ВСЁ, ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О СТОРИС
На текущий момент у тебя есть:
- понимание себя: на чем строится твоя жизнь (распаковка личности)
- понимание своего позиционирования (4 уровня)
- понимание своей целевой аудитории, ее потребностей
- цели
- контент-стратегия на основе воронки продаж
И если с постами всё предельно ясно, то живой формат сторис вызывает сразу много вопросов: как сочетать экспертный и личный контент? о чем можно говорить целыми днями? я уже все рассказала, мне не о чем снимать/у меня скучная жизнь/да кому это нужно и так далее:)
Для того, чтобы разобраться, как и в каком формате вести сторис, нужно систематизировать всю информацию, которую ты уже проработала:
- Выделить основную и второстепенную(-ые) линии повествования в блоге и категории контента, который ты будешь освещать в блоге (личный, экспертный, развлекательный)
- Разобраться, как пользоваться табличкой с ценностями и распаковкой личности для создания контента
- Понять, в каком формате удобнее и интереснее всего подавать контент в сторис
Сторис с одной стороны - простой, быстрый, удобный формат, с другой стороны - он будет достаточно изнуряющим, если у тебя нет внутренней мотивации регулярно вести сторис. Поэтому в самом-самом начале ты должна понять, зачем именно тебе снимать сторис? Зачем? Чтобы что?
Когда ты будешь понимать, что тебе даст блог (охваты, реакции на сторис, общение в Директ и другие производные твоей деятельности), ты сможешь с легкостью на регулярной основе вести сторис. Это правило касается и всего блога в целом.
КАК РАБОТАЕТ АЛГОРИТМ В СТОРИС, КАК ЧАСТО НУЖНО ПУБЛИКОВАТЬ, МОЖНО ЛИ НЕ СНИМАТЬ СТОРИС КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Лента сторис ранжируется по 2 критериям: новизне контента и релевантности. На основе анализа частоты твоих касаний с чужим контентом, инстаграм делает вывод, что тебе интересно, какие блоги и какой контент ты смотришь чаще всего. Так как инстаграм монетизируется за счет рекламы, ему выгодно, чтобы каждый отдельный пользователь проводил в соц.сети как можно больше времени. И именно поэтому придумали умные ленты, которые показывают тебе интересный контент.
Соответственно в числе первых кружков с аватарками ты видишь самый свежий и интересный для тебя контент (кого чаще смотришь).
Теперь для понимания давай смоделируем ситуацию:
1 вариант: ты публикуешь 2 сторис в день.
Как повезет:) Те, кто говорят, что малое количество сторис = маленький охват не совсем правы. Все зависит от качества аудитории и твоего позиционирования. Если аудитория качественная в блоге, лояльная, а контент - ценный, то и 1 сторис может собрать огромный охват, так как у многих будут стоять уведомления о выходе публикаций, у многих есть точки касания с твоим контентом и так далее. Но большой охват такого количества сторис - это скорее исключение, чем правило. Поэтому мы будем придерживаться среднестатистической ситуации: после публикации 1 сторис (например, в 10:00) твой кружок для некоторых подписчиков подвинулся вперед, кто-то увидел сразу твою сторис, кто-то - нет, потому что параллельно с тобой еще несколько блогеров опубликовали свои сторис. Так появляется конкуренция за "место под солнцем" в ленте сторис. Далее ты публикуешь вторую (последнюю) сторис за день, допустим, в 14:00. В этот момент происходит такая же конкурентная борьба, а далее твой кружок отодвигается все дальше и дальше, а первый план занимают активные блогеры, кто продолжает публиковать контент. В этом случае твой кружок снова появится в первых рядах у тех зрителей, которые просмотрели весь контент своих подписок и еще не смотрели твой. Вероятнее всего так ты получишь меньший охват, чем могла бы получить при большем количестве опубликуем сторис
2 вариант: ты публикуешь 5-10 сторис в день.
В таком случае твой кружок будет бОльшее количество раз двигаться на первый план. И вероятнее всего так охват будет выше.
Почему я везде пишу "вероятнее всего"?
Потому что на охваты оказывают влияние очень и очень много факторов: от специфики твоей аудитории до качества твоего контента. И самый главный фактор - это люди, твои зрители, их образ жизни.
У охватов есть сезонность - логичное снижение или увеличение показателей в зависимости от сезонных событий целевой аудитории.
Например, в конце декабря, когда все закрывают "хвосты" по работе/учебе, бегают по ТЦ в поисках подарков или в летний период, а также за 2 недели до и 1 неделю после 1 сентября, когда ученики идут в школу/университет, охваты закономерно падают. Также и в теплую, приятную для прогулок/дач/отпусков погоду охват будет ниже средних показателей, так как большинство в такие дни отклоняться от рутинного поведения в пользу отдыха. А вот в плохую, дождливую погоду, в будние дни охваты наоборот будут выше. Если смотреть правде в глаза, то большинство в такие дни не знают чем себя занять дома, поэтому проводят время, скроля ленту новостей во всевозможных приложениях, а на работе во время перерывов (да и не только) большинство также любят полистать ленту.
Резюмирую то, что написано выше и добавлю еще несколько фактов:
- Непостоянная величина охватов - это норма. Не стоит бить тревогу, если они упали. И не стоит также эмоционально привязываться к любым показателям статистики, потому что негативно сказывается на мотивации ведения блога.
- Количество сторис может быть разным. Здесь нет четких правил и рамок, но я советую публиковать не менее 5, так как в таком формате достаточно сложно за такое малое количество кадров донести какую-то ключевую мысль. Вот увидишь, что 5 сторис сделать сложнее, чем 10 (уложить мысль в 5 кадров сложнее, чем в 10)
- В блоге можно и нужно брать выходные дни. Это благоприятно сказывается на качество контента (после отдыха больше идей), на охватах (после выходного дня охваты выше), на твоем эмоциональном состоянии, которое в свою очередь считывает аудитория
- Важно не количество, а качество контента
- Регулярность - важнее всего. Неважно сколько сторис ты публикуешь в день, важно, насколько регулярно ты ведешь блог. Чем регулярнее ведешь, тем лучше тебя знает аудитория, тем проще завоевать ее лояльность и тем проще получается у тебя генерировать идеи и снимать сторис.
- Лучше делать кое-как, чем никак. Можно ежедневно совершенствовать свои навыки оформления/сторителлинга на обучениях, ждать, когда ты станешь супер-экспертом, вот тогдааа все увидят твои заумные шедевры. Но это неправильная тактика. "Неидеальное действие лучше бездействия" - главный принцип ведения блога.
Контент-план на 1 месяц для сторис не имеет никакого смысла. Это тоже самое, что в первый день месяца распланировать все свои дела: в результате вряд ли удастся строго придерживаться намеченному плану. А вот контент-стратегия и понимание, что ты будешь публиковать в ближайшие дни - нужны.
Сочетание любых видов контента - это вечный поиск баланса. Нельзя четко говорить, что личного контента должно быть 30%, экспертного - 40% и развлекательного - 30%. Откуда только берут эти цифры?:)
Как понять, как именно тебе сочетать разные типы контента? Ты увидишь это по статистике: охватам, реакциям на сторис, ответам в директ. И на основе этого сделаешь вывод, что больше нравится твоей аудитории.
Однако пропорции не строятся лишь на одних интересах аудитории, так как у тебя самой бывают разные дни и настроение: бывают яркие позитивные события в жизни, которые хочется осветить в блоге, поэтому в такой день логичнее сделать акцент именно на этом контенте в ущерб полезному, в другой день у меня может не быть настроения, поэтому легче опубликовать какую-то полезность, инструкцию, и так далее.
Дальше я тебе на примерах покажу, как именно тебе сочетать темы и раскрывать свой многогранный образ в сторис. Для этого нужны 2 заполненные тобой таблицы: распаковка личности/экспертности и табличка с ценностями.
Примеры того, как я сочетаю экспертный и личный контент:
Каждая строчка, каждый вопрос в таблице - идея для твоего контента. Например:
Почему блог именно на эту тему? - расскажи аудитории, как ты решилась начать вести блог, для чего, какие у тебя цели/планы, чем ты занимаешься сейчас
Какую пользу получает пользователь, когда подписывается на вас? (Для экспертных блогов — в чем ваша экспертность?) - расскажи аудитории, какой контент ты планируешь публиковать, спроси у нее совет, что было бы интереснее читать.
Чем вы отличаетесь от других аккаунтов в смежной теме? В чем ваша фишка/особенность? - расскажи честно, как есть: если знаешь о своих преимуществах, смело заяви, если нет, так и скажи, что еще находишься в поисках своего места в нише, пробуешь, тестируешь разные гипотезы, учишься и призови учиться вместе с тобой
Основные смыслы вашего блога — что вы хотите донести до аудитории / в чем вы хотите ее убедить? (минимум 3) - утреннюю сторис так и можно начать с обозначения смысла, твоего убеждения, далее развей тему и объясни свою позицию через личный пример, опыт
Отношение к...своей внешности - этот контент может быть не отдельным рассказом, а целой линией повествования. Ты ежедневно можешь наглядно демонстрировать, как ты относишься к своей внешности: как ухаживаешь за собой, пользуешься ли услугами профессионалов, какие бренды выбираешь (массмаркет или люкс), какими лайфхаками можешь поделиться и тд
Какие ключевые события происходят в вашей жизни - когда жизнь яркая, насыщенная событиями, не стоит труда вести сторис, потому что не нужно ничего придумывать, достаточно фиксировать то, что происходит с тобой, как в личном дневнике. Ты можешь рассказать, какое событие предстоит, что ты думаешь и чувствуешь в процессе ожидания, что хочешь получить в результате после этого события, почему для тебя это важно? Если это обучение, например, ты можешь публично обозначить свои ожидания, цель и делиться с подписчиками своими результатами, достижениями.
Понятно, как пользоваться этой табличкой? Если нет, напиши мне, вместе разберем:)
Эту табличку я создала для наглядности: чтобы ты увидела и осознала, какие ценности и в какой форме проявляются в твоей жизни. Когда мы просто живем, занимаемся повседневными делами, действуем на автомате: ты принимаешь привычные решения, чаще всего не анализируя, не задумываясь, почему ты сделала той или иной выбор. Этот выбор происходит на основе твоих базовых ценностей. Без детального самоанализа сложно их распознать. Проработав эту табличку, ты по-другому смотришь на свои привычные действия, под призмой своих ценностей. Благодаря этой табличке не осознаваемая информация раскладывается по полочкам. Осталось ее только взять и использовать для сторис.
Здесь такой же принцип: каждая строчка - идея для твой сюжетных линий и отдельных сторис.
Прописав как можно больше тезисов в последнем столбце (как проявляется ценность), ты создашь для себя почти неисчерпаемый запас тем.
Приведу пример на основе заполненной мною таблички:
Как появляется (1 тезис): Если текущий источник заработка иссякнет, я знаю, как я могу заработать в других направлениях бизнеса
Эта тема подойдет для отдельных серий сторис, например:
1) Можно поднять тему о возможности блокировки инстаграм: закроют ли его так, что даже с vpn мы не зайдем? Обозначить свою позицию с акцентом на ценность: меня это ни сколько не волнует, я свободна от таких переживаний, потому что знаю, что делать таком случае
2) Далее можно поднять тему про свой путь, про то, что у каждого он свой. Я выбрала не идти за большинством, развивать несколько площадок параллельно. Я пошла по другому пути: хочу создать свой бренд, войти в оффлайн бизнес. Подвести к идее финансовой независимости от соцсетей и отсутствию переживаний о блокировке соц.сетей. Такая серия сторис продемонстрирует меня, как сильную личность, независимую от рудого мнения + придаст уверенности аудитории "за ней можно идти, она знает, что делать"
3) Какой бизнес можно открыть в текущих реалиях? Какой блог завести, чтобы заработать? Поспрашивать аудиторию, в какой нише работают и как сильно изменилась финансовая составляющая, сделать а основе анализа вывод о том, в какой нише можно почувствовать себя наиболее свободным.
И так далее. Из каждого тезиса можно вытащить несколько тем, соответствующих конкретной сфере жизни и ценности.
Эта табличка - опорная точка для поиска идей для контента, а за чередование и компоновку отвечает контент-стратегия.
Например, твоя цель: продажа консультаций по блогу
Как будет выглядеть контент-стратегия, какие темы и откуда ты будешь брать:
- У тебя уже есть анализ целевой аудитории по твоим услугам. Ты понимаешь, кому нужны твои консультации по блогу, какие у них базовые потребности, ценности, как нужно подавать информацию этой категории клиентов.
- Далее тебе нужно следовать воронке продаж: привлечь внимание (скриншот чужого поста с недостоверной информацией об охватах), обозначить проблему (маленькие охваты), погрузить в тему (объясни, почему охваты важны, как работает воронка продаж), предложить решение (расскажи, как ты решаешь эту проблему на консультациях, с чем к тебе обращаются, о своем подходе) и призвать к целевому действию (обозначь наличие мест на консультацию, пригласи на запись)
Для примера я написала "экспертный скелет", как будет логически строиться воронка продаж в сторис. Однако сухой экспертный контент - недостаточен для хороших продаж. Важно добавить информацию о тебе, как о личности, которая вызывает доверие. Это делает путем добавления мета-сообщений.
ВИКИПЕДИЯ: Метасообщение - это невербальное сообщение, посылаемое нашим телом, голосом, движениями, которое напрямую воспринимается бессознательным слушателей и в итоге оказывает сильное влияние на восприятие самого сообщения.
3.Найди в таблице распаковки личности и табличке с ценностями темы и истории, которые соответствуют проблемам и потребностям целевой аудитории и раскрывают твои лучшие качества, которые оценят потенциальные клиенты. Например:
В данном контексте подойдут истории о финансах, целях. К экспертной теме про маленькие охваты и воронку можно подойти через личный контекст. Какую бы историю я рассказала про себя:
1) Личная история для вовлечения в тему: Я до сих пор помню свое первое живое собеседование на должность смм-менеджера в крупную сеть салонов красоты.(вовлечение) Чтобы вы понимали, на тот момент у меня не было никакого опыта. Совсем.(интрига: как же прошло собеседование? усиление эмоций) Я даже не понимала, что такое охваты, показы, не умела их анализировать. Тогда каким-то чудом меня взяли и мне пришлось разбираться во всех нюансах, потому что оплата была привязана к охватам (KPI). Уже тогда я поняла, что охваты = деньги.
2) Далее экспертный контент: раскрыть идею "охваты=деньги", обьяснить через воронку продаж
3) Личный контент "как проходит день мамы-фрилансера": показать свой день через призму ценностей, которые перекликаются с ценностями и потребностями ЦА(!!!!). Например, у ЦА есть проблема с охватами, охваты = клиенты, клиенты = деньги, деньги = свобода, значит есть смысл раскрыть свой день через эту призму: утром личный контент, раскрывающую меня как личность (завтрак, игры с ребенком, уход за собой и тд), далее демонстрация работы с клиентами (востребованность!) и небольшой сторителлинг о том, как круто вот так проводить день, работать из дома, быть рядом с семьей, и при этом хорошо зарабатывать, это свобода.
4) Экспертный контент (вброс): сейчас я работаю над табличками/инструкциями и тд, я придумала кое-что новое и тд, закинуть удочку про решение проблемы маленьких охватов. Небольшое количество сторис для обозначения того, что мне некогда, я работаю.
5) Экспертный контент (предложение решения и призыв к целевому действию): рассказать про кейс (как клиент уже протестировал мою новую методику, остался доволен), показать результат и в заключение сказать, сколько свободных мест осталось на такую консультацию, что она включает в себя.
Эта мини-воронка - одна из сотни других возможных вариантов. Любую историю можно развернуть в нужное русло. Однако такой формат экспресс- прогрева подойдет только в том случае, если личность эксперта в блоге уже достаточно раскрыта, так как здесь личному контенту уделяется достаточно мало времени (такой прогрев подойдет на 5-7 дней)
Если ты не знаешь, сторителлинг простыми словами - рассказывание историй.
Вот так выглядит классическая структура, которой рекомендуют придерживаться при рассказывании истории:
В одно время сторителлинг выстрелил, но сейчас идет закономерный спад: фокусировать внимание на чьей-то длинной истории достаточно сложно, когда у тебя еще несколько сотен блогеров в подписках и впридачу VPN, который ты включаешь-выключаешь 100 раз на дню. Все эти нюансы провоцируют еще бОльшее ускорение поглощения контента пользователями: им хочется почти сразу увидеть/узнать самую суть.
К тому же далеко не каждую историю стоит размазывать на все эти этапы, поэтому я предлагаю не фокусировать свое внимание на этой схеме, но ты просто должна знать, что такое существует, вот так можно рассказывать истории. А я поделюсь ключевыми элементами, которые позволят тебе делать вовлекающие, логично вытекающие друг из друга сторис.
Есть несколько интересных механик из сценарного мастерства:
- Вопрос - Крючок. На сторис ты задаешь вопрос, ответ на который пользователи получат уже на следующей сторис или вообще когда-нибудь потом.
- Динамика. Формат подачи истории, в которой упускаются описательные моменты, не отражающие главную суть истории (кадра)
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ СЬЕМКУ СТОРИС, ЧТОБЫ НЕ ТРАТИТЬ НА НИХ ВЕДЬ ДЕНЬ
Со стороны зрителя кажется, что для ведения сторис необходимо с утра до вечера сидеть с телефоном: снимать все, говорить на камеру, потом все это редактировать, публиковать, общаться с аудиторией. Это ловушка, в которую многие попадают, из-за чего теряют мотивацию вести сторис.
На самом деле все намного проще. Есть 3 варианта, как можно упростить себе ведение сторис:
1) Снимать сторис через день. Таким образом, после выходного дня охваты максимальные, а в выходной день от сторис у тебя есть возможность подготовить и снять контент на следующий день, предварительно его обработав и загрузит в автопостинг. Я пользуюсь вот этим автопостингом (автоматизация размещения сторис и постов по времени)
2) Брать 1-2 выходных дня и делать контент "на следующий день". Например, сегодня ты снимаешь контент, обрабатываешь, публикуешь его завтра. И завтра же снимаешь контент на следущий день и тд. Преимущество этого подхода заключается в том, что у тебя есть достаточно времени, чтобы все подготовить и не суетиться, стараясь успевать публиковать контент "здесь и сейчас"
3) Снимать контент здесь и сейчас блоками по 2-3 сторис. Этот подход применим и к 2 предыдущим пунктам, но я его выношу отдельно, так как здесь подразумеваю съемку и публикацию в один день. Таким образом, алгоритм подготовки сторис такой:
- заранее подготовь тезисы для сторис, пропиши их в заметках, например. Я это делаю каждый день по вечерам
- на основе тезисов ты уже поймешь, какие кадры тебе нужны: фото, видео, говорящая голова, что нужно снять
- разбей серию сторис на смысловые блоки
- под каждый блок выдели время в течение дня для съемки и редактирования. Если ты снимаешь сторис в режиме реального времени (ты куда-то поехала, что-то будешь делать в определенный момент времени), то в таком случае ты снимаешь весь нужный контент, а далее в удобное время редактируешь его и публикуешь. Например, ты пошла в магазин покупать платье, хочешь показать этот процесс. Если ты будешь снимать, сразу редактировать и публиковать, то с вероятностью 99% ты не получишь никакого удовлетворения от своей оффлайн активности. Важно расставлять личные границы в блоге и заботиться о своем комфорте, поэтому тебе потребуется всего 1-2 минуты на съемки нескольких кадров, а далее убирай телефон, наслаждайся моментом и предусмотри время на редактирование и публикацию в течение дня после твоего события (и никто не запрещает тебе публиковать этот контент на следующий день)
- публикуй сторис блоками