Целевая аудитория

Целевая аудитория (ЦА) – это группа пользователей, на которую направлены рекламные мероприятия. Целевая аудитория – это все те, чьи потребности удовлетворяет ваш продукт.

Виды ЦА

• Основная и косвенная. Основная инициатор принятия решения о покупке.
• Широкая и узкая.
• Целевая группа. B2B (между бизнесом) или B2C (от бизнеса к частному покупателю).
• Цель посещения сайта. Покупка или поиск информации.

Данные о ЦА

Искать информацию на форумах и блогах. Проводить опросы в соцсетях. Искать причины и повод потребления товара.

Портрет клиента

Польза

• Составить заточенную под потребности ЦА маркетинговые компании
• Сформулировать грамотный оффер
• Составить УТП (уникальное торговое предложение)
• Определить триггеры для влияния клиента
• Выяснить каналы продвижения

Сегментирование по принципу 5W

• What (что) – описание конкретных свойств товара/услуг;
• Who (кто) – характеристика потенциального клиента;
• Why (почему) – чем руководствуется потребитель при выборе товара или услуги;
• When (когда) – время совершения покупки;
• Where (где) – место продажи товара/услуг.

Характеристики для описания ЦА

1. Геолокация
2. Демография (возраст, пол, национальность, дети, семейное положение, сфера работы)
3. Социальное-экономические (занятость, образование, размер дохода)
4. Психографическая (образ жизни, ценности, проблемы, страхи)

Работа с ЦА

Создание УТП. Создавать отдельные рекламные компании для каждый целевой группы.

Пока клиент не осознал, что у него есть потребность в вашем продукте, даже не пытаться продавать. Не продавать товары в лоб, а сначала показать видео или текстом написать о преимуществах товара. Исключения, это продукты, которые покупаются на эмоциях.

Индекс соответствия

Сопоставлять этот индекс с другими показателями (визиты, отказы, конверсия).

Зачем мы делаем покупки?

• Чтобы завидовали
• Получить признание
• Поднять качество жизни
• Подчеркнуть свой статус
• Упростить свою жизнь
• Избавиться от боли
• Избежать одиночества
• Поднять самооценку

Каналы продвижения

• SEO (поисковые сети, Гугл и Яндекс)
• Контент-маркетинг
• Таргетированная реклама
• SMM
• Контекстная реклама
• E-mail маркетинг

Анализ конкурентов

Направления для анализа

• Соцсети (вк, инстаграм и тд)
• Яндекс и Гугл
• Сайты с отзывами
• Запущенная реклама

Что анализируем в соцсетях

• Контент (какие посты пишут, какие видео выкладывают и тд)
• Комментарии, какие вопросы задают люди, чем недовольны
• Отзывы
• Какая воронка продаж, какие методы продвижения

Ручной метод

Искать группы в ВК или инстаграме, и покупать у них рекламу. Не искать крупные паблики. Лучше мелкие блогеры, у которых не дорогая реклама. Пост должен быть полезным потенциальной аудитории.