Продвижение компании по строительству загородных домов в регионе России
Как рекламная стратегия в Инстаграм помогла реализовать коттеджный поселок на сумму 37 млн. руб.
Со строительной компанией "Д&Ка" я начала работать в рамках сотрудничества с рекламным агентством PR-Games (Inst. @pr.games_agency). Компания-стартап, существовала на рынке всего 1 год. Позиционировала себя как компания по строительству эко-домов в одном из регионов России. На момент старта сотрудничества 01.07.2021 существовала проблема с привлечением заинтересованных лидов. Инстаграм велся собственными силами сотрудников компании. В аккаунте была низкая активность аудитории, соответственно, как канал привлечения клиентов Инстаграм не работал.
Признаюсь, изначально у меня были сомнения насчет успешности продвижения компании в Инстаграм, так как ниша достаточно непростая. Множество возражений потенциального клиента при строительстве дома, а также высокий чек сделки (в среднем от 5 млн. руб.). Однако, глаза боятся, а руки делают :).
По просьбе клиента имя компании скрыто в данной статье.
Задачами по продвижению аккаунта были:
- Повышение доверия к компании у потенциальных клиентов
- Увеличение заинтересованной аудитории в аккаунте
- Повышение вовлеченности аудитории в аккаунте
- Закрытие возражений потенциальных клиентов при выборе дома и заключении договора на строительство
- Приглашение на очную/заочную консультацию в офис для совершения сделки с клиентом
Так как в большинстве случаев целевая аудитория слабо разбирается в технических вопросах, было решено минимизировать тяжелый информационный контент в пользу контента, вызывающего желание обладать загородным домом мечты, т.е акцент на эмоции. Данная стратегия была применена в визуале аккаунта, текстах и сторис.
Их оказалось немало. Были достаточно сильные конкуренты, которые предлагали строительство домов эконом
- Отредактировано описание профиля
- Добавлены и отредактированы рубрики для актуальных сторис и постов. Создан дизайн ленты и актуальных сторис
- Настроено приветственное сообщение в Директ новым подписчикам
- Настроен taplink с информацией о компании и ее основных предложениях с формой обратной связи
- Подобраны геоточки и хештеги, по которым клуб могут найти потенциальные клиенты
- Прописаны идеи и техническое задание для сторис
2. Запуск продвижения аккаунта
- Выкладка постов через день согласно контент-плана
- Ежедневная публикация сторис (3-7 шт. в день)
- Внедрены прямые эфиры. Благодаря харизме генерального директора и высокой отдаче в своем деле её прямые эфиры вызывали отклик у аудитории и способствовали повышению доверия к компании
- Запуск таргетированной рекламы с оффером на строительство дома в одном из самых привлекательных регионов России и предложением подписаться на аккаунт для уточнения всех вопросов, связанных с предложением.
Позже офферы менялись в зависимости от плана по продажам компании.
Так как ниша не из простых, для получения первых результатов понадобилось время. На протяжении 4-5 месяцев происходил "прогрев" аудитории и повышение доверия через контент в ленте и сторис. Количество подписчиков росло. Статистика аккаунта улучшилась в разы по сравнению с первым месяцем.
Активно работала таргетированная реклама спецпредложений компании на "живой" упакованный аккаунт. Средняя стоимость клика оказалась рекордно низкой для данной ниши - в среднем 4-6 руб. В результате за 5 месяцев прирост аудитории составил +3813 чел.
Всем новым подписчикам рассылалось приветственное сообщение с предложением ответить на интересующие вопросы.
Осуществлялся учет лидов в Директ и впоследствии им рассылались акционные предложения компании для тех, кто уже как-то взаимодействовал с компанией. Сотрудниками компании велась активная переписка и закрытие клиентов на консультацию в офисе.
С каждым месяцем росло количество заинтересованных лидов в Директ. За период с 18.11.21 по 17.12.21 количество лидов достигло аж 297 чел! Люди активно интересовались предложением, задавали вопросы по строительству. В аккаунте наступил ажиотаж, так что менеджеры по продажам не успевали вовремя обрабатывать поступающие запросы.
Особенно приятно было получать отзывы от подписчиков, которые пока не могут позволить купить недвижимость, но восхищаются работой компании и ее ответственным подходом и ориентацией на заказчика
В декабре была запущена новогодняя акция, которая создала еще больший спрос в аккаунте.
- Самым главным и основополагающим достижением стало повышение открытости бизнеса перед потенциальными заказчиками, что неизбежно привело повышению доверия к компании
- Аккаунт стал живым и теперь вызывает интерес даже у тех, кто ранее не планировал приобретать недвижимость
- Вырос спрос за дома и строительство, ведутся активные консультации и продажи
- Повысилась узнаваемость компании в регионе, так что поступило приглашение участвовать в ТВ проекте
- У компании появилась твердая уверенность в завтрашнем дне и новые идеи для реализации в будущем
- В результате комплексной работы Инстаграм и контекстной рекламы на сайте за месяц! были проданы все участки в коттеджном поселке на сумму 37 млн. руб.
Такой результат стал реальностью благодаря совместной вовлеченности клиента, сотрудников агентства и моей команды. На протяжении работы мы оказывали необходимую поддержку и мотивацию клиенту, так как человеческий фактор всегда влияет на любой рабочий процесс.
Меня зовут Юлия Морозова, специалист по продвижению коммерческих аккаунтов в Инстаграм, визуализатор бренда, таргетолог.
Комплексное ведение аккаунтов, таргетированная реклама, распаковка и визуализация бренда, создание контент-стратегии, консультации.
Instagram: https://www.instagram.com/yulia.moro3ova/