Частичное ведение аккаунта. В чем минусы?

В феврале 2020 года мы начали работу с Учебным центром. До работы со мной аккаунт вел другой специалист.

В марте все учебные центры закрыли и мы были не исключением. Онлайн курсов у центра не было. Курсы парикмахеров, массажистов, маникюр-педикюр проводить онлайн крайне затруднительно, так как в них присутствует большой блок практических занятий.

Бюджета на рекламу не было.

Было принято решение поддержать аккаунт в этот период, но при этом с уменьшением оплаты и объема работ.

Использовались только бесплатные метода продвижения.

ДАНО:

На аккаунте было 1568 подписчиков - друзья и знакомые клиента и много накрутки. Активность на профиле была очень низкой - по 8 лайков на постах.

Клиент специализируется на профессиональных курсах: косметик, маникюр-педикюр, парикмахер, повар, кондитер, кройка и шитье, бухгалтер 1С и т.д.

Страничка была создана для привлечения желающих пройти курсы и семинары. Фото и видео контент не очень хорошего качества. Профиль производит впечатление хаоса.

Запросы в Инстаграм были, но продажи закрывались редко.

Так выглядел аккаунт:

Начало работы - февраль 2020 года. Работа приостановлена.

ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ СТАВИЛИ ПЕРЕД СОБОЙ В НАЧАЛЕ РАБОТЫ:

1. В кратчайшие сроки подготовить профиль к продажам, наполнить качественным продающим контентом;

2. Привлечь максимальное количество потенциальных клиентов на профиль. Причем желательно из Тюмени и близлежащих районов;

3. Обеспечить клиента максимальной записью на курсы и семинары.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО НА СТАРТЕ:

Сделала ссылку в описании на мессенджеры.

Внедрение техники безопасности, привязка профиля к номеру телефона, электронной почте и фейсбуку.

Изучила нишу, провела анализ конкурентов. Пришла к выводу, что конкуренция практически отсутствует.

Тщательно проработала портрет целевой аудитории.

Составила контент-план и приблизительный план постов.

Так выглядел профиль после начала работы:

Какие работы велись:

Продвигались только бесплатными методами

Ежедневное ведение профиля
Ежедневная выкладка сторис

Подобрала целевые среднечастотные и низкочастотные хэштеги.

Выбрали список популярных мест, где бывает и любит проводить время наша целевая аудитория.

Запустила МФ и МЛ по геоточкам, тем местам, где бывает наша ЦА. В ответ - стали приходить запросы в Директ, появилась активность на профиле.

САМОИЗОЛЯЦИЯ

25 марта учебный центр как и всех закрыли. Онлайн курсов у них нет. Было принято решение перейти на частичное ведение странички с целью поддержать ее на плаву.

В итоге

Работа с аккаунтов велась 4 дня в неделю:
4 поста в неделю

3 сторис в день 4 дня в неделю
МФ и МЛ так же 4 дня в неделю

Да, страничку мы поддержали, но активность резко упала. Вовлеченность снизилась.

И основным минусом было то, что администратор салона стала очень поздно отвечать на сообщения в Директ. Даже после того как я напоминала администратору, ответ мог поступить только на следующий день.

Вся работа сошла на нет...

ВЫВОД!!!

Нельзя работать в пол оборота. Работа админа практически не уменьшается, он обесценивает свой труд, но и результатов совей работы не видит.