Как человек принимает решения?

Каждый человек сталкивается с выбором ежедневно. Но что влияет на то, какой выбор мы сделаем? Начнем по порядку.

Что такое выбор?

Выбор - принятие одного решения из множества вариантов.

Теория выбора Глассера утверждает, что выбор человека основывается на пяти генетических потребностях:

Выживание
Любовь
Принадлежность
Свобода
Веселье
Власть

Предпочтение - склонность, связанная с темпераментом или мировоззрением, иногда неосознанное решение. Предпочтения бывают осознанные, когда человек может объяснить почему ему один предмет нравится больше, чем другой. А бывают неосознанные, когда человек не может объяснить почему он предпочитает что-то, нравится и все на этом.

Ассоциация - неосознанная реакция в ответ на раздражитель. Также может означать, связь между отдельными событиями, когда за возникновением одного явления в сознании, одновременно появляется связанное с этим явлением ассоциация.

Ассоциации оказывают большое влияние на выбор человека. Самый простой пример ассоциации "дорогой - более качественный", это неосознанная ассоциация, которая иногда не позволяет адекватно оценить качество продукта.

Бессознательные факторы принятия решений

Окружение. Всем известное стадное чувство. Принятие решений основанное на том, что делают остальные.
Страх потери. Если какой-то вещи потом не будет, то скорее всего выберут именно ее.
Контекст. Исходя из обстановки и в каких условиях находится человек, то его выбор может меняться.
Первое впечатление.
Более простое решение. Человек выберет магазин где проще купить товар.
Знакомый вариант. Товары или бренды показанные чаще, нравятся больше.

Что затрудняет выбор

Откладывание выбора на потом
Не готовность заплатить цену за выбор, высокий риск
Нехватка времени
Узкие рамки выбора
Невежество в вопросе
Сомнения

Избыточный выбор

Существует парадокс, при котором, когда мало вариантов - люди не обращают внимание, а когда много - люди мучаются с выбором. Нужно найти баланс, при котором будет комфортно выбирать, но и не будет скучно от маленького выбора.

Как сделать выбор проще

Найти баланс между большим выбором и достаточным количеством.
Конкретика в избегании потерь. Люди больше склонны концентрироваться на том, чтобы избежать потерь.
Предоставлять бонусы уже сейчас, а не когда-то потом.