Продвижение сети детских развлекательных центров
Как увеличить продажи на 400 000 + руб. за 2 месяца с помощью официальной рекламы в Инстаграм
В конце 2019 года перед Новым Годом по рекомендации ко мне обратился заказчик - сеть развлекательных детских центров Галактика Приключений https://clubgalaktika.ru/(Санкт-Петербург, Н. Новгород, Воронеж). Основная услуга - организация детских праздников под ключ в виде квестов по мотивам игры Форт Боярд. Стоимость праздника составляла 8-13 тыс. в зависимости от пакета услуг и города.
В целом продажи шли успешно, работала также контекстная реклама и реклама во VK. Заявки поступали на сайт и далее обрабатывались менеджерами. Из 10 поступающих заявок, как правило, 8 конвертировались в продажи.
Цели:
-масштабирование бизнеса
-освоение нового сегмента аудитории (Instagram)
-увеличение трафика из Инстаграм на сайт (лендинг)
Обычная практика бизнесов сворачивать рекламные кампании перед Новым Годом в связи со снижением активности пользователей Инстаграм в период праздников.
Однако мы не стали этого делать и приступили к работе уже 25 декабря. И не зря.
У заказчика уже был составлен подробный портрет целевой аудитории, поэтому я лишь уточнила некоторые моменты по потенциальным клиентам.
Подготовительный период:
1. Составление mind-карты проекта по настройке рекламы
Прописаны цели, целевая аудитория, "боли" клиентов, конкуренты, преимущества по сравнению с конкурентами, а также этапы настройки рекламы в кабинете Facebook.
2. Настройка рекламного кабинет Facebook.
Здесь возникли технические сложности с привязками страниц к рекламному аккаунту и доступами к кабинету. Поэтому некоторое время мне пришлось потратить на общение с тех поддержкой Facebook. В итоге проблема была успешно решена.
3.Настройка Яндекс.Метрики для отслеживания результативности рекламы
Так как трафик велся на сайт для отслеживания результатов удобно было использовать Яндекс.Метрику. Она уже была подключена к сайту, поэтому я попросила маркетолога проекта добавить дополнительные цели в настройки: нажатие целевых кнопок и переходы на сайте.
4. Анализ конкурентов в детской нише
Проанализированы рекламные креативы прямых и непрямых конкурентов в сфере детских развлечений.
5. Подготовка рекламных креативов, написание продающих текстов.
Клиентом были предоставлены фотографии с профессиональных фотосессий. Рекламные креативы доработала самостоятельно в графических редакторах. Тексты поручила копирайтеру с последующей корректировкой с моей стороны. Для теста было создано 6 картинок, 2 видеомакета для Stories и ленты Инстаграм.
6. Подбор аудиторий в рекламном кабинете Фейсбук (раздельно на 2 города- Спб и Нижний Новогород)
6.1. по интересам (исходя из портрета целевой аудитории). Во избежание рекламы на одну и ту же аудиторию были исключены аудитории с пересечениями интересов.
6.2. Lookalike (похожие) аудитории на основании пользователей, взаимодействующих с аккаунтами центров в Инстаграм.
6.3. Lookalike аудитории на основании клиентской базы центров
6.4. Lookalike аудитории на основании пользователей, взаимодействующих с сайтом центров.
Запуск рекламы:
Цели кампаний в кабинете Фейсбук - клики по ссылке (переходы на лендинг с рекламных объявлений).
2 января 2020 года были запущены рекламные кампании в Stories и ленте Инстаграм в режиме теста. Созданы комбинации картинок и текстов на подобранные аудитории в режиме динамических креативов.
Дневной бюджет - 1000-1500 руб. (максимум) (без учета НДС Facebook 20%) на 2 города.
Тестовый период длился с 02.01 по 08.01. За период потрачено 3389,58 руб. За это время было совершено 355 целевых кликов по рекламному объявлению (173 для Спб и 182 для НН). На сайте заполнены 4 формы "Оставить заявку" (2 в Спб, 2 в НН). Стоимость клика ежедневно незначительно менялась и составила 8,72 руб. (НН) и 7,56 руб. (Спб) (в целом, по кампании).
Лучше всего сработал рекламный баннер ниже (долго показывал отличные результаты по переходам на сайт). Позже он был запущен и в рекламе в Stories.
Поскольку реклама в период теста была запущена в режиме динамических креативов, далее мною были выделены наиболее эффективные рекламные баннеры и запущены отдельно. Тестовые были отключены.
Итоги за январь:
1. Потрачено 22342, 49 руб.
2. Получено 28 заявок с сайта на празднование Дней рождений на сумму 195 000 руб.
-получено 20 заявок на сайте (11-в Санкт-Петербурге, 9-в Нижнем Новгороде), -8 заявок на экскурсию (7 в Спб и 1 в Нижнем Новогоде).
-193 новых подписчика в профилях Инстаграм (все с рекламы) - 123 в Спб, 70 в Нижнем Новогоде.
Несмотря на то, что целевое действие было переход на лендинг, неожиданным эффектом стал прирост подписчиков в профилях центров, при том что профили Инстаграм уже давно не велись. Но чтобы не упустить потенциальных лидов, я составила их список и скрипт приветственного сообщения в Директ для рассылки и направила заказчику на проработку.
Статистика Яндекс.Метрики по рекламе приведена ниже. Указано количество поступивших заявок на сайте.
В феврале мы продолжили сотрудничество. Однако реклама подорожала (таргетинг Инстаграм работает по принципу аукциона). Плюс перед 23 февраля, как правило, многие бизнесы вливают больше средств в рекламу и растет конкуренция в таргетинге. В связи с возросшей конкуренцией выросла и стоимость клика.
По мере необходимости я меняла рекламные объявления, отключала неэффективные, перераспределяла бюджет.
Итоги за февраль:
1. Потрачено 36 953,31 руб.
2. Получено 31 заявки с сайта на празднование Дней рождений на сумму 216 000 руб.
-23 заявки (16-в Санкт-Петербурге, 7-в Нижнем Новгороде), -8 заявок на экскурсию - 6 в Спб и 2 в Нижнем Новогоде.
-194 новых подписчика в профилях Инстаграм (все с рекламы) - 124 в Спб, 70 в Нижнем Новгороде.
В марте сотрудничество было приостановлено в связи введением карантинных мер и закрытием центров.
Выводы:
Таргетированная реклама эффективна, если:
-есть продающая посадочная страница
-большая часть заявок закрываются на продажи
-качественный продукт, который пользуется спросом
Меня зовут Юлия Ширкова, я участница закрытого клуба RedSMM,
Выпускница 3 потока тренинга по настройке официальной рекламы в Инстаграм Виталия Комысова.
Выпускница 15 потока тренинга "Администратор Инстаграм" RedSMM
Визуализатор бренда.
Таргетированная реклама, консультации.
Instagram: https://www.instagram.com/julia.shirkova/
WhatsApp: +79851219358
Telegram: @shirkova_yu