от 0 заявок до очереди из клиентов | КЕЙС по продвижению гида в Батуми
В июне 2023 я получила запрос на создание и продвижение аккаунта в Instagram для гида из Батуми.
На тот момент гид только начинал свою деятельность и базы клиентов не было. Набирать аудиторию необходимо было с нуля.
Спустя год аккаунт @excursions_batumi имеет более 2200 подписчиков и на каждый тур приносит заявок больше, чем количество мест.
Что позволило добиться такого результата?
Контент
- Шапка профиля содержит ключевые слова и отражает преимущества гида.
- В хайлайтс закреплена самая важная информация - цены и краткие описания туров, отзывы и отметки клиентов, фото и видео с каждой посещаемой локации, подборки полезной для туристов информации.
- Закрепленные посты отвечают на главные вопросы клиентов: "В какие даты можно записаться на тур?", "Сколько стоит?", "Как узнать подробности?", "Кто будет гидом и почему стоит довериться", "На каком авто будет проходить экскурсия?", "Сколько человек в группе?".
- Лента профиля содержит информационный, вовлекающий и развлекательный контент. В основном используются видео, так как они лучше помогают в закрытии возражений клиентов и привлечении новой аудитории. Лента яркая, но при этом отвечает подобранной цветовой гамме.
Для привлечения новой аудитории мы создавали полезный и вовлекающий контент, который пользователи хотят сохранять и отсылать друзьям.
Реклама
Так как аудиторию необходимо было набирать с нуля, только грамотной упаковки профиля было недостаточно. Важную роль сыграло платное продвижение постов через Instagram Ads. Статистика рекламы представлена на картинке, ниже - ссылки на рекламные объявления. Мы тестировали разные форматы.
2. https://www.instagram.com/p/C4AYyRII1dV/
3.https://www.instagram.com/p/C7JXhLJIVSZ/
В среднем 30% перешедших по рекламе подписывались на аккаунт. Стоимость одного подписчика с рекламы 0.15-0.30$.
530$ - затраты на продвижение через Instagram Ads за год. Ежемесячный бюджет на рекламу ~45$.
В данный момент мы не используем платное продвижение. Так как аккаунт органически хорошо продвигается и количество запросов на туры намного выше, чем количество свободных мест.
Tik-Tok
Помимо аккаунта в Instagram было принято решение также развивать TikTok. Так как бесплатно охватить большую аудиторию на этой платформе проще, чем в Meta. В TikTok мы постим то же контент, что и в Instagram: описания туров, подборки интересных мест, обзоры на кафе, рестораны и другие места Батуми.
На конец июля 2023 года аккаунт в TikTok имеет более 1500 подписчиков. А видео набирают тысячи просмотров, лайков, сохранений и репостов, что также ежедневно бесплатно приносит заявки на туры из Батуми.
Если Вы владеете бизнесом в Батуми или только планируете начать свое дело, буду рада помочь с продвижением и получением клиентов из Instagram и Tik-Tok. Обращайтесь в instagram