Продвижение стоматологии премиум класса «Special One» в г. Санкт-Петербурге. Заявки на имплантацию и виниры

Стоматология Special One — это цифровая стоматология нового поколения, расположенная в Санкт-Петербурге на Васильевском острове. Мы объединяем современные технологии, многолетний опыт врачей и высокий уровень сервиса, чтобы предложить клиентам лучшее в области стоматологии.

Целевая аудитория: жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Спектр услуг:

• Элайнеры и ортодонтия;
• Виниры и ортопедия;
• Имплантация и хирургия;
• Терапевтическое лечение и гигиена;
• Отбеливание зубов.

Основные направления продвижения:

Задача проекта:
Генерация новых лидов через лид-форму и марквиз во ВКонтакте.

Этапы работы:

1. Маркетинговый анализ
На первом этапе мы провели анализ специфики медицинского бизнеса, изучили сайты конкурентов в Санкт-Петербурге и по всей России. Это позволило выделить ключевые преимущества и недостатки конкурентов, а также определить рабочие связки в нише.

На основе анализа была разработана дорожная карта продвижения, включающая:

• Создание марквиза;
• Дизайн сайта и группы ВКонтакте;
• Разработку креативов для рекламы;
• Составление списка потенциальных возражений клиентов.

Целевая аудитория: мужчины и женщины 35+. Для более точного понимания аудитории мы проанализировали их интересы, сферы деятельности и ключевые запросы.

2. Создание марквиза
На этом этапе мы тесно взаимодействовали с отделом продаж стоматологии, чтобы выявить основные боли и вопросы клиентов. Марквиз был настроен на сбор следующих данных:

• Какие зубы необходимо восстановить и в каком количестве;
• Когда был последний визит к стоматологу;
• Удобное время для посещения клиники;
• Контактные данные (ФИО, номер телефона).

Для обработки заявок использовала сайт:

3. Настройка аудитории
Для работы с аудиторией мы использовали Лестницу Ханта — маркетинговый инструмент, который помогает выделить "горячих" и "теплых" клиентов. Основные направления:

• Горячая и теплая аудитория;
• Ретаргет на тех, кто посещал сайт или начинал заполнять форму, но не завершил.

4. Создание рекламных макетов
Одной из сложностей стала блокировка объявлений ВКонтакте, так как стоматология относится к "серым" нишам. Однако мы успешно решили этот вопрос с поддержкой платформы.

В качестве призыва к действию (CTA) использовали фразу: "Оставьте заявку на бесплатную консультацию и получите идеальную улыбку". Было создано около 50 макетов, большинство из которых включали фото сотрудников клиники для повышения доверия. После клика по кнопке лид переходил на марквиз, где за прохождение теста получал скидку.

Лучший креатив

5. Запуск рекламы и масштабирование
Реклама была настроена на "горячую" аудиторию, после чего мы плавно перешли на ключевые фразы и интересы. Креативы подбирались под каждый сегмент аудитории, чтобы максимально усилить CTA.

После набора достаточного количества контактов мы начали собирать базу для look-alike аудитории, чтобы находить пользователей, похожих на тех, кто уже проявлял интерес.

Результаты работы:

Выводы:

Благодаря проделанной работе клиентам стало проще находить нужную информацию, а путь от рекламного объявления до записи на прием был сокращен до минимума. Учитывая расположение клиники (Васильевский остров) и высокую конкуренцию в Санкт-Петербурге, результат можно считать отличным.

Мы продолжали тестировать плейсменты и офферы, чтобы поддерживать качество заявок и их стоимость. Постоянная связь с клиентом и учет всех пожеланий позволили избежать прошлых ошибок и добиться успеха.

Если вы ищете подрядчика для привлечения заявок в нише медицины, давайте обсудим ваш проект! Буду рада сотрудничеству и созданию крутого результата.

Связаться со мной можно через соцсети.

Телеграмм

Вконтакте