ВСЁ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ПОСТАХ

На данном этапе у тебя уже есть разработанная контент-стратегия, темы постов и примерный контент-план. Чтобы почувствовать наглядный эффект от этого урока, напиши 2 поста:

• на любую экспертную тему из твоего контент-плана
• пост, продающий твою услугу (тот самый финальный пост в контент-стратегии, где ты прямо призываешь купить)

Отправляй эти 2 публикации в наш рабочий чат и приступай к изучению этого материала!

В предыдущем уроке я говорила о типах контента в зависимости от преследуемых целей контент-стратегии, а сейчас я дам классификацию постов для понимания, почему один пост "залетел" (набрал лайки, комментария и другие реакции), а другие - нет.

Процент вовлечения аудитории напрямую зависит не только от содержания и смысловой нагрузки, но и от типа, формата публикации:

1.Посты, которые сохраняют

Логично, что сохраняют те посты, к которым пользователь планирует обратиться позже, то есть полезные посты:

• цитаты с личными выводами
• обучающий контент: секреты, фишки, идеи, полезные лайфхаки, инструкции, видеоуроки
• подборки

2.Посты, которые репостят

Репост = желание поделиться контентом. 94% всех участников опроса The New York Times Consumer Insight Group делают репосты чтобы поделиться с друзьями, знакомыми, коллегами полезной и качественной информацией. А лидирующие позиции среди репостов занимает - юмор. Также много репостов набирают розыгрыши (раздачи), в условиях которых прописана необходимость сделать репост.

3.Посты, которые лайкают

Пользователи ставят лайки в большинстве случаев на посты, в которых есть красивая картинка(чаще) или тема (реже), которую поднимает автор, очень резонирует и откликается аудитории. А также чаще лайкают публикации, где этот лайк просят. Нет ничего постыдного, чтобы попросить лайк в начале или в конце публикации. Дополнительно можно поднять тему важности реакций на посты в сторис, объяснив, почему это важно именно для тебя.

4.Посты, которые комментируют

Для этого целевого действия важен не столько тип публикации, сколько поднятая провокационная тема или наличие открытого вопроса, стимулирующего принять участие в дискуссии.

Договоримся, что в блоге все посты - продающие: тебя, как эксперта, твои товары/услуги; тебя, как личность, твои идеи.

Существует много формул написания продающих постов (AIDA, ACCA, A FOREST, BAB, FAB и тд), все они - модификации друг друга с разной расстановкой фокуса и интерпретацией. Можешь почитать на досуге про эти формулы продающих постов, но я не использую какую-то конкретную из них в работе, дальше ты поймешь, почему.

В предыдущем уроке ты изучила воронку продаж. Глобальную, макро-воронку блога (реклама-шапка профиля-сторис-посты). Каждый отдельный пост представляет собой такую же воронку продаж (микро-воронку):

1. В первую очередь привлекает внимание фотография
2. Далее человек нажимает на нее и видит заголовок
3. После прочтения заголовка и первых 2-3 строк текста принимает решение о дальнейшем прочтении текста
4. Если дочитывает до конца, то в конце принимает решение о совершении целевого действия (покупка, комментарий и другие реакции)

Поэтому для того, чтобы написать продающий пост, достаточно понимать, как работает воронка продаж и придерживаться несложных правил:

1.Привлекающая внимание обложка поста. Скорее всего, тебе хочется здесь узнать конкретные рекомендации к обложке или фотографии, на которые 100% обратят внимание. Можно сказать, что привлекают внимание фотографии людей (в частности, селфи), яркие цвета. Но в Instagram есть важный нюанс: привлекательность и соответственно особенность обложки напрямую зависит от того, где эту фотографию увидит пользователь.

Где аудитория может увидеть твой контент:

• в ленте
• по хэштегу
• в рекламе (таргет или у блогеров)

И, если про ленту и рекламу можно дать конкретные рекомендации, сказать, что вероятнее всего привлечет внимание твое лицо и яркие цвета, цепляющие фразы, то в случае с лентой постов под хэштегом дела обстоят иначе. Для каждой ниши, для каждого конкретного хэштега будут свои рекомендации, так как лента постов под отдельными хэштегами - разная. Для того, чтобы понять, как зацепить внимание именно твоей аудитории, именно того человека, кто найдет твой пост под хэштегом, сделай простое упражнение:

• Выбери любой хэштег (а лучше несколько), который ты обычно указываешь под своими постами (если ты еще не знаешь, какие хэштеги использовать, выбери тот/те, который относится к твоей нише.
• Открой ленту публикаций под этим хэштегом и сразу же, не задумываясь, ответь, какая первая публикация зацепила твой взгляд? Почему?
• Проанализируй таким образом несколько хэштегов и сделай вывод, какие фишки для привлечения внимания нужно использовать именно тебе. Как правило, это необычные ракурсы, цепляющие фразы читаемым шрифтом, нетривиальные концепции фотосъёмки (мужчина в купальнике, синий банан), цвета, отличные от массы других фото в ленте (не обязательно яркие)

2.Цепляющий заголовок.

Все заголовки я делю на 2 типа: отстраненные от личности и личные.

Социальные сети созданы для общения, а к эксперту обращаются именно за ЕГО опытом, а не информацией, которую можно найти в гугл, поэтому лучше воспринимаются заголовки именно через призму личного опыта.

Сравни: «Как заработать 200тр на маленьких охватах за 1 неделю?» и «Как Я заработала 200тр на маленьких охватах за 1 неделю?»

Общие рекомендации для написания заголовка:

• полезным твоей целевой аудитории. Для этого обратись к своему анализу целевой аудитории: проанализируй, какие есть возражения, базовые потребности, интересы.
• отражающим суть поста. Иногда встречаются ситуации, когда блогер интригует заголовков, привлекает внимание, а в посте делится информацией совершенно на другую (как правило, менее цепляющую и интересную) тему. Не надо так.
• отражающим тебя, твой tone-of-voice. Если ты про эстетику, организованность и простоту, "желтые", кликбейтные заголовки не будут смотреться в твоем блоге. Они будут вызывать диссонанс у аудитории и разрушать твой образ.

Вот здесь ты найдешь список шаблонов для заголовков, которые ты можешь использовать у себя в блоге.

3. Первые 3 строчки текста после заголовка. У тебя есть всего 3 (условно, но ты должна знать, что их мало) строчки, чтобы усилить интерес к тексту и заставить зрителя дочитать твой пост до конца, то есть указать причину, почему нужно читать дальше. Что можно написать:

• обозначить проблему/актуальность
• прямо призвать к прочтению
• добавить интригу-загадку

Сейчас тренд на быстрый переход к сути. Он легко обоснован: контента стало так много, что у пользователей совершенно нет времени на долгие вступления, подводки, хочется быстро узнать самую суть.

4.Призыв к действию/вопрос. Для инициирования диалога или целевого действия в конце текста нужно четко прописать, что именно тебе нужно:

• вопрос по теме поста для вовлечения в диалог. Если ты проанализируешь посты своих коллег, то увидишь, что далеко не у всех хорошее вовлечение в блоге: вопрос есть - комментариев нет. Есть хитрый прием, который гарантирует 100% вовлечение аудитории. Я уже об этом писала: люди любят чувствовать себя умными и правыми. А еще некоторые любят спорить:) Поэтому для повышения вовлечения можно:
• просить советы
• писать посты на спорные темы (сахар так вреден или всё-таки его можно и нужно есть?) и спрашивать, кто на какой стороне, какой точки зрения придерживается
• устроить интерактив (прописать правила участия и мотивировать к участию в интерактиве полезностью)
• призыв к покупке/переходу на сайт/поставить лайк и тд. Он должен быть прописан максимально четко, просто, лаконично.

Важно понимать, что структура постов, как и любая другая воронка - гибкий инструмент: какие-то компоненты можно опускать в зависимости от цели публикации и содержания.

Выше я прописала общие рекомендации к продающим постам различных типов для разных ниш и блогов. Отдельно стоит разобрать структуру продающего поста, который в уроке про контент-стратегию я называю "контент с призывом к целевому действию". Эти посты, как правило, являются завершающими в контентной воронке.

Как выглядит структура поста в зависимости от подачи информации. Можно написать пост в негативном или позитивном ключе. Почему я именно так классифицирую подачу?

Люди покупают на основе 2 видов мотивации (движущие силы):
1) Положительная - стремление получать как можно больше удовольствия; комфорт
2) Отрицательная - стремление избегать проблемы/боли; избегание дискомфорта

Согласно этим 2 видам мотивации, структуру текста/презентации/серии сторис можно свести к таким шаблонам:

Отрицательная мотивация:

• Привлечь внимание
• Рассказать о проблемах, погрузить в болезненные переживания
• Дать решение, сделать выгодное предложение
• Доказать, что это предложение выгодно для потенциального покупателя
• Обьяснить, почему должны купить именно у вас и сейчас
• Призвать к действию

Положительная мотивация:

• Привлечь внимание
• Сразу сделать выгодное предложение
• Доказать, что это решение выгодно для потенциального покупателя
• Объяснить, почему должны купить именно у вас и сейчас
• Призвать к действию

Давай ниже разберем несколько примеров блогеров-лидеров мнений в нише смм:

После появления сторис многие блогеры стали постить реже или вовсе прекратили (1 пост в несколько месяцев). На это есть несколько причин:

• сторис - более быстрый формат контента, как по способу создания, так и по способу восприятия
• для поста нужно подготовить не только текст, но и подобрать фото, которое будет гармонично смотреться в ленте

Однако есть существенные преимущества постов:

• охват постов значительно выше охватов в сторис, из чего можно сделать вывод, что всё-таки ленту пользователи листают чаще
• посты - дополнительный формат касания с аудиторией, который приносит не только охват, но и формирует лояльность аудитории путем общения
• не все пользователи смотрят все твои сторис от начала до конца, даже если они самый интересные-вовлекающие по причине отсутствия в данный момент времени в сети. Пост - формат контента, который помогает за 1 раз донести мысль, которую вы хотели
• пост - вечный формат контента, который распространяется, например, с помощью хэштегов, благодаря чему трафик (клиенты в том числе) от таких публикаций может идти и спустя недели, месяцы, годы* (в зависимости от наборов хэштегов под каждым отдельным постом)

Из всего этого можно сделать вывод, что посты публиковать выгодно, однако они занимают отдельный слот времени, поэтому я всегда призываю выстраивать контент-стратегию на основе личных ресурсов.

Будет очень здорово, если ты возьмешь за правило публиковать 2-3 поста в неделю.

Если по каким-то причинам у тебя не получается так регулярно делать публикации, то не стоит расстраиваться. В таком случае ты будешь делать акцент на сторис. Свой первый запуск инфопродукта я сделала исключительно в сторис, БЕЗ постов, так тоже можно. Однако, вероятнее всего, доход с запуска был бы больше, если бы я подключила еще концертную воронку в ленте.

Следующий вопрос, который мне обычно задают: во сколько публиковать?

- для этого нужно хорошо знать свою аудиторию и думать, как она: когда твоя аудитория берет телефон в руки, чтобы зайти в инстаграм? Наверное, когда просыпается (а во сколько она просыпается? Они у тебя работают? Или мамы в декрете?), далее по дороге на работу, во время обеда, ужина и по дороге домой, если перемещаются на общественном транспорте.

Для анализа лучшего времени публикации тебе поможет эта табличка. С помощью нее ты можешь вычислить не только наиболее благоприятное время для постинга, но и дни недели.

Есть несколько способов улучшить статистику постов:

1. Указывать хэштеги
2. Устраивать раздачи полезных материалов/розыгрыши с условием репоста поста в сторис участнику
3. После публикации делать репост поста к себе в сторис
4. Сделать в сторис подводку к посту
5. Делать обложку с текстом (такие посты в экспертных блогах собирают наибольшие охваты, так как они проще продвигаются при помощи хэштегов)

Такой формат публикаций, как правило, получает бОльший охват. Алгоритм ранжирования публикаций у пользователей устроен таким образом, что публикации в формате каруселей показываются не единожды: если подписчик увидел в своей ленте такой пост и никак не отреагировал на него (не поставил лайк, комментарий, репост и не сохранил), то спустя время алгоритм покажет пост пользователю ещё раз, но уже со второго слайда.

Не все пользователи любят читать и смотреть карусели, поэтому нужно придерживаться вовлекающей структуры (та же структура воронки продаж). Нужно заинтересовать, чтобы подписчик полистал карусель до конца и совершил целевое действие (призыв в конце карусели).

Структура карусели выглядит точно также, как и структура публикации.

Да, текст еще нужно лаконично оформить. Не для красоты (хотя и для нее тоже), а для удобного восприятия текста. Правила простые:

1. Не переусердствуй с эмоджи. Можно и вовсе обойтись без них
2. Дели текст на смысловые блоки для удобного чтения (именно смысловые блоки, а не каждое предложение)
3. Английский текст можно выделить жирным шрифтом. Это смотрится нетипично, поэтому привлекает внимание.

1) Лаконичность. Любой текст можно сократить. Лаконичность лучше многословия. Частофразы получаются общими, обтекаемыми. Подумайте, что произойдет, если такие фразы удалить? Если при удалении фразы смысл не теряется, а текст получается более сфокусированным и четким, такую фразу точно можно удалить.

2) Активный залог лучше пассивного. Пример:
- активный залог: он сделал эту работу хорошо
- пассивный залог: работа была сделана хорошо

3) Настоящее время лучше прошедшего. В тексте лучше использовать фразу в настоящем времени.

4) Однозначность лучше альтернативности. Текст должен внушать уверенность. Слова «возможно», «скорее всего» - лишние. Покупатели должны верить

В этом уроке я передала тебе основные моменты, которые помогут сделать текст сильным и интересным. Дополнительно я настоятельно рекомендую тебе прочитать "Пиши.Сокращай" (Ильясов). Must-have для всех, кто ведет блог и хочется научиться грамотно и лаконично выражать свои мысли в формате постов.

ЗАДАНИЯ:

1. Отредактируй или вовсе перепиши 2 публикации, которые ты писала до начала изучения этого материала.