Продвижение выставки роботов на ВДНХ в Москве
+900 целевых подписчиков за месяц с помощью таргетированной рекламы
Аккаунт IG: https://www.instagram.com/robocorp.moscow/
Количество подписчиков: 13,6 тыс.
Целевая аудитория: родители детей в возрасте 5-13 лет, проживающие в Москве и Московской области.
Способы привлечения аудитории: работала реклама у мелких блогеров и пабликов (взаимный пиар) – редко.
До запуска рекламы в день приход подписчикам, в среднем, 3-5 человек.
Цель: увеличение посещаемости выставки, в т.ч. продажи билетов через сайт с помощью Инстаграм.
На момент начала работы сайт не был готов к прямым продажам и трафику и требовал доработки.
Поэтому было принято решение вести рекламу на аккаунт Инстаграм.
1. Разработан и создан Инстаграм-лендинг, в котором были «закрыты» основные возражения потенциальных посетителей выставки: мероприятия, цены, отзывы, для кого, видео мастер-классов, как найти и т.д.
1. Для отслеживания посетителей с Инстаграм был подключен сервис Roistat.
Также к url сайта добавлена utm-метка и введен специальный промокод 20% на сайте в случае, если переход совершает пользователь из Инстаграм.
2. Информация о скидке также была размещена в актуальных сторис аккаунта и шапке профиля.
1. Составление приветственного сообщения новым подписчикам.
Так как в большинстве случаев, новые подписчики ИГ редко самостоятельно проявляют активность на коммерческих аккаунтах, для стимулирования перехода на сайт выставки и продаж билетов было составлено приветственное сообщение с акционным предложением.
Таким образом, работали рабочие связки:
· Рекламный баннер в ИГ - переход в профиль - просмотр контента - переход на сайт (реже звонок);
· Рекламный баннер в ИГ – переход в профиль – подписка на аккаунт – получение приветственного сообщения со скидкой – переход на сайт
· Составлен портрет ЦА и план рекламной кампании
· Рекламный аккаунт переведен в бизнес-менеджер для использования всех возможностей Ads Manager Фейсбук
· Собрана и отредактирована клиентская база выставки для загрузки в кабинет ФБ
· Подключен пиксель ФБ на сайте для сбора статистики посетителей
· Подобраны аудитории в кабинете ФБ: по интересам, Look-a-like аудитория на основании клиентской базы и посетителей Инстаграм. Аудитории были отфильтрованы с учетом пересечения по интересам.
· Созданы рекламные креативы для Stories (видео и анимированные ролики) и ленты Инстаграм
· Написаны рекламные тексты – 4 варианта
Для теста запущены кампании в режиме Динамических креативов для выявления наиболее результативных объявлений.
Так как трафик велся на аккаунт Инстаграм, целью рекламной кампании был выбран Клик по ссылке.
В итоге лучше всего сработали баннеры:
При этом плейсмент Stories показывал наилучшие результаты:
Далее результативные креативы были запущены повторно в отдельную кампанию.
Однако показатели рекламы сильно менялись из-за введения новых алгоритмов ФБ. К тому же, перед 1 сентября аукцион ФБ «штормило» (детская ниша).
Поэтому регулярно приходилось перезапускать рекламу, на новые аудитории, чтобы поддерживать результат.
С учетом сложившейся ситуации были запущены объявления (посты лендинга) через кнопку «Продвигать» в приложении Инстаграм (Промоакции).
Они выходили гораздо дешевле. Средняя стоимость клика 5-10 руб.
Позже после набора статистики посещений сайтом были также была запущена реклама на аудитории пикселя ФБ (Look-a-like).
1. За период с 03.08.2020 по 30.08.2020 +900 новых подписчиков на аккаунт Инстаграм.
После запуска рекламы на аккаунт начала подписываться новая аудитория. В среднем, приход в день составлял от 40 до 50-60 чел. Были и незначительные отписки.
Ежедневно всем новым подписчикам сотрудник Робостанции рассылал сообщения в Директ. 40 шт. в день (в соответствии с лимитами на рассылку Инстаграм).
Часть новой аудитории реагировала на такие сообщения, задавали вопросы и т.д.
1. Сохранение рекламных постов аудиторией в своих закладках
Всего было 50 звонков из Инстаграм. Однако не все «проходили» из-за ошибок. Плюс в Директ периодически поступали замечания насчет работы телефона.
1. Статистика аккаунта Инстаграм (за неделю)
1. Статистика Ads Manager Фейсбук:
*- учтены не все клики с промоакций в приложении Инстаграм (кабинет не показывает результаты прошлых промоакций)
1. Данные Яндекс.Метрики за период с 03.08.2020 по 30.08.2020:
351 переход на страницу сайта «Купить билет»
Статистика Яндекс.Метрики. Переходы на сайт (страница Купить билет)
Статистика Яндекс.Метрики. Нажатие на кнопку «Купить 1»
Статистика Яндекс.Метрики. Нажатие на кнопку «Купить 2»
Статистика Яндекс.Метрики. Нажатие на кнопку «Купить 3»
1. Статистика по действиям на сайте (оформлен заказ)
За период с 03.08.2020 по 30.08.2020:
1. Потрачено 42248, 92 руб (без учета НДС)
2. Свыше 2500 переходов по рекламе (клики)
3. +900 подписчиков на аккаунте Инстаграм (каждый 2-3 кликнувший)
5. 351 посещение сайта с Инстаграм
6. 250 нажатий на кнопку Купить билет
7. 47 оформленных заказов на сайте (на потенциальную сумму 51 485,28 руб.)
8. 24 оплат билетов на сайте на сумму 27173,44 руб.
Как канал привлечения клиентов Инстаграм работает, но! требуются доработки и/или изменение стратегии для повышения эффективности рекламы.
1. С текущими рабочими связками
(Рекламный баннер в ИГ - переход в профиль - просмотр контента - переход на сайт (реже звонок);
Рекламный баннер в ИГ – переход в профиль – подписка на аккаунт – получение приветственного сообщения со скидкой – переход на сайт)
Можно добиться увеличения трафика на аккаунт Инстаграм путем оптимизации рекламной кампании (перезапуск теста после 1 сентября после ажиотажа, новые креативы, новые аудитории, новое сегментирование и т.д.). Как следствие, будет расти количество посещений профиля и новых подписчиков.
Как показывает практика, рассылки новым подписчикам с призывом перейти на сайт работают лучше, чем просто информирование о скидке в шапке профиля (особенности поведения аудитории в Инстаграм).
Однако есть ограничения (лимиты) по количеству рассылок со спецпредложением в Директ Инстаграм (40 шт. в день). Поэтому «упираемся в потолок» по обработке входящего трафика в Инстаграм – примерно 40 человек в день.
2. Изменение рабочей связки рекламы
А именно, вести трафик напрямую на сайт, с целью покупки билетов.
Сейчас профиль Инстаграм является связующим звеном между рекламным баннером и покупкой билета на сайте. Лишнее действие (площадка) – риск потерять клиента.
Текущая цель кампании «Клик по ссылке» не всегда означает, что человек что-то купит в итоге, даже если есть совпадение по интересам.
Для повышения эффективности рекламы и увеличения продаж целью рекламной кампании в кабинете Фейсбук можно нужно выбрать «Конверсии».
В этом случае Фейсбук при показе рекламы будет искать аудиторию, которая с наибольшей вероятностью совершит целевое действие – покупку билетов на сайте.
Также, настроив сбор статистики по совершенным событиям на сайте, в итоге получим аудиторию, которая чаще покупает и на основании которой впоследствии можно создавать похожую аудиторию в рекламной кабинете.
Кроме этого, при таком раскладе через utm-метки можно отслеживать с каких именно объявлений совершаются конверсии на сайте, а не просто клики, что позволит оптимизировать кампании и сэкономить рекламный бюджет.
Важно! Для запуска рекламы с такой связкой необходимо оптимизировать сайт выставки или создать продающий лендинг.