Poizon?

Установить приложение и зарегистрироваться в нем

Для IOS - AppStore

Для Android - apk

Скачиваем по ссылке приложение основываясь на операционной система вашего смартфона
Меняем код страны на +7
Вводим номер телефона нажимаем галочку и нажимаем на кнопку регистрации
Вводим код из СМС
Пользуемся

Как оформить заказ?

После регистрации на маркетплейсе вы можете выбрать нужный для вас товар и заказать его унас @Yuammy's

Для Заказа вам понадобится выбрать нужный товар на Poizon, сделать скрин товара и скопировать ссылку на товар

Чтобы узнать актуальную стоимость товара на свой размер, нажмите на голубую кнопку, как показано на скрине. Далее выберете свой размер (в EU) и на голубой кнопке вы увидите актуальную стоимость на Ваш товар, которую вы можете написать администратору и узнать стоимость в Рублях.

Посмотреть размерную сетку выбранной модели в миллиметрах, UK или US, нажмите на кнопку с линейкой.

Далее отправить скриншот и ссылку на товар администратору

Телеграмм канал - @Yuammy's

Чат для оформление заказа - @yuammyshop

Оплата и оформление заказа

После отправки скриншота и ссылки вы получаете всю информацию о вашем заказе от администратора для оплаты заказа с подробностями расчета.

Как рассчитать стоимость заказа?

Из чего складывается общая стоимость заказа и как самостоятельно ее рассчитать.

Формирование цены:

Стоимость товара - __ ¥ *(актуальную стоимость товара можно посмотреть на синей кнопке, на выбранном вами размером)
Курс ¥ = +- 13р (актуальный курс всегда можно уточнить у администратора)
Доставка по Китаю 350-750р.
Доставка Китай - Москва ≈ 990р.
Комиссия сервиса - 550р.
Доставка СДЭК по РФ (250-500р в среднем, оплачивается при получении)

пример:

Стоимость товара - 400¥

400*13р + 350 + 990 + 550 = 7090р.

Итог: 7090р.

Рассчитать самостоятельно примерную стоимость доставки до вашего города вы можете на сайте СДЭК, выбрав ваш город и коробку размера М.

Что означают цвета кнопки?

Что означают голубая/черная кнопки в Poizon?

Кнопки в Poizon делятся на 4 вида

1. Голубая кнопка (является основной)

Данная кнопка означает самый быстрый вид доставки и имеет множество преимуществ:

Скорость доставки (2-5 дней с моменты оплаты до склада в Китае).
Товар уже находится на складе Poizon.
Товар уже проверен на ОРИГИНАЛЬНОСТЬ, т.е. данная кнопка гарантирует оригинальность товара.

Рекомендуем делать заказ по данной кнопке.

2. Черная кнопка

Черная кнопка означает, что товар не находится на складе Poizon и товар будет отправлять сторонний продавец на склад Poizon, где далее данные товар будет проверен на оригинальность.

Не рекомендуем заказывать по данной кнопке, т.к. товар может не пройти проверку оригинальности.

Если товар все же прошел проверку оригинальности, то все хорошо и товар отправится на склад в Китае, а затем в РФ.

3. Серая кнопка (обозначает б/у товар)

Серая кнопка со значком 95 означает, что это б/у товар (то есть что его уже носили) и он выставлен на продажу.
Есть вероятность, что данный товар приедет новый (были случаи), но мы этого не гарантируем.
Так же б/у товары продаются поштучно, другими словами - позиции быстро выкупают и есть вероятность, что мы не успеем выкупить вашу позицию по этой кнопке.

4. Со значком ≈ перед ценой

Если перед кнопкой стоит значок ≈ это означает, что товар находится в другой стране и сроки доставки такой посылки 10-20 дней до склада в Китае.

Телеграмм канал - @yuammy's

Чат для оформления заказа - @yuammy's

Доставка вашего заказа.

Доставка осуществляется в два этапа.

Китай - Москва. Цена за доставку указывается на карточке това при оформлении заказа. Как оформить заказ ТЫК здесь.
СДЭК наложенный платеж. После того, как товар доставлен на склад, оттуда он отправляется к Вам через СДЭК. За доставку СДЭК вы оплачиваете при получении товара. Стоимость доставки можно узнать здесь, примерная стоимость 500р за посылку.

Телеграмм канал - @yuammy's

Чат для оформление заказа - @yuammys

Особенности работы с Poizon

При проверке товара на Poizon могут произойти следующие ситуации:

Poizon возвращает товар продавцу, если он не прошел проверку на оригинальность.
Товар прошел проверку на оригинальность, но имеет незначительные дефекты (например, немного мятая коробка).
На покупку совершен автоматический возврат средств, так как были нарушены сроки доставки со стороны продавца, который должен был отправить товар на Poizon.

Решения ситуаций:

Принимаем товар, если дефекты незначительные и не относятся к самому товару.
Делаем перезаказ такого же товара.
Рассматриваем другие варианты покупки.
Делаем возврат оплаченной покупки.

На Poizon есть паль?

Poizon имеет крупную научную базу по аутентификации вещей.

На каждом товаре идёт индивидуальная пломба, также прилагается сертификат, подтверждающий пройденную проверку на подлинность.